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在淘寶和京東主導(dǎo)的電商圍城和眼皮底下,拼多多硬是殺出了一條血路;通過(guò)瞄準(zhǔn)并滿足廣大被忽略的五環(huán)外人群,再通過(guò)將微信社交紅利砍價(jià)到極致,實(shí)現(xiàn)了3年則上市。這個(gè)夏天,當(dāng)人們還在桌子上熱門(mén)的討論和轉(zhuǎn)發(fā):拼多多和京東上烏江榨菜的熱銷,到底是消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)降級(jí)的時(shí)候,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道已經(jīng)灼熱起來(lái)。這一次,社區(qū)團(tuán)購(gòu)在拼多多的啟發(fā)和眼皮底下,在它難以滿足和覆蓋的生鮮領(lǐng)域咬開(kāi)一道口,圍繞著二三四線城市社區(qū)里的主力人群和居民,進(jìn)行分發(fā)和發(fā)貨。
基于社區(qū)團(tuán)購(gòu),未來(lái)幾年社區(qū)團(tuán)購(gòu)和電商的發(fā)展動(dòng)態(tài)會(huì)走向哪里?
仔細(xì)思考后,有以下9點(diǎn):
1. 未來(lái)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該會(huì)去微信群化
隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)足夠劇烈,團(tuán)購(gòu)公司會(huì)逐漸培養(yǎng)起消費(fèi)者在公司微信小程序上面去下單的習(xí)慣,當(dāng)足夠多的消費(fèi)者知道了社區(qū)團(tuán)購(gòu)和團(tuán)購(gòu)小程序,可能最后的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景不再是微信群,而會(huì)直接遷移到某個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司的小程序和平臺(tái)上去。
而團(tuán)長(zhǎng),主要精力不再是維護(hù)群,最終可能會(huì)演變成周邊社區(qū)生活店整合者或者店長(zhǎng)。
2. 消費(fèi)渠道和消費(fèi)形態(tài)會(huì)多樣化
社區(qū)團(tuán)購(gòu)可能只是眾多消費(fèi)形態(tài)中的其中一種,甚至?xí)葑兂深愃艭osta會(huì)員制的消費(fèi)渠道;消費(fèi)渠道和消費(fèi)形態(tài)會(huì)越來(lái)越多樣化。
消費(fèi)者除了到店場(chǎng)景,到線下門(mén)店 到店體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi),未來(lái)還可以坐在家里,到家場(chǎng)景。
通過(guò)外賣(mài)渠道和傳統(tǒng)搜索式電商渠道,還有基于社交和內(nèi)容分享推薦的社交電商渠道,還有各種團(tuán)購(gòu)渠道、小程序渠道,都可以購(gòu)買(mǎi)。
消費(fèi)渠道會(huì)越來(lái)越分層和個(gè)性化。
3. 向供應(yīng)鏈演變
部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司可能會(huì)演變成一種供應(yīng)鏈,給外部門(mén)店和渠道供貨和配送。
作為一種渠道的創(chuàng)新,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的選品,其實(shí)更適合的商品應(yīng)該是偏向新奇特,非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,因?yàn)檫@樣的商品,才會(huì)有可以把控的毛利和增長(zhǎng)空間。
4. 電商渠道越來(lái)越下沉
包括倉(cāng)庫(kù)渠道和店面越來(lái)越下沉,商品和服務(wù)離用戶越來(lái)越近,離社區(qū)和三四線城市越來(lái)越近。
而社區(qū)店正好有離用戶近的優(yōu)勢(shì),所以社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社區(qū)店會(huì)有不錯(cuò)的挖掘增長(zhǎng)空間。
5. 店倉(cāng)結(jié)合的模式
在消費(fèi)者體驗(yàn)和效率成本均衡考慮的基礎(chǔ)上,最好的零售渠道是線上線下結(jié)合,店倉(cāng)結(jié)合的模式。
在離用戶一定近的地方,既有線下門(mén)店可以切身體驗(yàn),又可以通過(guò)就近的倉(cāng)庫(kù)將產(chǎn)品和服務(wù)快速配送到家。兼顧用戶端體驗(yàn)和供應(yīng)端效率成本。
6. 新型的會(huì)員制電商平臺(tái)
國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)公司和團(tuán)購(gòu)平臺(tái),其實(shí)可以看作是一種新型的會(huì)員制電商平臺(tái)。
美團(tuán)團(tuán)購(gòu)目前可以看作是0會(huì)員費(fèi)的線下會(huì)員制電商平臺(tái)。以往的會(huì)員形式,往往是先購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡,然后消費(fèi)時(shí)享受一些特別的權(quán)益,更多是價(jià)格上的折扣優(yōu)惠。而團(tuán)購(gòu)和拼團(tuán),是一種不需要辦會(huì)員卡,低門(mén)檻就可以享受的會(huì)員優(yōu)惠,也算是一種會(huì)員權(quán)益,而且,團(tuán)購(gòu)除了一起集中參與帶來(lái)的會(huì)員折扣,還具有社交的溫度和樂(lè)趣。
7. 價(jià)格越來(lái)越透明
隨著商品流通越來(lái)越快,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品價(jià)格會(huì)越來(lái)越透明。
消費(fèi)渠道里,商品和品牌的個(gè)性化和獲取服務(wù)的便利性,會(huì)越來(lái)越成為商家和零售渠道的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
而消費(fèi)渠道越來(lái)越多,消費(fèi)信息不對(duì)稱越來(lái)越小。反而是那些提供個(gè)性化產(chǎn)品和快速方便觸達(dá)服務(wù)的公司和渠道,會(huì)越來(lái)越受到消費(fèi)者青睞。
同時(shí),人以群分,消費(fèi)人群和消費(fèi)渠道的分級(jí)會(huì)鮮明化。
8. 社交式電商渠道比重加大
基于內(nèi)容和訂閱的互動(dòng)式,社交式的電商渠道,未來(lái)存在比重會(huì)進(jìn)一步增大。
社交可以讓購(gòu)物變得有溫度和樂(lè)趣,而社交電商的本質(zhì)是通過(guò)分享和互動(dòng)帶來(lái)的共識(shí)和優(yōu)惠,是自下而上,由下游的用戶驅(qū)動(dòng)上游的供應(yīng)端,是C2B模式。
而傳統(tǒng)的搜索式,人找貨這種貨架式的電商平臺(tái),會(huì)逐漸引入會(huì)員制和社交化。
9. 基于同城的物流和同城電商會(huì)越來(lái)越多
隨著倉(cāng)庫(kù)和店面渠道的下沉,消費(fèi)者對(duì)速度的要求越來(lái)越高。電商只有基于同城和社區(qū),才可以足夠快捷和方便的觸達(dá)并獲取商品和服務(wù)。
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