如何實現(xiàn)協(xié)同商務(wù)的高效共享和業(yè)務(wù)鏈接？

協(xié)同商務(wù)的高效共享和業(yè)務(wù)鏈接

協(xié)同商務(wù)是現(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)的一種新形式，通過整合合作伙伴，實現(xiàn)信息的高效共享和業(yè)務(wù)的一系列鏈接。這樣做的終目的是滿足不斷增長的客戶需求，并促進企業(yè)本身的活力和發(fā)展能力。

協(xié)同商務(wù)的概念

協(xié)同商務(wù)初由Garnter Group于1999年提出。它的主要思想是將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來并在整個商業(yè)周期中共享信息，以創(chuàng)造和獲取大的商業(yè)價值。

協(xié)同商務(wù)產(chǎn)生與演變過程

協(xié)同商務(wù)理論的產(chǎn)生與虛擬企業(yè)的興起密切相關(guān)。虛擬企業(yè)理論旨在用信息技術(shù)搭建一個統(tǒng)一的平臺，將企業(yè)內(nèi)外的資源進行有效整合，并與供應(yīng)鏈進行協(xié)調(diào)。協(xié)同商務(wù)隨之應(yīng)運而生。

協(xié)同商務(wù)的主要內(nèi)容

協(xié)同商務(wù)的主要內(nèi)容包括：

1、信息與知識共享

企業(yè)內(nèi)部員工所需要的信息必須與他們的工作相關(guān)。該系統(tǒng)中集成了ERP和其他系統(tǒng)的信息，以及對外發(fā)布產(chǎn)品信息和建立與客戶的溝通渠道等內(nèi)容管理。

2、業(yè)務(wù)整合

在協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)下，企業(yè)內(nèi)部或跨企業(yè)的員工需要共同合作完成目標。這需要借助業(yè)務(wù)整合，包括市場設(shè)計、業(yè)務(wù)處理過程等等。協(xié)同商務(wù)可以進一步增強客戶聯(lián)系的能力。

3、建立合作空間

在線的會議以及課程培訓(xùn)是員工解決實際問題所借助的空間，同時也提供一個協(xié)作社區(qū)用于員工與外部用戶的協(xié)作參與，例如客戶的參與來滿足客戶的需求。

4、商務(wù)交易

協(xié)同商務(wù)必須提供安全可靠的商務(wù)交易流程，包括訂單管理、合同管理、財務(wù)交易管理等，并與內(nèi)部其它系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)互動和更新。

通過協(xié)同商務(wù)的高效共享和業(yè)務(wù)鏈接，企業(yè)可以實現(xiàn)資源的優(yōu)化使用和提高商業(yè)價值的創(chuàng)造和分享。

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