B2B2C商城系統(tǒng)積分體系搭建注意5問題

         B2B2C商城系統(tǒng)為適應時代的潮流，更好地將用戶納入到互動營銷當中，積分體系肯定是非常重要的，那么B2B2C商城系統(tǒng)的積分體系搭建需要注意一些什么樣的問題呢?

　　1、合理的用戶行為識別和分解。

　　單純從產品者設者、開發(fā)者的角度去分解用戶行為可能會導致乎略掉很多負向的行為。因為作為一個產品設計者來說，可能很多時候都更多去思考這個產品能為用戶提供一些什么樣的功能，而忘記了這個產品可能還會有負責的功能產生，在分解用戶行為的時候需要注意這些內容。

　　2、了解產品功能，以及產品發(fā)展方向。

　　積分是為了激勵用戶參與，增加其對產品的使用并提高用戶粘性。那么在設計B2B2C商城系統(tǒng)積分體系的時候就需要了解產品現(xiàn)有功能，以及將來產品會提供什么樣的功能、產品未來的發(fā)展方向等方面的內容，這有利于更好的設計積分體系，并為新功能、新方向起到用戶引導的作用。

　　3、分值確定的合理性。

　　積分體系的最終表現(xiàn)形式是一個數(shù)值。那么這個數(shù)據(jù)怎么樣才能讓更多的用戶滿意，這就需要根據(jù)產品的用戶分析，找到你最想激勵的那些用戶什么樣的用戶，他們的操作行為習慣是什么。不能簡單的設計一個積分體系，因為一個簡單的體系可能會對一些用戶起到很好的激勵效果，但是卻對更多的用戶產生了負激勵的效果。

　　4、合理的調整。

　　有很多網站的積分體系一上線就從來不進行調整，這樣做也是非常不可取的。因為對于產品來說，是在不斷發(fā)展的。以前鼓勵的行業(yè)，現(xiàn)在不一定還會繼續(xù)鼓勵，而以前不鼓勵的行業(yè)，說不定就是現(xiàn)在正需要的。所以需要根據(jù)不同的階段進行一定的調整。這一點在前面也提到過了。

　　5、給合等級體系、或者積分獎勵、任務體系。

　　B2B2C商城系統(tǒng)積分體系最大的激勵效果就是用戶積分的增加或者減少。簡單的一個數(shù)據(jù)值的變化可以對用戶起到一定的激勵作用，但是這種作用是有限的。還需要對不同積分的用戶給予另外的獎勵來進行激勵。

　　B2B2C商城系統(tǒng)積分體系搭建的核心就是用戶，重要是通過不同等級的激勵措施，來對不同的用戶產生作用。

<本文由himall原創(chuàng)，商業(yè)轉載請聯(lián)系作者獲得授權，非商業(yè)轉載請標明：himall原創(chuàng)>