Hi新零售消息，我們都知道馬云提出的“電商即將消失，新零售即將來臨”的觀點讓新零售被越來越多的人關(guān)注，也開始了零售行業(yè)的又一輪變革。

　　零售業(yè)是指通過買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業(yè)。

　　近年來，在國家政策的大力扶持和業(yè)內(nèi)企業(yè)的不斷努力下，零售業(yè)持續(xù)良好發(fā)展勢頭，市場規(guī)模持續(xù)擴張，經(jīng)濟效益顯著。2016年，社會消費品零售總額332316億元，比上年增長10.4%。其中，限額以上單位消費品零售額154286億元，增長8.1%。

　　就零售商業(yè)而言，線上線下融合的“新零售”業(yè)態(tài)，有望成為互聯(lián)網(wǎng)時代下零售業(yè)變革主要方向。明確在新的消費理念下，新的零售時代下，新的生態(tài)系統(tǒng)中，實體零售企業(yè)應當創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。近年來，中國零售行業(yè)規(guī)模不斷擴張，“新零售”空間巨大。

　　未來，中國零售渠道將繼續(xù)探尋新的發(fā)展模式。一是傳統(tǒng)商超、大賣場等渠道的轉(zhuǎn)型與變革，發(fā)展基于線上線下全渠道融合、解決消費者便利、貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店，在未來成為實體商超業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的熱門方向。二是O2O全渠道轉(zhuǎn)型升級逐漸成為行業(yè)共識。零售行業(yè)的全渠道探索，在“十三五”期間仍將繼續(xù)加速發(fā)力。

　　首先介紹了零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、新零售面臨的發(fā)展環(huán)境及技術(shù)基礎(chǔ)，然后報告深入分析了新零售的內(nèi)涵、意義及方向，隨后報告詳細傳統(tǒng)零售渠道、零售電商以及新型零售渠道的發(fā)展情況，隨后，報告對新零售環(huán)境下物流行業(yè)的發(fā)展進行了分析。最后，報告對中國新零售領(lǐng)域的投資進行了分析，并對新零售領(lǐng)域的發(fā)展前景進行了科學的預測。

　　新零售商業(yè)模式案例，新零售適用哪些行業(yè)?

　　     行業(yè)一：連鎖商超、便利店

　　1、連鎖商超和便利店多數(shù)是傳統(tǒng)經(jīng)營方式，多數(shù)未能實現(xiàn)交易、顧客、經(jīng)營等數(shù)字化改造。

　　2、線上電商薄弱：多數(shù)商超、便利店線下做了幾十年，有非常強的運營能力，存量增長受限，需開發(fā)新的業(yè)務(wù)增長點——電商平臺。

　　3、服務(wù)：新零售下，實體店覆蓋周圍3公里，30分鐘送達;線上下單，門店自提、快遞配送等。所以會涉及到會員、庫存、商品、訂單等環(huán)節(jié)打通，才能更好智能化分配訂單，對接智能化物流。

　　正因如此，包括永輝超市、百聯(lián)、盒馬、百果園、三只松鼠等領(lǐng)先落地新零售，其中SPAR中國美特好集團旗下全球蛙，開創(chuàng)了區(qū)域性本土到家O2O平臺。

　　    行業(yè)二：進口跨境電商

　　1、交易必須在電商平臺，可以是自建，也可以入駐第三方平臺。

　　2、跨境電商商品多數(shù)為國外二、三四線品牌，需要開設(shè)線下店，增強顧客體驗和信任度，包括旗艦店、體驗展示店、進口商品交易中心、合作外店等。

　　3、后端管理薄弱：包括海關(guān)、保稅倉、支付、物流等對接，數(shù)字化集中三單對碰報關(guān)較難。

　　這就需要線上線下結(jié)合，并高效管理后端，一方面提升顧客體驗，另一方面提高企業(yè)經(jīng)營效率，提升業(yè)績。

　　    行業(yè)三：農(nóng)特上下行、農(nóng)村電商

　　1、2016年，“中央一號文件”的問世，加速推進了農(nóng)(漁)村電商的發(fā)展。繼2015年農(nóng)(漁)村電商興起之后，愈演愈烈，迎來發(fā)展風口。

　　2、在阿里、京東等電商巨頭強勢出擊和帶動下，全國農(nóng)(漁)村電商正形成“跨區(qū)域電商平臺和本地電商平臺共同發(fā)展、東中西部競相迸發(fā)、農(nóng)產(chǎn)海貨進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向互動”的發(fā)展格局。

　　3、區(qū)域零售巨頭自主再創(chuàng)業(yè)，形成本土到家O2O平臺，大力開設(shè)線下農(nóng)產(chǎn)品體驗中心，覆蓋周圍三公里。

　　如何解決農(nóng)產(chǎn)海貨進城的銷路，以及如何讓城里人更便捷的買到好東西的雙向需求成為當前一大難題，新零售模式應運而生。

　　    行業(yè)四：生鮮連鎖店

　　1、門店庫存積壓、損耗嚴重;變價頻繁難同步;非標商品體驗差;品類擴充難。

　　2、網(wǎng)店生鮮電商產(chǎn)品標準化程度;圖片與實物差別大;消費者體驗差。

　　    行業(yè)五：生鮮O2O目標群體特征

　　隨著百果園、易果生鮮等布局線上線下，對商品體驗性極強的生鮮市場來說，新零售O2O模式無疑是首選。

　　生鮮商家、企業(yè)應該快速布局線上銷售渠道，實現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)融合，同時依靠線下實體門店增強顧客信任感，升級顧客消費體驗，讓顧客真正買到新鮮可口的生鮮產(chǎn)品。

　　    行業(yè)六：母嬰行業(yè)

