“什么是倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨？電商托管如何操作？”

本文將介紹倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨和電商托管的操作流程。倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨，又稱第三方倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨，是指商家簽訂合同后，將貨物放置到第三方公司的倉(cāng)庫(kù)，并通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)接電商平臺(tái)，完成貨物的打單、分揀、打包、配送、出庫(kù)等環(huán)節(jié)，最終存儲(chǔ)代發(fā)貨公司按照合同收取服務(wù)費(fèi)用。以下為其主要發(fā)貨流程：

一、商品入庫(kù)

首先，客戶與倉(cāng)庫(kù)工作人員對(duì)接，將入倉(cāng)的貨物存入電商倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，工作人員登記貨物信息并錄入到倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中。隨后進(jìn)行貨物數(shù)量確認(rèn)和損壞品質(zhì)檢查，若有不符之處，則進(jìn)行協(xié)商溝通。

二、分類上架

貨物清點(diǎn)后，每種SKU都會(huì)被放到相應(yīng)庫(kù)位上，并錄入商品資料。這種分類上架方式，使貨物井然有序，方便快遞員獲取，同時(shí)也使得貨物資料管理更加高效。

三、客戶下單

當(dāng)所有準(zhǔn)備就緒后，只需等待客戶的訂單推送即可。

四、打單分揀

在獲取客戶訂單后，根據(jù)訂單內(nèi)容打印對(duì)應(yīng)的快遞單。倉(cāng)庫(kù)中的分揀人員通過(guò)系統(tǒng)精確定位商品庫(kù)位，在眾多貨物中找到訂單上的對(duì)應(yīng)商品，并將其放置在特定區(qū)域內(nèi)，等待下一個(gè)環(huán)節(jié)。

五、打包貼單

根據(jù)貨物的數(shù)量、大小和規(guī)格，倉(cāng)庫(kù)中的打包員進(jìn)行裝箱、包裝并粘貼相應(yīng)的快遞單號(hào)，為下一步操作做好準(zhǔn)備。

六、稱重檢測(cè)

完成打包與貼單后，訂單需要經(jīng)過(guò)一系列環(huán)節(jié)檢測(cè)。其中之一是稱重，確認(rèn)貨物重量是否符合快遞公司的相關(guān)要求，以及是否達(dá)到合同方之間約定的標(biāo)準(zhǔn)。

七、出庫(kù)配送

貨物經(jīng)歷了笨重的打包階段后，是時(shí)候離開倉(cāng)庫(kù)去往目的地了。根據(jù)不同發(fā)貨區(qū)域，在倉(cāng)庫(kù)中設(shè)置具有代表性的目的。 倉(cāng)庫(kù)工作人員與快遞員進(jìn)行簽署確認(rèn)，最終將貨物交到快遞員手中，由快遞公司協(xié)調(diào)配送，直到包裹被最終簽收為止。

八、售后服務(wù)

一次倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)流程走完，就需要保證與客戶的順利溝通，并處理來(lái)自消費(fèi)者或合同方反饋的問(wèn)題，環(huán)節(jié)比較繁瑣，需要慎密把握。

九、倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨

開啟新一輪循環(huán)。隨著客戶訂單的消耗，商品庫(kù)存逐漸減少，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足，在保持操作準(zhǔn)確性的前提下，順暢完成整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨流程。

電商托管有其自身的獨(dú)特性和服務(wù)方式，不同

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