“粉絲經(jīng)濟(jì)”及其應(yīng)用領(lǐng)域是什么?——全面解讀粉絲經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和商業(yè)價(jià)值
粉絲經(jīng)濟(jì)是一種以粉絲和被關(guān)注者關(guān)系為基礎(chǔ)的商業(yè)模式。它可以通過提高用戶黏性,以口碑為形式獲取經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。粉絲經(jīng)濟(jì)最初被應(yīng)用于音樂產(chǎn)業(yè)中,但現(xiàn)在它已廣泛應(yīng)用于文化娛樂、銷售商品、提供服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。
1.應(yīng)用范圍
除了顯而易見的比賽門票收入、媒體轉(zhuǎn)播權(quán)利金、廣告收入以及與運(yùn)動(dòng)明星代言的商品之外,粉絲經(jīng)濟(jì)還具有許多直接或間接的衍生商機(jī),為許多廠商提供了商機(jī),并讓更多企業(yè)參考學(xué)習(xí)這類新的粉絲經(jīng)濟(jì)營銷方式。
在音樂產(chǎn)業(yè)中,藝人的粉絲對(duì)產(chǎn)值做出重要貢獻(xiàn)。粉絲購買CD、演唱會(huì)門票、下載彩鈴和卡拉OK版本稅等收入構(gòu)成ARPU(Average Revenue PerUser)-單位付費(fèi)粉絲的月消費(fèi)貢獻(xiàn)值,將成為影響藝人影響力排名的因素。
2.粉絲特征
粉絲是對(duì)特定話題有強(qiáng)烈興趣或?qū)ζ溆猩钊肓私獾囊徊糠秩巳?。從社?huì)學(xué)角度看,“粉絲”具備社會(huì)群體的一般特征,如明確成員關(guān)系、持續(xù)相互交往、一致群體意識(shí)和規(guī)范、一定分工協(xié)作以及一致行動(dòng)的能力。他們投入流行故事或文本的情緒性投入形成某種固定而有規(guī)律的情感群體。他們對(duì)特定圈子的親密行為為商家所用,參與促進(jìn)商品和服務(wù)銷售,商家借助如此忠實(shí)的客戶群也變得更加成功,進(jìn)而達(dá)到贏利的目的。
3.商業(yè)價(jià)值
粉絲經(jīng)濟(jì)可以有效帶動(dòng)品牌口碑和銷售增長。營銷活動(dòng)貼近消費(fèi)者需求,給用戶提供個(gè)性化和多樣化的產(chǎn)品和服務(wù);從而引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購買,并在后期進(jìn)行復(fù)購行為。平臺(tái)整合了多個(gè)渠道,有效達(dá)到了推廣效果,并在口碑上留下了好的影響。
同時(shí),粉絲經(jīng)濟(jì)也可以加速數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。通過一個(gè)平臺(tái)系統(tǒng),將粉絲數(shù)據(jù)匯總后利用其中端上的優(yōu)勢,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售;而與此同時(shí),您也可以了解消費(fèi)者的需求,快速反饋并改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提高消費(fèi)者滿意度。
粉絲經(jīng)濟(jì)具有廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。商家可以通過聚集朋友圈、粉絲圈等方式在互聯(lián)網(wǎng)上積累忠誠用戶群,為品牌建立口碑,并最終實(shí)現(xiàn)盈利。
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