讓利換人氣 B2C網上商城爭相行動

免運費、低價秒殺、縮短訂單到達時間、會員積分制……當越來越多的傳統大企業(yè)與數不勝數的中小型企業(yè)都開始涉足B2C網上商城時，我們看到每個網站都張貼出了相應的優(yōu)惠政策。畢竟省錢省心就是消費者衡量一個站的標準，可以低價購買到心儀的商品，用戶自然就留下來了。

那么B2C網上商城都在用什么優(yōu)惠措施來吸引消費者呢？

樂酷天的兩種“武器”

日本樂天強勢進入中國網購市場，成立合資B2C網站樂酷天。伴隨招商步伐從一個城市轉到另一個城市，樂酷天緊鑼密鼓的準備讓業(yè)界對此高度警惕。商戶關心進駐條件，消費者期待上線效果，競爭對手則要嚴密“監(jiān)視”其運作策略以做應對。

據悉，樂酷天已于8月10日向合作商鋪開放后臺，進行前期測試。聯想、微軟、耐克、阿迪達斯等眾多知名品牌已經入駐。由此看來，盡管消費者對樂酷天的“態(tài)度”上要等到正式上線后才能判斷，但樂酷天已經在商戶身上做起文章。其招商人員對此的看法是，“以執(zhí)行收取較低‘扣點’（即技術服務費）策略切入市場”。

記者從樂酷天得到的招商資料顯示，進駐樂酷天的商戶費用包括三部分：保證金、技術服務費和商家承擔的買家購物積分。其中保證金統一為1.5萬元，用于在商家與買家發(fā)生糾紛時賠付給買家。“但這并非入駐費，如果商戶退出樂酷天，保證金將退還。”

對比淘寶商城的收費政策，記者發(fā)現樂酷天的各個類目技術服務費均低0.5個百分點，且沒有最低起步費用（淘寶商城上是6000元起步）。事實上，目前的網購平臺模式中，商戶對“扣點”的高低仍然非?？粗?。畢竟網商利潤偏薄，主要還是靠銷量的積累。B2C網站如果能在減少技術服務費方面展開競爭，最終受益的將是商戶和整個電子商務行業(yè)。

此外，雖未上線，樂酷天聯手商戶“打起了消費者的主意”，實行1%起的超級積分政策，公司并不收取這個部分的任何費用，而是要求商戶以積分形式將交易額的1%或以上回饋給消費者，此舉是為了讓前來開店的商戶大幅提升消費者黏性和回頭率，并把公司得來的收益轉給消費者，在這一點上淘寶實行的是0.5%。

B2C網站的獨門秘笈

B2C平臺模式顯然是電子商務中最有效率的一種，它將商戶與消費者緊密地聯系在一起，以此獲得巨大商機。這就難怪該領域的競爭如此激烈，不僅有綜合類樂酷天、淘寶商城、郵樂網等，還包括百貨商店式的京東、新蛋、卓越、當當等，甚至一些細分領域的垂直商店凡客、麥考林、紅孩子等也風生水起。但是，無論哪種類型，平臺背后必須有超大規(guī)模的用戶來做支撐。而為了爭取用戶，這些網站需要尋求自己的核心優(yōu)勢。

值得一提的是，目前他們已經在發(fā)展中找到了一些獨門秘笈。最近剛剛上線的中國郵政與TOM集團合資的B2C郵樂網，不但被稱為電子商務行業(yè)的“國家隊”，依托中國郵政負責的銷售、物流、收款和倉儲業(yè)務，具有的天然倉儲和物流優(yōu)勢被外界看好。對此，甚至有分析人士認為，各B2C網站熱衷于“免運費”的促銷活動，但“需要向物流、快遞公司支付成本巨大，不可能長期開展”，而郵樂網自身掌握物流系統，“最不缺乏玩‘免運費’策略的底氣”。

即便無法達到中國郵政的物流和倉儲實力，正在向此轉型的京東商城，也爭取在自建倉儲方面先行一步，以保證血拼“免運費”和價格戰(zhàn)時能夠減輕阻力。即使是背后有百度流量和品牌支持的樂酷天也要斟酌如何用“減低技術服務費”和“超級積分”來博取商戶和消費者的歡心。

“商場如戰(zhàn)場，但首先要做的是鑄造自己的獨門兵器，并找到可靠的商戶幫手和群眾基礎”，一位電子商務從業(yè)人士對此并不諱言。