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小米新零售是怎樣?(附雷軍內(nèi)部信)

時間: 2024-10-23 18:21:00閱讀量:
導(dǎo)讀:感動人心,價格厚道,雷軍靜靜地站在武漢大學(xué)體育館的舞臺上,幾乎沒有太多肢體語言。而這句話說出來的時候,應(yīng)該不會有幾個人能真的懂他。這里是他的母校,31年前他在這里開

  Hi新零售了解到,在武大的舞臺上,雷軍正式宣布了小米董事會4月23日簽署的最新決議:“從今天起,小米向用戶承諾,每年整體硬件業(yè)務(wù)(包括手機(jī)、IoT和生活消費產(chǎn)品)的綜合稅后凈利率不超過5%,如超過,我們將把超過5%的部分用合理的方式返還給小米用戶”。

      “感動人心,價格厚道”,雷軍靜靜地站在武漢大學(xué)體育館的舞臺上,幾乎沒有太多肢體語言。而這句話說出來的時候,應(yīng)該不會有幾個人能真的懂他。這里是他的母校,31年前他在這里開始了一個夢想,“做一個偉大的人,做一個與眾不同的人。”

小米新零售是怎樣?(附雷軍內(nèi)部信)

  其實,雷軍知道他的這個宣布,會給整個產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的震動,會給制造業(yè)帶來什么樣的變革,會給消費者帶來什么樣的感受。同時,他也很清楚,自己將面對多少人的不解和質(zhì)疑。

  鮮花與酒瓶,大概同樣會很猛烈吧。

  在Hi新零售看來,大家先不要急著質(zhì)疑,去扔酒瓶?;叵胩O果剛推出iPhone的時候,誰知道十年后會給人們的生活帶來這么大的變化?亞馬遜連續(xù)十幾年虧損不斷遭受質(zhì)疑時,誰能想到如今其市值已經(jīng)超過沃爾瑪、Costco、TJ Maxx等13家全球零售巨頭的市值總和?

  小米的模式還是有很多值得研究的地方,至少客觀上講,它的創(chuàng)新推動了國內(nèi)智能手機(jī)的普及進(jìn)程,也推動了制造業(yè)的升級。

  話題回到今天小米發(fā)布的新品。

  小米6X是專門為新零售設(shè)計的線下旗艦新品,不僅顏值高,且搭載高通驍龍660高端處理器,主打前后2000萬像素,前置相機(jī)也擁有和后置一樣的高素質(zhì),像素也高達(dá)2000萬像素并配備柔光燈,具有出色的自拍能力。

  很有意思,以前發(fā)布強(qiáng)調(diào)黑科技的產(chǎn)品時,小米總喜歡把蘋果和三星拿出來對比,這次則將靶子瞄向了OPPO,在多個維度與OPPO做對比。正如我們所知,OPPO是線下發(fā)展最好的品牌,可見這次小米是沖著OPPO、外加vivo來了----看來,這一次線下火力全開了。

  小米6X定價僅1599元起,對比普遍定價約3000元的市場同級產(chǎn)品。“用差不多一半的價格,給消費者一樣好的產(chǎn)品。”雷軍這樣定義這部手機(jī)。

  容量巨大的線下市場對于手機(jī)品牌尤為關(guān)鍵,是新零售不可或缺的重要一環(huán)。從2016年開始,小米在持續(xù)保持線上市場領(lǐng)跑的同時,展開“新零售”戰(zhàn)略,大力開拓線下市場。

  而在傳統(tǒng)線下零售業(yè)中,存在著信息嚴(yán)重不對稱、渠道層層加價等導(dǎo)致商業(yè)效率低下的問題。小米的構(gòu)想是用高效的線下直營和直供模式,貫徹高效、透明的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,讓傳統(tǒng)零售插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,具備像線上電商一樣的高效率。

  區(qū)別于傳統(tǒng)的推銷式銷售,小米將線下市場的產(chǎn)品穿透力,做到了極致。再以完全透明的新零售模式進(jìn)行銷售,這也是上代新零售戰(zhàn)略級產(chǎn)品——小米5X大獲成功的原因。

