被阿里炒的熱火朝天的淘寶“造物節(jié)”還沒(méi)開幕，這家名為“淘咖啡”的阿里巴巴首個(gè)無(wú)人超市就已經(jīng)火的不要不要的了，如今好不容易閃亮登場(chǎng)，卻并沒(méi)有想象中的那么驚艷。

　　這家“淘咖啡”無(wú)人超市和一般的無(wú)人便利店一樣，都是以無(wú)人值守結(jié)算為特點(diǎn)，旨在為顧客提供任意消費(fèi)，且不必排隊(duì)買單的超便利消費(fèi)體驗(yàn)。

        從進(jìn)店到消費(fèi)，再到離開，全程只需要一個(gè)手機(jī)，首次進(jìn)店用戶只需登錄淘寶賬號(hào)，同意自動(dòng)扣款協(xié)議，且輸入支付密碼即可。聽起來(lái)是不是很酷炫?很期待?先別激動(dòng)，還是一起來(lái)看看，究竟是什么樣的技術(shù)，使得阿里有這樣的自信開無(wú)人超市再說(shuō)。

　　阿里的無(wú)人超市，總共有兩處“黑科技”值得觀摩。首先，“非配合人臉識(shí)別”技術(shù)，眾所周知，人臉識(shí)別技術(shù)是近兩年在AI領(lǐng)域炒得比較熱的一個(gè)概念，尤其很多手機(jī)制造商想要將它運(yùn)用到智能手機(jī)上，來(lái)提高手機(jī)的逼格，但前提是需要人的主動(dòng)配合。

　　而“淘咖啡”的非配合人臉識(shí)別技術(shù)則不需要，它能夠在即使用戶不主動(dòng)配合，或是刻意避開識(shí)別系統(tǒng)的情況下，也能精準(zhǔn)地捕捉到用戶相應(yīng)的信息、特征，進(jìn)行匹配、計(jì)算。不過(guò)，這還不是最厲害的，最厲害的要數(shù)最后的“結(jié)算門。

　　消費(fèi)者在“淘咖啡”完成購(gòu)物之后，需要通過(guò)兩道門結(jié)算門方可離開，第一道門是感應(yīng)到用戶需要離開的需求，第二道門則是完成扣款程序，從第一道門到第二道門，這中間會(huì)有5秒鐘的時(shí)間，則是對(duì)消費(fèi)商品完成計(jì)算及結(jié)算的過(guò)程，完成扣款后，一旁的提示器會(huì)告訴用戶，“支付寶共計(jì)扣款XX元”。

　　老實(shí)說(shuō)，除了第一次進(jìn)門信息注冊(cè)流程比較麻煩，整個(gè)消費(fèi)過(guò)程還是比較快捷的，只是在復(fù)雜的實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，F(xiàn)君發(fā)現(xiàn)，仍還是有不少的bug。

　　首先，消費(fèi)者最初入場(chǎng)的注冊(cè)信息，最終只是為了實(shí)現(xiàn)結(jié)算與個(gè)人賬戶信息的綁定，而在監(jiān)控環(huán)節(jié)只有幾個(gè)攝像頭作為監(jiān)控，而商品的結(jié)算又全靠電子識(shí)別碼。沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)和保安現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)控制，若是出現(xiàn)消費(fèi)者刻意掩藏商品、或撕毀電子識(shí)別碼等行為，也無(wú)法認(rèn)定是哪位用戶，除非調(diào)出監(jiān)控錄像，但是這樣的方法并不實(shí)用。因此，在店面監(jiān)控方面，依然存在不可控的防盜漏洞。

　　其次，則是超市的自動(dòng)扣款功能。對(duì)于支付寶掃付款碼支付、自動(dòng)扣款、免密支付這類功能的開發(fā)，作為一名缺乏安全的消費(fèi)者，始終覺(jué)得不夠安全，尤其是在無(wú)現(xiàn)金化消費(fèi)不斷深入的今天，畢竟一個(gè)銀行卡只對(duì)應(yīng)一個(gè)賬戶的財(cái)富，而一個(gè)支付寶則可能聯(lián)接了一個(gè)人所有的現(xiàn)金流財(cái)富。

　　淘咖啡的免支付功能同樣存在支付漏洞。由于每個(gè)人選購(gòu)?fù)晟唐分?，必須在第一道門個(gè)第二道門中間的密閉空間完成支付，那么這其中是否會(huì)出現(xiàn)商品漏識(shí)別，或者是識(shí)別錯(cuò)誤的情況呢?反正F君了解到的亞馬遜無(wú)人便利店和某盒子便利店都出現(xiàn)過(guò)這種情況，如此說(shuō)來(lái)就會(huì)出現(xiàn)扣款失誤的情況，具體多扣多少或者少扣多少就不好說(shuō)了。

　　更甚至，若是識(shí)別系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別商品，完成結(jié)算，那豈不是意味著，消費(fèi)者出不了那個(gè)密閉的結(jié)算小屋，出不了超市?這些隱患雖然目前都未出現(xiàn)過(guò)，但是我們也不能排除這些情況的發(fā)生。

　　而且個(gè)人覺(jué)得，“淘咖啡”雖然號(hào)稱200平米，但與一般的超市相比空間畢竟有限，人數(shù)不多的時(shí)候，通過(guò)結(jié)算門結(jié)算還算便利，若是人多了，還不是一樣要排隊(duì)。更要命的是，這其中還包含了沒(méi)有找到心儀的商品，未產(chǎn)生消費(fèi)，卻要和其它人一樣排隊(duì)出門的消費(fèi)者。

　　說(shuō)到底，阿里的無(wú)人超市更像是一個(gè)新技術(shù)的試煉場(chǎng)，況且阿里有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示過(guò)，未來(lái)“淘咖啡”并不會(huì)變成真正的無(wú)人超市，超市里面還是會(huì)有導(dǎo)購(gòu)人員引導(dǎo)消費(fèi)，也就是說(shuō)它并不會(huì)成為我們理想中“家門口的無(wú)人超市”。
        更多關(guān)于新零售最新資訊，請(qǐng)查看：新零售