Hi新零售消息，蘇寧為了止損正在鋪設(shè)新版智能貨柜，騰訊云服務(wù)提出智能貨柜解決方案，有消息稱，便利蜂春節(jié)后開始在北京市場(chǎng)將無(wú)人值守貨架更換成了智能貨柜。2018年，智能貨柜代替了無(wú)人值守零售貨架，將成為新的風(fēng)口。便利蜂調(diào)整智能貨柜 簡(jiǎn)易貨架不升級(jí)會(huì)死！

“無(wú)人貨架圍繞點(diǎn)位量競(jìng)爭(zhēng)的粗放型運(yùn)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，整個(gè)市場(chǎng)已把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)效率。在我們看來(lái)，智能貨柜是運(yùn)營(yíng)效率提升的前提條件，傳統(tǒng)的簡(jiǎn)易貨架不轉(zhuǎn)型升級(jí)必死無(wú)疑。”針對(duì)智能貨柜的發(fā)展，便利蜂相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴零售，便利蜂預(yù)計(jì)在北京市場(chǎng)替換和新鋪的點(diǎn)位數(shù)有近萬(wàn)個(gè)，并計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)智能貨柜的全面部署。

智能貨柜或?qū)⒊蔀樾碌娘L(fēng)口

談到無(wú)人貨柜，最早還要追溯到2015年，同樣是在資本的助推下，無(wú)人貨柜在一夜之間成了無(wú)人零售的新風(fēng)口。據(jù)不完整統(tǒng)計(jì)，短短兩年內(nèi)，新零售中國(guó)市場(chǎng)就出現(xiàn)了40多家無(wú)人貨柜企業(yè)，累計(jì)融資金額超過(guò)30億。

以友寶為首的無(wú)人貨柜即便有機(jī)器上的廣告費(fèi)貼補(bǔ)（預(yù)計(jì)每年約4000萬(wàn)元）仍是巨額虧損。無(wú)人值守零售貨架的出現(xiàn)讓資本看到了新的希望，發(fā)展的方向也進(jìn)行了轉(zhuǎn)移。

無(wú)人值守貨架的出現(xiàn)從物理位置上離用戶更近，讓人每天都能在辦公場(chǎng)景中看到更多SKU，而產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。無(wú)人貨架最初是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的補(bǔ)充，希望可以從一批精準(zhǔn)用戶中獲得流量。

但是因?yàn)楣?yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)管理、貨損、低毛利率和低技術(shù)壁壘等問(wèn)題讓無(wú)人值守零售貨架遭受了很大的沖擊。但資本卻認(rèn)為，無(wú)人零售確實(shí)是一門生意。

在資本的大力助推下，我們看到包括領(lǐng)蛙、果小美、猩便利等為首的無(wú)人值守貨架等企業(yè)分別得到了資本的大力支持。2017年，國(guó)內(nèi)獲得融資的無(wú)人值守貨架企業(yè)有20多家，融資金額在幾千萬(wàn)到幾百萬(wàn)人民幣不等。但有一個(gè)現(xiàn)象值得注意，在2017年的最后幾個(gè)月，無(wú)人貨柜漸漸勢(shì)微，也不可避免地進(jìn)入了整合階段，最重要的影響是外部的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部的貨損、配送等成本問(wèn)題，直接考驗(yàn)著一家企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和管理能力。

智能貨柜的出現(xiàn)加強(qiáng)了無(wú)人值守貨架的技術(shù)壁壘，使得整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出不錯(cuò)的發(fā)展勢(shì)頭。因?yàn)樨洆p問(wèn)題始終不可避免，很多人認(rèn)為智能貨柜是一個(gè)很好的解決方案，并且智能廣告屏還容易獲得不錯(cuò)的廣告收益。因此，智能貨柜或?qū)⒊蔀?018年無(wú)人零售新風(fēng)口。

智能貨柜的行業(yè)優(yōu)勢(shì)

其實(shí)在2017年9月份，在無(wú)人值守貨架大火的時(shí)候，智能貨柜就已經(jīng)被投放到市場(chǎng)上，但因?yàn)槌杀靖?、運(yùn)營(yíng)難度等問(wèn)題，一直沒(méi)有得到大力的推廣。還有一個(gè)重要的原因是，在早些時(shí)候，無(wú)人零售一直在因高貨損率和不明確的盈利模式承受質(zhì)疑。

“控制貨損確實(shí)是研發(fā)智能貨柜的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn)，但也不局限于此。相比簡(jiǎn)易的開放式無(wú)人貨架，智能貨柜需要用戶掃碼開門、關(guān)門自動(dòng)結(jié)算，從便利蜂小范圍試驗(yàn)的結(jié)果看，90%以上的貨損能夠得到有效控制。和自動(dòng)售貨機(jī)相比，智能貨柜的成本更低、體驗(yàn)更好，商品品類能夠動(dòng)態(tài)調(diào)整，具備精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的條件。”便利蜂認(rèn)為，智能貨柜可以解決貨損的問(wèn)題。

事實(shí)也證明，在便利蜂推廣智能貨柜以后，由于智能貨柜通電、在線的特性，便利蜂能實(shí)時(shí)掌握每個(gè)點(diǎn)位的庫(kù)存信息，實(shí)現(xiàn)即時(shí)補(bǔ)貨。據(jù)了解，更換了智能貨柜的便利蜂的平均單點(diǎn)日銷額有50%左右的提升。

但最重要的是，智能貨柜增加了企業(yè)成本，這拉高了無(wú)人零售的競(jìng)爭(zhēng)門檻，是否也意味著智能貨柜的市場(chǎng)再次進(jìn)入比拼資本的階段？