  隨后,小米6X為線下旗艦機(jī)立下了新的標(biāo)桿?,F(xiàn)在,由于硬件全面升級,小米6X相比上代產(chǎn)品在硬件成本上有了大幅提升,如處理器使用了高通驍龍660處理器(成本上漲51%),屏幕為18:9全面屏(成本上漲14%),后置1200萬+2000萬AI雙攝導(dǎo)致成本上漲26%,前置2000萬自拍相機(jī)更是讓成本上漲高達(dá)315%。

  但在搭載高通驍龍660 處理器的國產(chǎn)手機(jī)陣營中,硬件參數(shù)幾乎全面勝出的小米6X僅定價1999元,其他廠商的價格均在3000元左右。

  相比其他品牌同級產(chǎn)品,小米6X4GB內(nèi)存+64GB存儲版本售價僅1599元,6GB內(nèi)存+64GB存儲版本售價1799元,而6GB內(nèi)存+128GB存儲版本售價更是僅有1999元,幾乎是主流廠商6GB+128GB手機(jī)最低的價格。能做到“幾乎一樣的配置,幾乎一半的價格”,原因就在于用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和方法做線下零售。保持高品質(zhì)、高顏值、高性價比的產(chǎn)品特性,最大限度的去掉加價環(huán)節(jié),給消費者最厚道的價格。

  有業(yè)內(nèi)人士指出,能讓線下用戶產(chǎn)生直觀體驗的產(chǎn)品特點,就是線下產(chǎn)品的首要賣點,即良好的產(chǎn)品體驗、極致的拍照、有質(zhì)感的材質(zhì)以及精致的外觀設(shè)計。

  所以,小米6X是小米新零售戰(zhàn)略的乘勢進(jìn)擊。AI雙攝的人工智能場景相機(jī),就是小米6X升級拍照體驗的秘密武器,小米6X后置相機(jī)保留了小米MIX 2S同樣的AI場景相機(jī)功能,可智能識別25種標(biāo)簽,實現(xiàn)多達(dá)206種場景的實時優(yōu)化,還能拍攝逆光人物剪影。

  另外,日本時尚風(fēng)向標(biāo)、著名攝影師兼導(dǎo)演蜷川實花還為小米6X量身定制了大師濾鏡,五種濾鏡風(fēng)格選擇讓人隨手一拍就有大片的感覺。小米的自研AI拍照算法,更讓小米6X成為首款支持前置場景相機(jī)的手機(jī),智能識別12類自拍場景,進(jìn)行人景分離處理,特別是在夜景下可獲得夢幻的光斑效果。除了“拍照利器”之外,小米6X搭載的高通驍龍660處理器,也保證了手機(jī)強(qiáng)勁的性能。

  同時,小米還繼續(xù)保持高顏值的設(shè)計,小米6X在工業(yè)設(shè)計上繼續(xù)大放異彩,超級輕薄的全金屬機(jī)身采用全對稱設(shè)計,有曜石黑、赤焰紅、流沙金、冰川藍(lán)、櫻花粉五種外觀可選,渾然一體的隱形天線極大增加了小米6X的科技感。整機(jī)厚度非常纖薄,僅有7.3毫米厚,“楊柳腰”設(shè)計的運用,更讓小米6X的視覺厚度大幅收窄,在貼合手掌的同時握感更加舒適自如。

  當(dāng)然,這些要素也都成為了小米未來“整體硬件業(yè)務(wù)綜合稅后凈利率不超過5%”的信心。

  以下附上雷軍內(nèi)部信

  小米的同學(xué)們:

  今天,對小米而言,是歷史性的一天。

  剛剛在武漢大學(xué)舉行的小米6X發(fā)布會上,我們向所有用戶承諾,小米整體硬件業(yè)務(wù)的綜合凈利率,永遠(yuǎn)不會超過5%。

  我們?yōu)槭裁匆@么做?因為我們的名字叫小米。

  一、5%硬件綜合凈利率紅線是我們商業(yè)模式的必然選擇。

  前天,小米董事會批準(zhǔn)了一項決議:“從現(xiàn)在起,小米正式向用戶承諾,每年整體硬件業(yè)務(wù),(包括手機(jī)及IoT和生活消費產(chǎn)品)的綜合稅后凈利率不超過5%。如超過,我們將把超過5%的部分用合理的方式返還給小米用戶。”

