國(guó)外三大快時(shí)尚服裝品牌電商改造之路

國(guó)外快時(shí)尚品牌都在積極布局中國(guó)，也看到電子商務(wù)的發(fā)展，都在摸索自己的服裝電商突破點(diǎn)。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，經(jīng)歷了快速發(fā)展的階段后，最近幾年陷入了瓶頸期。為了提升業(yè)績(jī)和改變市場(chǎng)，無論是來自歐美的Zara、H&M，還是來自日本的優(yōu)衣庫(kù)，都開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，做出了一系列數(shù)字化和科技化的改變。

Zara：業(yè)績(jī)?cè)鏊贉p慢、上線AR APP自救

據(jù)中國(guó)服裝網(wǎng)了解，Zara母公司Inditex于3月14日發(fā)布了2017年財(cái)報(bào)。2017財(cái)年凈銷售額增長(zhǎng)9%至253.4億歐元，凈利潤(rùn)年比增長(zhǎng)7%，總計(jì)33.7億歐元。而2016年，Inditex銷售額增長(zhǎng)12%至233.1億歐元，凈利潤(rùn)同比上漲10%至31.6億歐元。相比之下，2017年呈下滑趨勢(shì)。

而曾經(jīng)一度成為時(shí)尚和歐洲首富席位的Zara創(chuàng)始人Amancio Ortega(阿曼西奧·奧特加)在富豪榜上再度失守。隨之而來的Zara股價(jià)的大跌，面對(duì)不再令人滿意的現(xiàn)狀，Zara一再出招。

3月Zara曾宣布將在美國(guó)80間門店引入機(jī)器人，來提高消費(fèi)者“線上訂單、線下取貨”的效率。4月Zara上線AR購(gòu)物APP“ZARA AR”，這款A(yù)PP不僅有購(gòu)物功能，還有社交功能。作為Zara在數(shù)字化初次嘗試，效果如何我們暫時(shí)還無法判定，但是我們可以確定Zara做出了嘗試，試圖改變業(yè)績(jī)下滑的趨勢(shì)。

但也有專家分析：未來會(huì)有更多公司利用AR或者VR技術(shù)改變消費(fèi)體驗(yàn)，因?yàn)檫@是一種趨勢(shì)，但是越來越多的AR并不能長(zhǎng)期吸引消費(fèi)者。要想長(zhǎng)久的吸引消費(fèi)者，需要更多新的玩法。

H&M：業(yè)績(jī)上不去令人頭痛、不得不向天貓低頭

與Zara不同，H&M的技術(shù)提升和數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐比較緩慢。Zara早在2016年就開始應(yīng)用的技術(shù)射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)，H&M今年才開始準(zhǔn)備應(yīng)用。此前H&M公布了2018年一季度財(cái)報(bào)，受打折和寒冷氣候影響，第一季度受益下跌44%至1.7億美元，股價(jià)也隨之下跌6.1%至119.58瑞典克朗，成為十年以來最低點(diǎn)。一向以快出名的H&M一下子陷入了高庫(kù)存的狀況。

而早在2017年H&M就已經(jīng)面臨困境。去年7月，H&M放棄了每年在中國(guó)新增10%到15%家新實(shí)體店的目標(biāo)。關(guān)店頻繁、開店放緩。“改變”，成為H&M急需去做的事情。3月，H&M結(jié)束了自己開線上店的歷史，進(jìn)駐了天貓。24小時(shí)訪問量超過300萬(wàn)，粉絲量超過100萬(wàn)，而Zara和優(yōu)衣庫(kù)的天貓店粉絲量則已經(jīng)超過1000萬(wàn)。

根據(jù)歐睿國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)，服飾的線上銷售額已占全世界的25.9%。在快時(shí)尚品牌中，除了Gap有20%的銷售額來自線上，Zara和H&M都沒有很好的占領(lǐng)線上市場(chǎng)。據(jù)了解H&M計(jì)劃在2021年前讓線上銷售額達(dá)到30%。

進(jìn)駐天貓只是電商化的第一步，如何提高自身的數(shù)字化和科技化也將是H&M面臨的一大問題。

優(yōu)衣庫(kù)：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)35% 依托互聯(lián)網(wǎng)巨頭做文章

與Zara、H&M不同，優(yōu)衣庫(kù)可以說是國(guó)外快時(shí)尚品牌中的異軍突起。4月12日發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，截至2月底的第二財(cái)季運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)約為566億日元，增長(zhǎng)為35%。優(yōu)衣庫(kù)是把聯(lián)名跨界玩的爐火純青的企業(yè)，聯(lián)名的對(duì)象從動(dòng)漫到藝術(shù)作品。有數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)衣庫(kù)的UT曾在不到一月的時(shí)間里貢獻(xiàn)了近1億元的銷售額。優(yōu)衣庫(kù)通過聯(lián)名UT樹立起了屬于自己的品牌文化和品牌個(gè)性。

除此之外，優(yōu)衣庫(kù)的電商也發(fā)展的不錯(cuò)。優(yōu)衣庫(kù)是較早進(jìn)駐國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的國(guó)外快時(shí)尚品牌之一，憑借自身優(yōu)勢(shì)，連續(xù)幾年在天貓雙十一活動(dòng)中獲得令人艷羨的銷售記錄。而優(yōu)衣庫(kù)的店鋪粉絲早已突破1000萬(wàn)。在數(shù)字化和科技化這一塊，優(yōu)衣庫(kù)也不例外一直在做嘗試。3月末，優(yōu)衣庫(kù)開始布局虛擬服飾場(chǎng)景，全國(guó)有將近600家門店推出這種服務(wù)。與同樣推廣AR技術(shù)玩法的Zara不同的是，優(yōu)衣庫(kù)依托國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊來做文章。選擇了QQ這一社交軟件，不需要另外安裝APP只需要打開“掃一掃”，掃描二維碼，即可看到包括海報(bào)、服裝、搭配場(chǎng)景以及服裝細(xì)節(jié)等。

但正如前文所說到的，要想依靠AR技術(shù)長(zhǎng)期吸引用戶，并非長(zhǎng)久之計(jì)?？鞎r(shí)尚品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)內(nèi)的國(guó)外快時(shí)尚品牌和國(guó)內(nèi)不斷崛起的快時(shí)尚品牌共同構(gòu)成了中國(guó)快時(shí)尚市場(chǎng)的現(xiàn)狀。我們可以看到越來越多的品牌在運(yùn)用新技術(shù)、黑科技，想要搶占市場(chǎng)提升業(yè)績(jī)，發(fā)展數(shù)字化和科技化將成為必然。更多關(guān)注hi商城系統(tǒng)。