百聯(lián)購物中心數(shù)字化解決方案

在最近幾年中，百聯(lián)集團專注于突破自我、提升核心競爭力，并加速品牌革新，以迎合年輕一代消費者的多元需求，推動實體零售業(yè)的數(shù)字化轉型。

作為幾乎涵蓋所有零售業(yè)態(tài)的“百聯(lián)”，其數(shù)字化進程的復雜程度遠超一般零售企業(yè)。

上云，作為企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵一步，對于百聯(lián)來說，無異于進行一場艱難的內外兼修之戰(zhàn)。

由于集團既有線上電商業(yè)務，也有線下多業(yè)態(tài)、多門店場景，內外部關聯(lián)系統(tǒng)異常繁雜。僅從內部系統(tǒng)來看，與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的煙囪結構不同，電商系統(tǒng)呈現(xiàn)出網狀調用特點，百聯(lián)全渠道的整個業(yè)務中臺微服務數(shù)量達600余個，定時任務1300余個，數(shù)據(jù)庫數(shù)量100余個。

與此同時，百聯(lián)涉及的各類關聯(lián)方數(shù)量眾多，包括聯(lián)華股份、百聯(lián)股份、第一醫(yī)藥、三聯(lián)、百聯(lián)金服等旗下多業(yè)態(tài)，涉及第三方供應商近300家，同時還有4000家門店。

在內外因素的共同作用下，系統(tǒng)梳理、溝通協(xié)調的工作量與難度急劇上升，且行業(yè)內尚無成功案例可供借鑒。這一切，都需靠百聯(lián)自己摸索前行。

為了完成上云這一復雜的系統(tǒng)性工程，百聯(lián)以全局思維統(tǒng)籌，與華為云共同制定了針對性的上云總體方案，歷經一年的準備，先后進行了10次分步遷移嘗試，組織全員上云演練5次，為最終上云交割積累了豐富的實操經驗。

一場高難度的創(chuàng)新性實踐，始于一個普通的周三。

8月16日，當各大購物中心、百貨、超市等陸續(xù)結束一天的營業(yè)，百聯(lián)全渠道團隊的200余人，迎來了歷史性的上云時刻。

得益于充分的演練準備和技術積累，百聯(lián)全渠道于17日凌晨，正式完成了包括觸達端、業(yè)務應用端、業(yè)態(tài)共享中臺、集團共享中臺、基礎服務層、基礎設施服務層等在內的業(yè)務中臺全量上云，保證了數(shù)據(jù)的完整性和一致性，并確保不影響門店次日的正常經營。

在百聯(lián)全渠道上云項目負責人看來，上云是數(shù)字化轉型的基礎之一，既是打造統(tǒng)一數(shù)據(jù)的底座基礎，更是云化數(shù)字平臺建設的基礎。上云除了在降低災備建設成本、運維人力成本，提升系統(tǒng)可用性，增強安全能力，增強運維便利性等企業(yè)管理層面發(fā)揮積極作用，更重要的是能夠隨著市場需求的變化、迭代，推動業(yè)務創(chuàng)新、經營模式創(chuàng)新，不斷激發(fā)產業(yè)活力。

業(yè)務中臺全量上云，標志著百聯(lián)全面數(shù)字化轉型步入了新階段，但也只是個開始。

接下來，百聯(lián)全渠道將繼續(xù)與華為云攜手，在業(yè)務中臺雙機房部署、提升運維自動化能力、加強彈性伸縮能力等領域展開深度探索，充分發(fā)揮云上資源池化、運維自動化等優(yōu)勢。站在更高的視角來看，如何基于數(shù)據(jù)融合實現(xiàn)統(tǒng)一管控、業(yè)務可視化，驅動百聯(lián)實現(xiàn)可持續(xù)的數(shù)據(jù)驅動的數(shù)智化決策，向敏捷、智能和高效的運營模式轉型，還有更長的路要走。

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