Hi新零售了解到，最近新零售無人零售鬧出了大新聞，無人貨架企業(yè)小e微店官方公眾號發(fā)布聲明，稱每日優(yōu)鮮天津地區(qū)員工假冒小e微店工作人員，通過謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設(shè)備、商品運走。那么，小e微店被每日優(yōu)鮮便利購冒充其員工撤店是真的嗎?

　　對此，小e微店認為，此事件破壞了辦公室無人貨架行業(yè)健康有序的經(jīng)營環(huán)境，懇請相關(guān)部門盡快嚴(yán)查處理，并要求每日優(yōu)鮮便利購“不需要向我們道歉，而是應(yīng)該公開向行業(yè)及用戶致歉”!

　　對此，第一時間聯(lián)系到每日優(yōu)鮮便利購方面，對方表示，“因為該企業(yè)的小e微店無人貨架好久沒有換貨，所以該企業(yè)的行政找到每日優(yōu)鮮便利購員工，詢問其是否可以入駐，天津地區(qū)每日優(yōu)鮮的員工是拿到了該企業(yè)行政蓋章的大件物品遷出申請單之后，才把設(shè)備和商品搬走的。但在搬離的過程中，誤把東西搬到了每日優(yōu)鮮自己的倉庫，每日優(yōu)鮮便利購CEO李漾致電小e微店CEO榮光，也主要是就誤搬這件事致歉。”不過，每日優(yōu)鮮便利購方面拒絕向鳳凰網(wǎng)科技提供“大件物品遷出申請單”的照片。

　　同時聯(lián)系到了小e微店，對方對此說法表示，“這個說辭只能證明他們承認了”，并表示沒必要對該說法進行回應(yīng)。

　　同時在小e微店向提供的錄音中，每日優(yōu)鮮便利購市場負責(zé)人劉澍表示“這種情況在每日優(yōu)鮮內(nèi)部是嚴(yán)禁的，出現(xiàn)了這種事，該怎么處理就怎么處理，錯了就是錯了”。

　　小e微店和每日優(yōu)鮮便利購都屬于目前無人貨架行業(yè)的頭部玩家。

　　去年12月11日，小e微店宣布已于2017年10月完成2億元B輪融資，投資方為自覺資本、?？刭Y本。小e微店上線于2016年9月，此前曾于2015年6月獲得天使輪融資，2016年8月獲得A輪融資，目前總?cè)谫Y數(shù)額已接近4億元。

　　而去年12月29日，每日優(yōu)鮮便利購宣布完成了A+B輪融資，其中A輪完成了5300萬美元的融資，騰訊領(lǐng)投，元生資本、時代資本、KTB跟投。值得一提，騰訊之前也是每日優(yōu)鮮的A、B、C輪投資人，元生資本、時代資本也參與了每日優(yōu)鮮的C+輪融資。B輪則由鼎暉資本領(lǐng)投，北極光、啟明創(chuàng)投、君聯(lián)資本、微光創(chuàng)投、Mindworks Ventures、光源資本跟投，融資額為1.44億美元。

　　小e微店從2016年下半年就開始轉(zhuǎn)型無人貨架，在去年11月底接受鳳凰網(wǎng)科技的采訪中，小e微店CEO榮光強調(diào)，團隊堅持只做100人以上的企業(yè)，“低于100人的企業(yè)我們是不做的，今年年底應(yīng)該能達到近萬的點位，明年上半年是2.5萬個，預(yù)計可以實現(xiàn)一個億的月交易流水，全國單點銷售額在170元左右。”

　　在榮光的眼里，針對三四十人小規(guī)模企業(yè)的點位其實已經(jīng)偏離了商業(yè)模式本質(zhì)，他預(yù)判這個規(guī)模的點位會打得非常兇，“(進駐三四十人規(guī)模的企業(yè))不可能賺到錢，我也不愿意趟這趟渾水。”

　　這一點也同樣得到了每日優(yōu)鮮便利購CEO李漾的認同，他在接受鳳凰網(wǎng)科技的采訪時表示，曾嘗試過三四十人的點位投放，但運營下來最終因為數(shù)據(jù)不理想放棄，目前每日優(yōu)鮮便利購堅持只拓展企業(yè)員工數(shù)超過50人的點位。

　　4月28日，每日優(yōu)鮮便利購宣布日均訂單量已超過30萬，較去年12月增長了4倍多;便利購員工人數(shù)目前超2500人，較今年1月增長了2.5倍。

　　無人貨架行業(yè)在去年下半年以來，僅三個月內(nèi)涌入的資金就至少超過20億元人民幣，成為資本熱捧的風(fēng)口，而到了今年1月，這個行業(yè)遭遇了最寒冷的凜冬，猩便利緊急戰(zhàn)略性收緊、領(lǐng)蛙被便利蜂收購、七只考拉裁員九成的消息相繼出現(xiàn)。

