如何建立基于業(yè)務(wù)流程的供給鏈績效評價體系？

本文探討如何建立基于業(yè)務(wù)流程的供給鏈績效評價體系。

供給鏈績效評價體系

（一）參考SCOR模型的評價體系

SCOR是供給鏈運作參考模型，旨在測評和改善企業(yè)內(nèi)、外部業(yè)務(wù)流程。SCOR框架能自底向上對供給鏈進行績效評價。

CSCC使用SCPR1.O構(gòu)成方案對供給鏈績效評價做出了貢獻，其中包括5個一級指標，15個2級指標和45個3級指標。這相似于SCOR模型的績效衡量指標。

（二）采用平衡記分卡法的評價體系

平衡記分卡(BSC)不僅是一種評價體系而且是一種治理思想的體現(xiàn)，能夠集評價、治理、溝通于一體。通過將短期目標和長期目標、財務(wù)指標和非財務(wù)指標、滯后型指標和超前型指標、內(nèi)部績效和外部績效結(jié)合起來，BSC使治理者的注重力從短期的目標轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略目標實現(xiàn)上。

供給鏈企業(yè)可以采用平衡記分卡法，從供給鏈業(yè)務(wù)流程、財務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)及發(fā)展四個方面建立績效評價指標體系。龍子泉、高偉提出的基準平衡記分法克服了傳統(tǒng)的單一財務(wù)評價的模式，把財務(wù)評價與非財務(wù)評價置于新的評估體系之下，該體系對供給鏈績效評價有很好的應(yīng)用。

（三）sink and Tuttle(SaT)體系

Sink and Tuttle(SaT)體系是基于“供給商——投入——加工——產(chǎn)出——顧客——成果”模型的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，共包含7項評價指標。該體系通過將企業(yè)績效的評價與戰(zhàn)略計劃緊密結(jié)合在一起，具有很強的實際應(yīng)用價值。

綜合而言，建立基于業(yè)務(wù)流程的供給鏈績效評價體系需要考慮多個因素，包括不同的參考模型及其績效衡量指標，治理思想和方法以及各種指標體系。企業(yè)可以根據(jù)自身情況選取合適的模型和指標來構(gòu)建自己的績效評價體系，以實現(xiàn)企業(yè)治理的戰(zhàn)略目標。

<本文由himall原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標明：himall原創(chuàng)>