B2B2C多用戶商城系統(tǒng)運(yùn)營需要做到哪七點(diǎn)？

　　HiShop消息，做多用戶商城系統(tǒng)的運(yùn)營是需要時(shí)間和精力去做的，想要做好運(yùn)營不是那么容易的事，但只要思路明確，方法科學(xué)也是完全可以做好的。那么怎么做好運(yùn)營呢?那么，B2B2C多用戶商城系統(tǒng)運(yùn)營需要做到哪七點(diǎn)?

　　個(gè)體或者小企業(yè)在天貓、京東等開店是一種趨勢，但是對(duì)于一定體量的中大型企業(yè)來說，只是在第三方平臺(tái)開個(gè)小店鋪，未免有廟小神仙大的尷尬。所以，越來越多大中型傳統(tǒng)企業(yè)開始搭建屬于自己的獨(dú)立商城系統(tǒng)，有的還是多用戶商城系統(tǒng)，允許其他商家入駐。但是說到運(yùn)營，很多企業(yè)都依賴于多用戶商城系統(tǒng)開發(fā)商，以為等到開發(fā)商把商城全部做好了就完事了，其實(shí)這不是一個(gè)合格的運(yùn)營者，或者說根本沒有運(yùn)營的思維。

　　選擇更好、更輕松運(yùn)營的B2B2C多用戶商城系統(tǒng)，就找HiShop海商旗下的HiMall,支持平臺(tái)自營與多商家店鋪共存模式，能全面支持IOS/Android/Wap/微信等移動(dòng)平臺(tái)。以其豐富的營銷功能，精細(xì)化的用戶運(yùn)營，解決電商引流、推廣難題，幫助企業(yè)打造生態(tài)級(jí)B2B2C盈利模式商業(yè)平臺(tái)。完備的電商功能，為企業(yè)提升了行業(yè)電商品牌的美譽(yù)度。系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、快速，便捷的功能擴(kuò)展及可以進(jìn)行二次開發(fā)的商城源碼，為企業(yè)電商業(yè)務(wù)長線快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。


       多用戶商城運(yùn)營一：視覺效果

　　1、用戶體驗(yàn)方面

　　在多用戶商城系統(tǒng)開發(fā)之前，就應(yīng)該和開發(fā)商探討好，多用戶商城系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，多用戶商城系統(tǒng)功能，多用戶商城風(fēng)格。這是用戶體驗(yàn)的一部分。

　　2、風(fēng)格方面

　　多用戶商城可以按照自己的想法設(shè)計(jì)，但是太花哨，眼花繚亂會(huì)適得其反，必須要保證頁面清爽，簡潔明了。

　　3、結(jié)構(gòu)方面

　　要設(shè)計(jì)的排放有序，層次清晰，用戶能清楚的知道自己當(dāng)前在哪一個(gè)欄目的哪一個(gè)頁面。

　　4、多用戶商城功能方面

　　必須要保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的功能都穩(wěn)定，不出錯(cuò)，顧客使用起來才放心，另外，也可以根據(jù)實(shí)際需要，開發(fā)特定的功能，讓用戶體驗(yàn)到你的網(wǎng)店的獨(dú)到之處。

　　多用戶商城運(yùn)營二：信息的充實(shí)和原創(chuàng)

　　多用戶商城系統(tǒng)頁面中的信息一定要充實(shí)，不能空洞。這樣才有利于顧客了解你的網(wǎng)店和商品。充分而獨(dú)特的商品描述信息可以大大增加顧客的購買欲望。

　　另外，不要完全復(fù)制其他網(wǎng)站的信息，盡量自己原創(chuàng)一些文章，發(fā)布到商品描述里或者網(wǎng)店的新聞系統(tǒng)里。重復(fù)性的文章不但顧客覺得沒新意，搜索引擎也不喜歡。

　　多用戶商城運(yùn)營三：專題頁面的設(shè)計(jì)

　　適當(dāng)制作一些跟商品相關(guān)的專題欄目，不但能豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，還能幫助客戶解決一些實(shí)際問題。顧客訪問你的網(wǎng)站，心中的一些疑問和憂慮解決了，自然就對(duì)自己的需要和商品的實(shí)際功能有了比較好的了解，對(duì)顧客購買商品也有幫助。這樣的專題拉近了顧客和你的商品之間的距離，也增加了顧客對(duì)你的網(wǎng)店的信任度。

　　多用戶商城運(yùn)營四：多用戶商城系統(tǒng)客服是重點(diǎn)

　　多用戶商城客服在接待顧客，解答疑問的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)一些技巧，很多時(shí)候需要學(xué)會(huì)換位思考，了解顧客的心理，站在顧客的角度上，真誠的為顧客著想。不但能好的客服，讓顧客清楚的了解到你的商品，還能給顧客留下好的印象，這無疑是銷售過程中非常重要的一環(huán)。

　　多用戶商城運(yùn)五：回饋顧客

　　顧客購買商品時(shí)，如果有條件，可以為顧客贈(zèng)送點(diǎn)禮品。老顧客再購買時(shí)，可以適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)優(yōu)惠和折扣?；蛘咴谀愕木W(wǎng)店會(huì)員中，給他點(diǎn)特殊的權(quán)限。要明白，做生意將就長久之道?；仞伩蛻?，也許會(huì)有意想不到的收獲。

　　多用戶商城運(yùn)營六：多用戶商城系統(tǒng)推廣

　　多用戶商城推廣是多用戶商城運(yùn)營中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。他直接關(guān)系到你的網(wǎng)店的訪問量和銷售量。網(wǎng)店推廣簡單點(diǎn)說，就是讓更多人知道你的網(wǎng)店，讓更多人信任你的網(wǎng)店，最好能樹立很好的口碑。

　　多用戶商城推廣的方式很多，可以通過優(yōu)化多用戶商城系統(tǒng)，讓自己的多用戶商城在搜索引擎(如百度、谷歌)中有較好的排名。也可以投入點(diǎn)資金在搜索引擎中個(gè)購買關(guān)鍵詞排名。平時(shí)也要在眾多的相關(guān)論壇活動(dòng)，附上你的多用戶商城地址。還可以通過電子郵件營銷的方式推廣你的網(wǎng)店。當(dāng)然，也可以和媒體合作，讓媒體發(fā)表一篇和你網(wǎng)店相關(guān)的文章。

　　多用戶商城推廣出去，訪問量高了，銷售量就有可能大大提升。如果你服務(wù)做的好和網(wǎng)店本身就不錯(cuò)的話，那么很快就會(huì)有口碑效應(yīng)。口口相傳會(huì)帶來不可逆轉(zhuǎn)的好的效益。

　　多用戶商城運(yùn)營七：數(shù)據(jù)分析

　　一個(gè)成功的多用戶商城系統(tǒng)運(yùn)營者應(yīng)該學(xué)會(huì)如何分析數(shù)據(jù)。什么商品好賣，什么人喜歡什么樣的商品，什么季節(jié)什么商品最好賣，購買你商品的顧客年齡層，工作職位，地理分布，興趣愛好，網(wǎng)站訪問信息，這些數(shù)據(jù)都是很珍貴的。當(dāng)你掌握了這些數(shù)據(jù)之后，你應(yīng)該好好的總結(jié)分析，為你多用戶商城系統(tǒng)經(jīng)營的下一步奠定好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　做好一個(gè)多用戶商城系統(tǒng)的運(yùn)營不是一件簡單的事情，它需要你對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解，對(duì)市場行情的了解，以及不斷創(chuàng)新的思維。

<本文由himall原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明：himall原創(chuàng)>