2018年2018手機點餐趨勢洞察報告

　　2018年7月30日，最新消息，手機和實體店的結(jié)合越來越普遍了，特別是用手機點餐，不僅僅減少了店員的數(shù)量，而且有效收集足夠的消費數(shù)據(jù)。根據(jù)口碑聯(lián)合CBNData發(fā)布的《2018手機點餐趨勢洞察報告》內(nèi)容顯示，在過去一年中，手機點餐在商家端和消費者端的滲透率明顯上升，80、90后成為手機點餐新一代，上海和杭州則成為全國手機點餐用戶數(shù)最多的兩個城市。

　　報告顯示，隨著手機點餐技術(shù)的完善和體驗的提升，過去一年接入手機點餐的餐廳數(shù)量增長迅速。口碑平臺數(shù)據(jù)顯示，今年一季度對比去年二季度，使用手機點餐的門店數(shù)增長了44%。同時，不到一年時間內(nèi)，全國手機點餐用戶的滲透率從去年二季度的2.4%，增長到了今年一季度的近10%。

　　在地域分布方面，數(shù)據(jù)顯示，目前超過六成手機點餐用戶集中在一二線城市。其中，以上海、杭州兩個城市為代表的長三角城市群，手機點餐滲透率要顯著高于珠三角和京津冀城市群。

　　在用戶年齡方面，報告稱，80后、90后(即18-37歲)占到了手機點餐總?cè)藬?shù)的83%。在人群滲透率方面，這一人群的手機點餐滲透率也遠遠領(lǐng)先于其他年齡段人群。而從性別分布看，不論是手機點餐用戶占比，還是手機點餐用戶滲透率，都呈現(xiàn)出女性明顯高于男性的情況。

　　此外，報告預(yù)測，經(jīng)歷了萌芽期和過去一年的發(fā)展起步期，未來一年手機點餐將迎來高速發(fā)展期。一方面是因為商家端的降本增效作用得到廣泛驗證，預(yù)計商家接入手機點餐的速度相比之前將有大幅提升。另一方面，80后、90后人群作為消費主力軍，對于就餐排隊時間的敏感性和對于優(yōu)質(zhì)消費體驗的追求，將反推手機點餐功能的普及。