跨境電商與國(guó)內(nèi)電商有什么不一樣?

      做跨境電商與做國(guó)內(nèi)的電商有什么不一樣，為什么大家都喜歡做跨境電商呢?

　　跨境電商與國(guó)內(nèi)電商有什么不一樣?

　　1、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中和客戶(hù)的溝通不同。

　　國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)有即時(shí)溝通工具(比如某寶)，客戶(hù)隨便買(mǎi)樣?xùn)|西，一來(lái)就問(wèn)客服：親，在嗎?從哪里發(fā)貨?要幾天?包郵嗎?能優(yōu)惠嗎?等等問(wèn)題，雖然這是增加客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，但也是弊端重重。等客服耐心回答完之后，客戶(hù)來(lái)一句：我再考慮一下，或者直接沒(méi)回應(yīng)了。國(guó)外的消費(fèi)觀念卻不一樣，也因跨境電商平臺(tái)沒(méi)有設(shè)置在線溝通工具，都是通過(guò)發(fā)郵件并且客服只需要再24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)客戶(hù)就ok。所以跨境電商一般都不需要客服崗位，節(jié)省人力和經(jīng)濟(jì)成本。

　　2、交易主體差異

　　電子商務(wù)交易主體一般在國(guó)內(nèi)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)個(gè)人或者國(guó)內(nèi)個(gè)人對(duì)個(gè)人。而跨境電子商務(wù)交易的主題肯定是關(guān)境之間。

　　可能是國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)境外企業(yè)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)境外個(gè)人或者國(guó)內(nèi)個(gè)人對(duì)境外個(gè)人。交易主體遍及全球，有不同的消費(fèi)習(xí)慣，文化心理，生活習(xí)俗，這要求跨境電商對(duì)各國(guó)流量引入，各國(guó)推廣營(yíng)銷(xiāo)，國(guó)外消費(fèi)者行為，國(guó)際品牌建設(shè)等有更深入的了解，復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國(guó)內(nèi)的電商。

　　3、價(jià)格差異

　　國(guó)內(nèi)的5K工資買(mǎi)15塊錢(qián)的抽紙盒不覺(jué)得貴，同樣國(guó)外消費(fèi)者拿5千歐的工資買(mǎi)15歐的東西也不會(huì)覺(jué)得貴，所以在制造力強(qiáng)大的中國(guó)，賣(mài)家們當(dāng)然不會(huì)把東西放在某寶上去賣(mài)15元還包郵，而是選擇放在亞馬遜、Ebay等跨境電商平臺(tái)上定15歐的售價(jià)。

　　4、規(guī)則差異

　　在中國(guó)做過(guò)電商的小伙伴都知道，像某寶一個(gè)店鋪只能上傳一個(gè)類(lèi)目的產(chǎn)品，而跨境是沒(méi)有類(lèi)目限制的，賣(mài)家可以在一個(gè)店鋪上傳不同類(lèi)目的產(chǎn)品，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)空間大，這對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有了更多選擇的機(jī)會(huì)?？缇畴娚瘫葒?guó)內(nèi)電商所需要適應(yīng)的規(guī)則更多更細(xì)更復(fù)雜，首先是平臺(tái)規(guī)則，跨境電商經(jīng)營(yíng)借助平臺(tái)除了國(guó)內(nèi)的平臺(tái)，還可能在國(guó)外跨境電商平臺(tái)上開(kāi)展交易，各個(gè)平臺(tái)均有不同的操作規(guī)則。

　　6、最后一點(diǎn)，對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，線上商城是選取貨源最便捷的方式，就目前來(lái)說(shuō)，絕大部分賣(mài)家的貨源都來(lái)至1688，商家直發(fā)國(guó)外客戶(hù)，為賣(mài)家省去庫(kù)存和倉(cāng)儲(chǔ)壓力。

　　跨境電商與國(guó)內(nèi)電商之間的差異還有很多，想要知道更多的跨境電商內(nèi)容可以關(guān)注小編哦。

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