Hi新零售消息，據(jù)了解天貓小店的定位就是專心服務(wù)社區(qū)，選擇在消費(fèi)者住所附近100米—500米的范圍。天貓小店暫為加盟的方式。而且據(jù)阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海介紹：不同于傳統(tǒng)便利店的加盟打造統(tǒng)一品牌，1萬(wàn)家天貓小店將是“千店千面”的形式。根據(jù)店面大小，老板年齡、資金狀況，方圓一公里內(nèi)消費(fèi)者的畫像決定商品種類，“如果他周圍鄰居有100條狗，我們會(huì)推薦他賣狗糧。如果他附近的鄰居有一百個(gè)孩子，我們會(huì)讓他賣尿片。”天貓小店對(duì)比京東便利店怎么樣?哪個(gè)更好?

　　當(dāng)馬云攜帶“新零售”的概念橫空出世以后，人們對(duì)于這個(gè)電商巨頭領(lǐng)導(dǎo)人的新概念可以說(shuō)褒貶不一，但為了進(jìn)一步印證這種的趨勢(shì)，馬云開始用天貓小店來(lái)試水新零售。

　　8月28日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家專心服務(wù)社區(qū)的天貓小店在杭州正式運(yùn)營(yíng)。（》》新零售模式解讀）這也是繼阿里無(wú)人便利店、盒馬鮮生之后的又一項(xiàng)新零售項(xiàng)目，而且阿里預(yù)計(jì)今年年底，天貓小店將達(dá)到10000家。

　　不過(guò)，這種加盟模式的社區(qū)店，其實(shí)和京東早在2016年啟動(dòng)的火車頭1號(hào)項(xiàng)目——新通路很相似，按照京東的說(shuō)法，京東要在線下開一百萬(wàn)家便利店，并且一半都開在農(nóng)村。因?yàn)槠У牡胤接捎诟?jìng)爭(zhēng)少，農(nóng)民反而要比城里人花費(fèi)更高的價(jià)錢去買同樣的商品，而且還不一定買到的是正品，甚至在洗化領(lǐng)域，百分之八十都是假的，農(nóng)民本來(lái)掙錢就少，現(xiàn)在還受到這樣的價(jià)格歧視，這是不公平的，京東要做的就是消除這種不公平，讓農(nóng)民朋友在家門口就能花最少的錢買到正品。

　　從線上到線下兩大巨頭的戰(zhàn)爭(zhēng)愈演愈烈，但作為參與者來(lái)說(shuō)對(duì)于天貓小店和京東的新通路，究竟該如何抉擇呢?

　　一、電商巨頭惡戰(zhàn)，搶奪線下流量入口

　　隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來(lái)臨，用戶的網(wǎng)購(gòu)思維也發(fā)生了變化，從最初的價(jià)格比拼到如今的質(zhì)量、物流比拼，但因?yàn)殡娚唐脚_(tái)的商家眾多，“假貨問(wèn)題”依然存在，尤其在現(xiàn)階段的媒體傳播力下，因?yàn)槠脚_(tái)的監(jiān)管不力，一個(gè)假貨的產(chǎn)生對(duì)電商巨頭苦心經(jīng)營(yíng)的品牌會(huì)產(chǎn)生很大的影響。

　　從目前眾多的電商企業(yè)來(lái)看，很多垂直的電商企業(yè)都在做著品類延伸，例如專注于3C產(chǎn)品的京東、借服裝發(fā)家的唯品會(huì)、以及母嬰用品的貝貝網(wǎng)等，為了更多的吸收線上流量，各平臺(tái)電商品類拓展的結(jié)果是定位越來(lái)越相近，都是定位于對(duì)用戶有剛性需求且與生活相關(guān)的大眾化商品，產(chǎn)品越趨同質(zhì)化，這也直接導(dǎo)致了未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。

　　2017年8月4日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，半年共計(jì)新增網(wǎng)民1992萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為2.7%。

　　對(duì)于電商巨頭來(lái)說(shuō)，為了突破流量瓶頸，保證自己的電商巨頭效應(yīng)，只能擴(kuò)大流量入口，在增加用戶復(fù)購(gòu)率的同時(shí)擴(kuò)充新的流量(例如最近被炒的火熱的“京東X計(jì)劃”，其實(shí)就是典型的電商企業(yè)在擴(kuò)充流量入口)，在面對(duì)線上流量增長(zhǎng)的困局之下，電商企業(yè)多維度的流量擴(kuò)張?jiān)谘a(bǔ)給平臺(tái)短板的同時(shí)也在積極探索智慧電商。

　　不過(guò)，對(duì)于此次天貓小店的布局難免會(huì)引來(lái)爭(zhēng)奪線下流量的“貓狗大戰(zhàn)”，但值得注意的是天貓和京東布局線下領(lǐng)域，除了搶奪線下流量以外，也在拓展著線下支付場(chǎng)景，因?yàn)榫W(wǎng)民在線下購(gòu)物時(shí)使用過(guò)手機(jī)網(wǎng)上支付結(jié)算的比例達(dá)到61.6%，而隨著網(wǎng)民在超市、便利店等線下實(shí)體店使用手機(jī)網(wǎng)上支付結(jié)算習(xí)慣的進(jìn)一步加深，線下支付領(lǐng)域?qū)⒊蔀榘⒗锖途〇|的搶奪熱點(diǎn)。

　　二、優(yōu)化供應(yīng)鏈，豐富產(chǎn)品形態(tài)

　　因?yàn)樾【幱袀€(gè)親戚是開便利店的，所以不忙的時(shí)候難免過(guò)去幫幫忙，隨著幫忙次數(shù)的越來(lái)越多，對(duì)于便利店里的一些門道也了解了不少。