　　4月26日，同為無人貨架頭部玩家的果小美針對融資、業(yè)務(wù)受阻消息，向鳳凰網(wǎng)科技回應(yīng)稱將探索由“自營的重模式”升級為“與第三方聯(lián)合運營以及區(qū)域合伙人制的輕模式”，并表示將會重點發(fā)力拓展基于辦公室場景“合箱拼團、團長代收”的新模式，打造辦公室升級版的“拼多多”。

　　對于創(chuàng)業(yè)公司而言，小步快跑、極速迭代是生存技能。如何在無人貨架行業(yè)飽受盈利困難、業(yè)務(wù)受阻等等負面的情況下，良性競爭并探索出最適合自己持續(xù)健康發(fā)展的道路，是這個行業(yè)每個玩家都要深刻思考的命題。

　　附：小e微店關(guān)于貨架被惡意破壞事件的聲明

　　近日，關(guān)于辦公室無人貨架同行利用不正當(dāng)手段惡意競爭，干擾行業(yè)正常經(jīng)營秩序事件，引發(fā)各界強烈關(guān)注和大量媒體詢問。出于維護行業(yè)秩序，呼吁行業(yè)良性競爭，通過對事件線索的梳理和初期查證后，小e微店在此表明對此事件的立場和態(tài)度：

　　1、事件過程

　　4月25日，每日優(yōu)鮮天津地區(qū)員工假冒小e微店工作人員，進入客戶辦公區(qū)域，通過謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設(shè)備、商品運走，客戶發(fā)現(xiàn)情況不正常，不符合常規(guī)手續(xù)及邏輯，立刻通知了小e微店并報了警。隨后，在每日優(yōu)鮮天津辦公室發(fā)現(xiàn)了小e微店丟失的設(shè)備等!

　　不久，小e微店CEO接到了每日優(yōu)鮮便利購CEO李漾的來電，承認不止一個城市發(fā)生此類事件并代表公司官方表示道歉，同時反復(fù)要求小e微店不要讓媒體介入!緊接著，又接到每日優(yōu)鮮便利購市場負責(zé)人劉澍來電，表示對團隊管束不佳并希望約見當(dāng)面道歉。而五一假期結(jié)束剛剛上班，就在前述兩位每日優(yōu)鮮便利購高層致歉小e微店后不久，小e微店竟再次接到客戶投訴，稱每日優(yōu)鮮便利購的人員在客戶公司和小e微店均不知情的情況下，正在拆卸小e微店貨架等設(shè)備，準(zhǔn)備把商品裝包運走，后被客戶公司相關(guān)負責(zé)人發(fā)現(xiàn)異樣而及時制止!

　　2、關(guān)于行業(yè)惡意競爭

　　每日優(yōu)鮮便利購上述情況已不是個案，而是多地多區(qū)域接連發(fā)生。某些知名社交平臺上頻繁爆出，“每日優(yōu)鮮跌破法律底線，為爭奪點位不擇手段”，“每日優(yōu)鮮的員工偷猩便利的冰柜以及商品，這種企業(yè)文化真可怕”，也有每日優(yōu)鮮員工自爆“一個好項目遇到了辣雞”等，種種這些均已對行業(yè)內(nèi)商家和消費者的利益造成傷害，且不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

　　在此，小e微店建議和行動如下：

　　第一、此事件性質(zhì)惡劣，已破壞了辦公室無人貨架行業(yè)健康有序的經(jīng)營環(huán)境，嚴(yán)重影響了用戶的利益，引發(fā)用戶的極度不滿，懇請相關(guān)部門盡快嚴(yán)查處理，小e微店愿意全力支持和最大協(xié)助。

　　第二、一個行業(yè)的發(fā)展離不開競爭，一個企業(yè)的發(fā)展更離不開誠信。小e微店企業(yè)價值觀是“客戶第一”和“誠信”，作為深耕于新零售辦公室無人貨架的企業(yè)，小e微店深知責(zé)任重大。為維護公平競爭的大環(huán)境，促進行業(yè)自律，保障廣大用戶的切身利益，小e微店要求每日優(yōu)鮮便利購不需要向我們道歉，而是應(yīng)該公開向行業(yè)及用戶致歉!

　　同時，小e微店已緊急與各客戶溝通，最快時間恢復(fù)客戶正常使用，確?？蛻艏坝脩舻睦妗?/p>

　　小e微店一直以來倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、公平競爭，力求維護市場的健康有序發(fā)展，反對一切不正當(dāng)競爭行為。對于每日優(yōu)鮮便利購的種種行為，我們決不姑息!我們將保留進一步追究每日優(yōu)鮮0便1嗎，，利購法律責(zé)任的權(quán)利。

　　新的行業(yè)發(fā)展起來不容易，作為行業(yè)排名靠前的企業(yè)要有擔(dān)當(dāng)!新零售無人貨架行業(yè)能有今天的發(fā)展離不開業(yè)界同仁的共同努力，我們希望全行業(yè)能夠不忘初心，一起打造行業(yè)美好未來!