  我們緊貼成本定價,把實惠留給用戶,用戶會始終支持我們。“利小量大利不小,利大量小利不大”,薄利多銷也會有合適的利潤。我們不同于傳統(tǒng)的硬件公司,并不單純依靠硬件獲取主要利潤。小米本質(zhì)上是一家以手機(jī)、智能硬件和 IOT 平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。這就是我們獨創(chuàng)的“鐵人三項”商業(yè)模式:硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) +新零售——把設(shè)計精良、性能品質(zhì)出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價;通過自有或直供的高效線上線下零售渠道將產(chǎn)品直接交付到用戶手中,并持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

  創(chuàng)業(yè)8年風(fēng)風(fēng)雨雨,我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了諸多考驗,在小米最困難的時候,更是面臨了巨大的考驗。除了小米,世界上沒有一家手機(jī)公司,在銷量下滑后還能逆轉(zhuǎn)。小米逆轉(zhuǎn)的奇跡和小米至今的成就,充分說明了小米模式的正確性和先進(jìn)性!

  8年前,小米公司成立時,我們就有一個宏大的理想:改變商業(yè)世界中普遍低下的運作效率。一件成本100元的襯衣在中國的商店里要賣到1000元,定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍,一條領(lǐng)帶加20多倍,這樣的例子舉不勝數(shù)。但我始終難以理解,為什么商業(yè)運轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單?小米有勇氣、有決心、有毅力推動一場深刻的商業(yè)效率革命 :把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品,讓用戶付出的每一分錢都足有所值。

  我們所有的雄心都從這里出發(fā),我們所有的成就都來自這里。

  商業(yè)競爭的本質(zhì)是效率之爭,敢于承諾硬件綜合稅后凈利率永不超過5%就是小米高效率的證明。不光是手機(jī),1萬毫安時的移動電源以前定價普遍在200元以上,我們定價69元;主流空氣凈化器原本定價好幾千元,我們把定價拉到了千元以內(nèi)…… 我們在眾多領(lǐng)域都同樣以一流的品質(zhì)、緊貼成本的定價徹底改變了行業(yè)面貌,大大加速了產(chǎn)品普及。

  今天發(fā)布的小米6X也是這項決心的例證。作為一款為新零售戰(zhàn)略設(shè)計的線下旗艦機(jī),小米6X采用高端芯片驍龍660,搭載最新的AI技術(shù) ,當(dāng)同行性能、工藝同級甚至配置還不及的產(chǎn)品都定價近3000元時,我們還是堅定地緊貼成本,只定了將近一半的價格1599元。

  二、“感動人心、價格厚道”是密不可分的一體兩面,是對用戶信任的最好回報。

  創(chuàng)業(yè)8年,小米前進(jìn)的路上,我們一直在思考:從古至今,商業(yè)世界變化紛繁,始終不變的是什么?

  用戶對“感動人心、價格厚道”的產(chǎn)品的期待,這就是小米的答案。

  “感動人心、價格厚道”不是一句空話,也不是一句輕率的自我標(biāo)榜,要真正做到,得拿出足夠的誠意和克制貪婪的狠勁。

  5%是我們對用戶長久的承諾,也是對自己持續(xù)的鞭策。

  “感動人心,價格厚道”這八個字密不可分,它們是一枚硬幣的兩面。產(chǎn)品不行,價格定再低也沒有人喜歡 。要做到不逾越5%紅線的同時保持強(qiáng)大的競爭力,我們就必須堅持創(chuàng)新科技和頂尖設(shè)計,拿出遠(yuǎn)超消費者預(yù)期的極致產(chǎn)品,還做到“價格厚道”,才能真正“感動人心”。

  正因如此,我們才有不竭的探索動力,我們才會拿出引領(lǐng)全球行業(yè)風(fēng)潮的全面屏技術(shù),死磕陶瓷技術(shù)工藝;我們才會實現(xiàn)全球設(shè)計金獎大滿貫,至今拿下200多項全球頂尖設(shè)計獎項。