　　1、獲客成本高，母嬰受眾不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新。

　　2、營銷方式落后多數(shù)以銷售為營銷目的，逐步采用新興的線上推廣，但效果不佳。

　　3、銷售渠道陳舊多數(shù)線下實體經(jīng)營，拓展線上銷售為大趨勢，但參與度低，且盈利少。

　　4、供應鏈管控難母嬰電商標品較多，但受眾對非標品的需求逐年上升，供應鏈管控難。

　　    行業(yè)七：化妝品行業(yè)

　　1、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重產(chǎn)品大同小異，門店體驗普遍不佳，競爭壓力加劇。

　　2、客戶營銷困難商家需基于不同的平臺進行營銷，成本高，收益較低。

　　3、消費者信任度低假冒偽劣投訴較多，大部分消費者仍對網(wǎng)購化妝品持懷疑態(tài)度。

　　4、品牌競爭力分散化妝品行業(yè)集中化程度低，消費層級均化，導致商家常需覆蓋多類人群，影響客戶沉淀。

　　針對化妝品行業(yè)產(chǎn)品數(shù)量龐大、規(guī)格型號復雜，季節(jié)、時效性強，顧客營銷需求強等特點，商企應該深入顧客營銷，線上搭建顧客社交平臺，線下打造體驗式店鋪，打通全渠道的新零售場景，以精準的顧客營銷及運營管理，保障商企長遠發(fā)展，新零售必不可少。

　　母嬰行業(yè)已步入紅利期，海量商企爭相涌入，新興電商拔地而起。然而，顧客維護、營銷推廣、供應鏈管理等難點卻始終制約母嬰業(yè)發(fā)展。新零售時代，母嬰顧客的精準營銷已成為企業(yè)運營成功的關(guān)鍵。

　　    行業(yè)八：本土區(qū)域供銷零售平臺：城市和縣域電商、連鎖體驗店、大型品牌企業(yè)O2O等

　　1、電商去中間化;

　　2、客流減少;

　　3、運營能力弱;

　　4、同質(zhì)化競爭嚴重;

　　針對區(qū)域型零售商多門店、多層級的屬性，憑借線下品牌連鎖店的實體優(yōu)勢，本土O2O企業(yè)應該以消費者為中心，打造線上平臺，以此整合自有業(yè)態(tài)，通過同業(yè)結(jié)盟實現(xiàn)供應鏈聯(lián)采，通過異業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)流量共享，最終為區(qū)域客戶提供同城一卡通服務(wù)，打造多元化O2O零售場景。

　　同時，在后端對接供應鏈體系，實現(xiàn)產(chǎn)地直發(fā)、工廠直供、海外直郵，讓顧客在家在本地就能買全球。

　　    行業(yè)九：百貨地產(chǎn)：智慧商圈平臺

　　1、電商沖擊;

　　2、空間局限;

　　3、庫存深度不夠;

　　4、顧客轉(zhuǎn)化率低。

　　基于地產(chǎn)商的地域優(yōu)勢，百貨公司、商業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)街區(qū)等應建立百貨地產(chǎn)智慧商圈，以吸引多品類商家入駐并開設(shè)體驗店，形成線上線下一體化的新零售商業(yè)形態(tài)?；跀?shù)字化平臺，對收銀、會員、推廣實現(xiàn)統(tǒng)一管理運作，為消費者搭建立體多維的O2O場景，為企業(yè)沉淀現(xiàn)金流、信息流等數(shù)據(jù)，最終形成零售大數(shù)據(jù)。

　　    行業(yè)十：商貿(mào)城、專業(yè)市場：城市和縣域商貿(mào)城、垂直品類專業(yè)市場、縣域供銷中心

　　針對零售商貿(mào)流通去中間化、在線化的趨勢，憑借商貿(mào)城高垂直的實體優(yōu)勢，基于渠道，商貿(mào)城、專業(yè)市場應構(gòu)建多元化銷售渠道。

　　除了豐富原有的批發(fā)分銷通路，還應通過構(gòu)建智慧商貿(mào)平臺，聯(lián)合線下實體商城打造O2O零售場景，以此憑借優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)整合同業(yè)資源，聯(lián)合異業(yè)聯(lián)盟，拓展商品資源、渠道資源，共享流量。

　　最終以平臺化運作，扶持商家，形成批發(fā)與零售一體化的商貿(mào)體系，激活品類商貿(mào)。

　　    行業(yè)十一：辦公室新零售：辦公室渠道

　　1、大部分白領(lǐng)每天8小時都在辦公室;

　　2、企業(yè)福利、企業(yè)采購團購市場較為傳統(tǒng)、封閉、不透明化;

　　辦公室新零售應運而生：

　　對象：大廈物業(yè)老總、企業(yè)老板、辦公室領(lǐng)導、園區(qū)物業(yè)。

　　交易：APP、微商城、小程序、店中店觸屏等。

　　商品：普品、新品、差異化、千點千品。

　　成本：貨架一個點1000元左右、1架月銷1500-2000，毛利25-30%、貨損3-7%，物流10%，運營5%。

　　    行業(yè)十二：網(wǎng)絡(luò)零售平臺：淘品牌、電商平臺O2O

　　2015年以后，線上線下分野愈發(fā)淡化，零售在線上線下的融合已成為時代的選擇。當大量的傳統(tǒng)品牌快速響應，積極涌入各大電商平臺的時候，各大電商大佬、線上品牌也紛紛布局線下，規(guī)劃O2O戰(zhàn)略、補短體驗感! 品牌O2O優(yōu)化品牌經(jīng)營與提升服務(wù)體驗的同時，落實全渠道O2O，重塑品牌競爭力，形成新零售自有模式。

　　    行業(yè)十三：其他行業(yè)

　　1、服裝、服飾;

　　2、家居、設(shè)備;

　　3、美容等等。