對(duì)此，便利蜂相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴零售前沿社：“智能貨柜的研發(fā)和部署有較高的技術(shù)要求和資本門檻，目前一些上市公司和無(wú)人貨架頭部創(chuàng)業(yè)公司都在進(jìn)行這種產(chǎn)品的研發(fā)。便利蜂早在去年就已開展研發(fā)工作，試驗(yàn)并評(píng)估過(guò)類似RFID、重力感應(yīng)、機(jī)器視覺(jué)等所有主流方案，最終便利蜂自主研發(fā)的產(chǎn)品成本價(jià)已降到5000元左右，擴(kuò)大規(guī)模后硬件成本還有下降空間，已具備大規(guī)模部署的條件。”

無(wú)人貨架進(jìn)入智能化時(shí)代后，競(jìng)爭(zhēng)的核心是研發(fā)能力、運(yùn)營(yíng)能力和資本能力的全面比拼。誰(shuí)能更快地研發(fā)出用戶體驗(yàn)足夠好、成本又足夠低的智能貨柜，誰(shuí)能實(shí)現(xiàn)更高效的產(chǎn)出、更優(yōu)的成本控制，誰(shuí)就能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然，這都需要充足的資本做支持。

當(dāng)前的智能貨柜市場(chǎng)供不應(yīng)求，猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人司江華曾表達(dá)過(guò)自己對(duì)無(wú)人貨架點(diǎn)位擴(kuò)張的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，哪一家無(wú)人貨架公司率先達(dá)到30萬(wàn)個(gè)左右點(diǎn)位的體量，基本上就能占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)還有業(yè)內(nèi)人士表示，就北京市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，智能貨柜的網(wǎng)點(diǎn)拓展的空間還很大：“目前國(guó)內(nèi)無(wú)人貨架的點(diǎn)位只做到了10%，還有90%的市場(chǎng)空間有待開拓。”

便利蜂也認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)上智能貨柜的產(chǎn)能嚴(yán)重不足，便利蜂預(yù)計(jì)會(huì)先行部署5萬(wàn)臺(tái)設(shè)備。優(yōu)先向北京等城市做智能貨柜的高密度、智能化覆蓋。

巨頭紛紛進(jìn)入智能貨柜市場(chǎng)

根據(jù)艾瑞咨詢最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2017年無(wú)人零售市場(chǎng)（含販賣機(jī)）交易規(guī)模保守估計(jì)將接近200億元，預(yù)計(jì)2020年將突破650億元，三年復(fù)合增長(zhǎng)率在50%左右。這意味著，無(wú)人零售已是新零售時(shí)代的一個(gè)新風(fēng)口，也必然會(huì)成為巨頭角逐的領(lǐng)域。

近日，騰訊云推出包括物聯(lián)網(wǎng)套件、人工智能人臉識(shí)別與商品圖像識(shí)別，云支付等多項(xiàng)騰訊云服務(wù)在內(nèi)的智能貨柜解決方案。騰訊云希望通過(guò)智能貨柜解決方案，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者線下購(gòu)物體驗(yàn)，幫助企業(yè)部署并管理智能貨柜。

每日優(yōu)鮮便利購(gòu)也推出的智能貨柜，與微信支付簽訂合作協(xié)議，成為騰訊在智慧無(wú)人零售領(lǐng)域的首個(gè)合作企業(yè)。雙方表示將長(zhǎng)期深入合作，推動(dòng)智慧無(wú)人零售行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)。

據(jù)每日優(yōu)鮮CMO許曉輝透露，每日優(yōu)鮮與騰訊云達(dá)成合作，使用騰訊云智能貨柜解決方案。相比傳統(tǒng)的貨柜，騰訊云智能貨柜采用了人臉識(shí)別開柜，以及通過(guò)射頻識(shí)別技術(shù)、微重力感應(yīng)識(shí)別系統(tǒng)、物品識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)檢測(cè)用戶購(gòu)買的商品，并做到商品補(bǔ)貨的定向優(yōu)化。這意味著在騰訊云的合作下，每日優(yōu)鮮可以節(jié)約物流成本，提高了補(bǔ)貨效率。

騰訊和京東自然也不會(huì)錯(cuò)過(guò)，2017年12月，阿里聯(lián)合美的推出了主打全場(chǎng)景即時(shí)零售的“小賣柜”；京東到家Go入局智能貨柜市場(chǎng)，一經(jīng)進(jìn)入就要覆蓋包括北上廣深在內(nèi)的全國(guó)10個(gè)以上主要城市。同時(shí)背靠京東集團(tuán)，京東到家Go在供應(yīng)鏈、用戶運(yùn)營(yíng)等方面將展開深度合作。

自此，阿里、騰訊、京東、蘇寧等巨頭已經(jīng)紛紛涉獵貨柜形態(tài)。

巨頭與資本的追捧下，有業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前的智能貨柜也存在弊端，比如一個(gè)人買完，關(guān)上門，另一個(gè)人才能買。那么在購(gòu)買比較集中的辦公室場(chǎng)景，這無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致排隊(duì)，效率低下進(jìn)而影響用戶體驗(yàn)。

其實(shí)無(wú)論是開放式貨架還是智能貨柜，完全取決于這一點(diǎn)位的實(shí)際情況。比如在辦公室這樣的封閉空間內(nèi)，采用開放式貨架應(yīng)該是一個(gè)好的選擇。而在社區(qū)、電影院、公共等場(chǎng)所，采用智能貨柜是一個(gè)好的選擇。

2017年，無(wú)人值守貨架迎來(lái)了投資熱潮，2018年，巨頭又紛紛入局智能貨柜，戰(zhàn)火仍在延續(xù)，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在2018年6月之前，無(wú)人值守貨架的格局會(huì)基本確定，留給無(wú)人零售企業(yè)的時(shí)間不多了。