客戶反饋信息對(duì)B2B網(wǎng)站商城的發(fā)展有什么影響

最新消息，日前，宜家的控股企業(yè)Interogo Holding AG斥資17億瑞典克朗(約1.90億美元)買入海恩斯莫里斯(H&M)集團(tuán)0.6%的股份，并擁持有了后者0.3%的投票權(quán)。這是Interogo Holding AG第一次擁有快時(shí)尚企業(yè)的股份。

在今日電子商務(wù)年代，商家們紛紛“觸網(wǎng)”，或推出自己的電商網(wǎng)站或在電商網(wǎng)站開店，此時(shí)，電商們不得不正視一個(gè)問題：客戶的評(píng)論。咱們經(jīng)常聽到一句老掉牙的話：顧客是上帝。這句話雖然讓咱們的耳朵起了老繭，但是它蘊(yùn)含了真理：任何營(yíng)利性的企業(yè)都是靠客戶維持生存和發(fā)展的。

一、客戶的評(píng)價(jià)信息會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)B2B網(wǎng)站商城產(chǎn)品的信心

消費(fèi)者在瀏覽B2B電商網(wǎng)站產(chǎn)品信息的時(shí)候如果看到真正的客戶提供的積極評(píng)價(jià)，通過這些信息，會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買的信心，如果圍繞品牌建立一個(gè)社區(qū)，拉進(jìn)感興趣的購(gòu)買者和以前賣家之間的對(duì)話，可以打破購(gòu)買者之間的障礙，這種獨(dú)特的消費(fèi)者鏈接會(huì)有效提高購(gòu)買率，整個(gè)購(gòu)買的體驗(yàn)也會(huì)是非常愉快的。

二、通過在搜索引擎營(yíng)銷提高B2B商城品牌的知名度

客戶發(fā)表的評(píng)論將您的品牌和產(chǎn)品與列表中列出的所有其他結(jié)果區(qū)分開來。這些形式的用戶生成內(nèi)容不僅吸引了消費(fèi)者的注意力，而且導(dǎo)致了營(yíng)業(yè)額的增加。

由于在您的付費(fèi)和自然搜索引擎營(yíng)銷實(shí)踐中操作用戶生成內(nèi)容，例如列出廣告以及強(qiáng)調(diào)您的搜索列表的豐富網(wǎng)頁摘要，并使搜索者點(diǎn)擊更具吸引力。

三、更能體現(xiàn)B2B網(wǎng)站的社交媒體廣告的效果

隨著客戶的積極體驗(yàn)反饋信息的增加人們也會(huì)越來越對(duì)社交媒體的廣告產(chǎn)生信任感，同時(shí)也會(huì)激發(fā)更多的潛在客戶有很多時(shí)候，人們?yōu)g覽社交媒體，但他們很容易忽略品牌贊助商的廣告。評(píng)論高漲的社交商務(wù)，因?yàn)樗峁┝松缃幻襟w的即時(shí)可見性，其中包含真實(shí)的客戶評(píng)論，社交廣告中的嵌入式圖片可讓您建立重要的品牌聲譽(yù)，同時(shí)為電商軟件網(wǎng)站帶來更多流量。

讓客戶積極的反饋評(píng)價(jià)變成一件有趣的事，一件用戶感覺需要認(rèn)真對(duì)待的事，一件用戶自我管理的事，或許才能真正激活用戶評(píng)論的價(jià)值，進(jìn)而發(fā)揮電子商務(wù)有別于傳統(tǒng)銷售渠道的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。在一個(gè)擁有積極評(píng)價(jià)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站上，您的產(chǎn)品會(huì)超越其他搜索結(jié)果，并促使購(gòu)買者進(jìn)行購(gòu)買行為。