  8年來,我在小米有過很多難忘的瞬間。第一次聆聽小米手機(jī)的初啼、第一次收到米粉送我的禮物、第一次聽到小米MIX手機(jī)被博物館收藏的消息……但最讓我激動的,莫過于聽到用戶說,進(jìn)入小米之家或者登錄小米商城,他們可以放心地“閉著眼睛買”。這說明,我們所有的努力和心血,都沒有白費。

  用戶為什么會信任我們?因為我們始終堅持技術(shù)創(chuàng)新,在用戶心目中已經(jīng)建立起了高品質(zhì)、高顏值、高性價比的口碑。他們相信,只要是小米出品,品質(zhì)、價格一定是最優(yōu)的。

  同學(xué)們,用戶的信任是對我們最大的肯定,也是我們最寶貴的財富。我們不忍,也不會,更不能,讓它受到哪怕一丁點的傷害。只有持續(xù)贏得用戶的信任,我們的事業(yè)才能夠勇往直前,無往不利。

  三、控制合理利潤是商業(yè)發(fā)展的歷史潮流,也是我們踐行使命的必由之路。

  縱觀人類商業(yè)史,無論是汽車行業(yè),還是PC行業(yè),改變世界的偉大公司都是把好東西越做越便宜,讓越來越多人用到。

  小米是一家工程師文化主導(dǎo)的公司。工程師所的追求就是不斷探索最新的技術(shù),惠及大眾,改變世界。

  我們的使命,就是堅持做“感動人心,價格厚道”的產(chǎn)品,讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。

  過去8年間,我們憑極致性能、極致性價比的小米手機(jī),推動了智能手機(jī)在中國的普及和全行業(yè)性能、品質(zhì)的提升,為中國的移動互聯(lián)網(wǎng)快速崛起、成熟做出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)在,我們還在把這些積極的影響推向全世界。

  不僅如此,我們還和近100家價值觀一致的小米生態(tài)鏈企業(yè)一起,把小米模式和方法論復(fù)制到了上百個行業(yè),推動了智能新生活方式的加速滲透,建成了世界上最大的消費級IoT平臺。深入日常生活各種場景、又好又便宜的精致產(chǎn)品,讓更多人享受到了科技帶來的美好生活。

  堅決執(zhí)行5%硬件綜合凈利率紅線,就是踐行小米的公司使命。

  因為,我們始終堅信,相比追求一次性硬件銷售利潤,追求產(chǎn)品體驗更有前途;相比渠道層層加價,真材實料定價厚道終究更得人心。

  我們始終堅信,我們的信念——大眾消費商品應(yīng)該主動控制合理的利潤——將成為不可阻擋的時代潮流,任何貪戀高毛利的舉措都將走向不歸之路。

  所以,我們定下這條紅線,不僅在當(dāng)下,更著眼小米價值觀長久的傳承。目前公司突破了每年千億營收,有近兩萬名員工。未來,小米也許營收規(guī)模更大,組織更加龐大,但這道紅線會時時提醒每一個小米人牢記我們的理想,牢記我們?yōu)槭裁炊霭l(fā)。

  說到理想,這次小米6X發(fā)布會對我還有一層特殊的意義。因為發(fā)布會舉辦地就在我的母校武漢大學(xué),對我而言,這是夢開始的地方。

  三十年前,讀大一時我在武大圖書館里看到了一本改變我一生的書:《硅谷之火》。看完之后,我的內(nèi)心久久不能平靜,在武漢大學(xué)的操場上一圈一圈地走。我的心里燃起了一團(tuán)火,從此有了為之奮斗的信念:做一家偉大的企業(yè),影響足夠多的人。

  今天回到母校,我看了看心里的那團(tuán)火,它和當(dāng)初一樣熾熱、明亮。

  小米的同學(xué)們,八年前,我們也點燃了一團(tuán)火,那是我們小米人的初心。這團(tuán)火正熊熊燃燒、越來越旺,今天我們已經(jīng)改變了幾億人的生活,未來我們將成為全球幾十億人生活的一部分!

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