　　對(duì)于散裝的小超市，其實(shí)供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定是一個(gè)很大的難題，因?yàn)榻o這些小超市供應(yīng)東西的一般都是二批、三批的批發(fā)商，價(jià)格相對(duì)于京東和天貓這種直接和廠家打交道的直供企業(yè)肯定會(huì)稍微貴一點(diǎn)，在賣價(jià)相同的情況下，商家的利益就會(huì)被這些批發(fā)商抽走一部分。

　　當(dāng)然，價(jià)格貴還不是主要問(wèn)題，因?yàn)槊總€(gè)開超市都想讓自己的產(chǎn)品種類豐富一些，為了更好更多的黏貼用戶，魚龍混雜的供應(yīng)商自然是少不了的，所以超市老板除了在這些形形色色的供應(yīng)商中尋求低價(jià)的供應(yīng)以外，還要鑒別東西的真?zhèn)危瑫r(shí)還要考慮供應(yīng)商后期的退換貨問(wèn)題...等等一系列繁瑣的問(wèn)題，從這方面來(lái)看，超市老板可以說(shuō)身兼數(shù)職：老板、市場(chǎng)調(diào)查員、質(zhì)量監(jiān)管員、追債人...等等。

　　但如果和天貓、京東這些電商企業(yè)合作，這些麻煩可以說(shuō)統(tǒng)統(tǒng)都省去，因?yàn)槟愦蚪坏赖闹灰粋€(gè)供應(yīng)商，而且這個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和種類都有了長(zhǎng)足的保證，你只需要點(diǎn)開手機(jī)下單備貨即可。

　　就像林小海對(duì)于首家成為阿里新零售試驗(yàn)田的“戴軍超市”的評(píng)價(jià)：通過(guò)零售通進(jìn)行集中采購(gòu)后，單獨(dú)向某一品牌經(jīng)銷商進(jìn)貨逐漸成為歷史，對(duì)于黃海東黃安父子來(lái)說(shuō)，他們很難想象，零售通是如何完成了對(duì)供應(yīng)鏈體系的重構(gòu)和整合。構(gòu)建一個(gè)更加高效、更加低成本的供應(yīng)鏈體系也是零售通業(yè)務(wù)的最大挑戰(zhàn)。

　　三、數(shù)據(jù)化統(tǒng)計(jì)，迎合消費(fèi)訴求

　　對(duì)于街上琳瑯滿目的小超市、便利店而言，一般對(duì)于貨物的補(bǔ)給都是采用缺什么補(bǔ)什么的策略，這種老套式的做法很難對(duì)用戶購(gòu)買行為形成預(yù)判式的供給，雖然根據(jù)季節(jié)性或者地域性會(huì)形成一定的貨物存儲(chǔ)，但沒(méi)有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析依然會(huì)存在顧客購(gòu)物需求的缺失。

　　而對(duì)于阿里入局的天貓小店而言，據(jù)黃安介紹，零售通給予維軍超市的不僅僅是高效的供應(yīng)鏈支持，而是對(duì)店鋪的數(shù)據(jù)化管理，對(duì)在售商品的結(jié)構(gòu)化升級(jí)。就像全家這類連鎖超市一樣，升級(jí)后的維軍超市現(xiàn)在也能實(shí)時(shí)查看店鋪每日銷售額、庫(kù)存等數(shù)據(jù)，甚至，根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，黃安還能查看店鋪的商品銷售排行，同類哪種商品更暢銷就可以多補(bǔ)貨一些。而且零售通也會(huì)根據(jù)社區(qū)超市周邊消費(fèi)者的人群構(gòu)成，小店老板個(gè)人畫像，計(jì)算出什么樣的商品是最適合這家店。按照規(guī)則，只要每單湊夠288元，零售通就負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨，一般隔天就能到貨，下單方便，速度快。

　　據(jù)首家天貓小店的店主黃海東說(shuō)，過(guò)去進(jìn)貨全靠猜，賣不掉只能自己吃掉或倒掉。難以統(tǒng)計(jì)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，讓他甚至不知道自家小店一年能賺多少錢。“現(xiàn)在進(jìn)什么貨系統(tǒng)都有排行榜推薦，進(jìn)口食品、網(wǎng)紅商品都有;過(guò)去四五個(gè)批發(fā)市場(chǎng)來(lái)回跑，不僅累，每次還要再三確認(rèn)商標(biāo)和生產(chǎn)日期，即便如此偶爾還會(huì)買到假貨。”

　　按阿里零售通方面提供的數(shù)據(jù)，維軍超市完成改造后，小店的銷售額環(huán)比提升45%，客流量環(huán)比提升26%，預(yù)計(jì)全年毛利將增收超過(guò)40萬(wàn)。

　　而對(duì)于品牌商而言，每個(gè)數(shù)字化的天貓小店，背后則和經(jīng)銷商、品牌商的工作臺(tái)對(duì)接，小店所有對(duì)用戶的銷售服務(wù)，都不再是一個(gè)終點(diǎn)，而是用戶洞察的起點(diǎn)。

　　所以，對(duì)于用戶而言，一個(gè)是采取農(nóng)村包圍城市的京東新通路，一個(gè)是城市下線農(nóng)村的新零售天貓小店，如何抉擇關(guān)鍵是看后期的供應(yīng)鏈能否與參差不齊業(yè)余的供應(yīng)需求相匹配，至于質(zhì)量和價(jià)格方面的問(wèn)題我相信天貓和京東不會(huì)拿品牌價(jià)值來(lái)和用戶開玩笑!更多了解：便利店管理系統(tǒng)