助力智慧營銷，多用戶商城系統(tǒng)如何利用數(shù)據(jù)做運營！

最新消息報道，現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展越來越重視數(shù)據(jù)的重要性，往往看似兩塊互不相干的數(shù)據(jù)都有著千絲萬縷的聯(lián)系，對于多用戶商城系統(tǒng)而言，作為一個流量入口平臺，無疑數(shù)據(jù)支撐了平臺的半壁江山，那么現(xiàn)在多用戶商城系都是怎樣做數(shù)據(jù)運營的了？

首先，小編帶大家了解一下對于多用戶商城系統(tǒng)而言嗎，數(shù)據(jù)的重要性都體現(xiàn)在哪些維度了？

維度一、數(shù)據(jù)運營

一個成功的B2B2C多用戶商城系統(tǒng)運營者應(yīng)該學(xué)會如何分析數(shù)據(jù)。什么人喜歡什么樣的商品，什么季節(jié)什么商品最好賣，購買你商品的顧客年齡層，工作職位，地理分布，興趣愛好，網(wǎng)站訪問信息，這些數(shù)據(jù)都是很珍貴的。當(dāng)你掌握了這些數(shù)據(jù)之后，你應(yīng)該好好的總結(jié)分析，為你B2B2C多用戶商城系統(tǒng)經(jīng)營的下一步奠定好扎實的基礎(chǔ)。

小編認為，做好一個B2B2C多用戶商城系統(tǒng)的運營不是一件簡單的事情，它需要你對網(wǎng)絡(luò)知識的了解，對市場行情的了解，以及不斷創(chuàng)新的思維。

維度二、內(nèi)容生產(chǎn)

B2B2C多用戶商城系統(tǒng)頁面中的信息一定要充實，不能空洞。這樣才有利于顧客了解你的網(wǎng)店和商品。充分而獨特的商品描述信息可以大大增加顧客的購買欲望。

另外，不要完全復(fù)制其他網(wǎng)站的信息，盡量自己原創(chuàng)一些文章，發(fā)布到商品描述里或者網(wǎng)店的新聞系統(tǒng)里。重復(fù)性的文章不但顧客覺得沒新意，搜索引擎也不喜歡。

維度三、營銷推廣

B2B2C多用戶商城系統(tǒng)推廣是B2B2C多用戶商城系統(tǒng)運營中非常重要的一個環(huán)節(jié)。他直接關(guān)系到你的網(wǎng)店的訪問量和銷售量。夏日葵電商小編認為，網(wǎng)店推廣簡單點說，就是讓更多人知道你的網(wǎng)店，讓更多人信任你的網(wǎng)店，最好能樹立很好的口碑。

維度四、用戶激勵

顧客購買商品時，如果有條件，可以為顧客贈送點禮品。老顧客再購買時，可以適當(dāng)?shù)慕o點優(yōu)惠和折扣?；蛘咴谀愕木W(wǎng)店會員中，給他點特殊的權(quán)限。要明白，做生意將就長久之道?；仞伩蛻?，也許會有意想不到的收獲。

通過以上我們了解到B2B2C多用戶商城系統(tǒng)運營的四大維度，到下面我們就以目前市面上占有較高占有率的HiMall多用戶商城系統(tǒng)為例，來看看他們是怎么做數(shù)據(jù)運營的？

要點一、會員統(tǒng)計，會員區(qū)域購買力分析

方式：統(tǒng)計一段時間內(nèi)新增會員的走勢和前一段時間的對比；通過下單量、下單金額兩種不同維度查看會員分布情況。

展現(xiàn)場景：例如，針對微信商城推出微信關(guān)注領(lǐng)紅包活動，通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)引導(dǎo)關(guān)注獲取相應(yīng)金額紅包的模式引導(dǎo)新用戶注冊，此時就可通過活動領(lǐng)取情況，結(jié)合會員增長統(tǒng)計觀察活動所帶來的吸粉效果。

通過會員消費地區(qū)分布可以看出平臺的用戶分布的主要區(qū)域，可根據(jù)該區(qū)域用戶生活、消費習(xí)慣制定出針對性銷售政策，增強用戶粘性。

要點二、店鋪統(tǒng)計，商家運營能力分析

方式：統(tǒng)計一段時間內(nèi)新增店鋪的走勢和前一段時間的對比；通過下單量、下單金額兩種不同維度對一段時間內(nèi)的店鋪以及店鋪交易情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

展現(xiàn)場景：作為多用戶商城平臺，除自營店鋪商家，入駐商家是促進平臺持續(xù)活躍的中堅力量，每日商家入駐情況、商家店鋪訂單銷售情況等都是平臺運營者需要實時了解的數(shù)據(jù)，只有了解商家的數(shù)據(jù)才能更有針對性的對商家出臺扶持政策，促進商家的持續(xù)運營，讓商家店鋪火起來，從而帶動整個平臺。

要點三、商品統(tǒng)計，買家偏好搜索分析

功能：查看一段時間內(nèi)買家對商品搜索瀏覽情況，從瀏覽量、瀏覽人數(shù) 付款人、單品轉(zhuǎn)化率、銷售數(shù)、銷售金額等維度進行統(tǒng)計分析。統(tǒng)計一段時間段內(nèi)，已銷售商品類目訪問以及銷售情況占比，通過銷售數(shù)量和銷售金額兩個維度展現(xiàn)。

展現(xiàn)場景：商品統(tǒng)計讓運營者一目了然知道瀏覽最多的商品是哪些，下單率高的商品是哪些，瀏覽量大但是下單率低的商品又是哪些等等；只有擁有這些數(shù)據(jù)，運營者才能更了解客戶喜好，才能有針對性的對商品做優(yōu)化，才能更好的打造出商城的爆款商品。

要點四、交易統(tǒng)計，銷售轉(zhuǎn)化率分析

方式：統(tǒng)計一段時間內(nèi)平臺整體的銷售情況，包括下單人數(shù)、下單金額、轉(zhuǎn)化率等等。

展現(xiàn)場景：現(xiàn)在好多線上商城都會遇到同樣一個難題--辛辛苦苦把用戶拉來，卻發(fā)現(xiàn)大部分用戶來過一次就不再來了，更談不上會在這里繼續(xù)消費。所以不要簡單地以為用戶拉進來就算是你的用戶了，也不要總把【用戶總數(shù)】作為運營的指標(biāo)，而應(yīng)該更關(guān)注活躍下單用戶數(shù)和成交轉(zhuǎn)化率。因為，只有真正活躍的用戶，才能產(chǎn)生商業(yè)價值。

HiMall多用戶商城系統(tǒng)以上四大統(tǒng)計功能從各個緯度對數(shù)據(jù)進行了全方位的統(tǒng)計，同時還支持詳細的報表下載，可以大大提高平臺的運營能力，從各個角度分析運營過程中遇到的問題，提出更具針對性的營銷方案。

<本文由himall原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明：himall原創(chuàng)>