新手賣家的指路明燈——專家教你度過迷茫期
1.選擇合適的消費群體選擇合適的商品及合適的顧客群，我個人認為光臨易趣的主要是年紀較輕，思想前衛(wèi)的能經(jīng)常上網(wǎng)的群體，所以銷售的商品要以適合這些群體的口味為主。但就具體的商品而言，還要從性別、文化、職業(yè)等方面進行細分。這方面你研究的越細，你成功的可能性就越大。比如我賣飾品，就把顧客群體定為愛美的女孩和時尚女性，她的年齡段在16~38歲左右，以她們的眼光來定位我的商品。
2.富有內(nèi)涵的文字描述為什么那塊被稱為鉆石的毫無實際用處的小石頭它的價格往往會超過一輛小車、一套房子呢？就是因為它被賦予了人類情感中最渴望的“恒久遠和永流傳”的超級浪漫想象力。使得擁有它的人能感覺到情深攜永、意味深長而盛銷不衰。同樣，在網(wǎng)上買賣商品，因為看不到實物，實際上買的也是一種感覺。特別是買飾品之類，更是要體現(xiàn)一種感覺、一種文化。所以對商品我就盡量會賦予一種豐富的情感思想。有時候一件不起眼的小東東，如果給人一個遐想或是一個心情故事，那么這個普通的小飾品就會因為它的故事而變得與群不同、讓人難以忘懷了，所以在我商品里常常會配以一些小詩、一些心情、一些故事，從而吸引了更多的買家的光臨。
3.清晰突出的照片展示照片應該清晰、突出主題。拍攝時最好用大光圈或近鏡拍攝（千萬不要用閃光燈），這樣就會產(chǎn)生產(chǎn)品特別清晰而背景比較模糊的效果，從而突出了主題。你也可以配上些簡單的文字說明，起到畫龍點睛的效果。如果你想對產(chǎn)品的細節(jié)或整體效果進行強調(diào)，更可以用照片局部放大疊加的方法進行處理。這方面可以用PHOTOSHOP、我行我速等圖片處理軟件輕而已舉的得到解決。其中我行我速使用簡單方便，更適合初學者使用。本人的圖片就是用我行我速處理的，我覺得效果還滿不錯的。
4.適當應用廣告推薦位由于易趣的商品太多，許多買家不一定能看得到你的商品，他們往往不知道你的商品躲在哪個角落。所以如果你的商品很多，你可以選出你最有代表性的商品，花點錢做個首頁或專欄推薦。使它成為引向你小店的一塊指路牌。顧客可以通過它來光顧你的小店，了解你更多的商品。
5.真心善待你的顧客熱情對待每一位光臨你小店的顧客，因為他/她們是你的上帝。對顧客提出的要求、問題應該及時答復，可以讓他們感受到你對他們的重視和真誠。有時發(fā)生誤會就要及時溝通、解釋，這樣顧客一般都能理解。就算是顧客的原因，如果你處理得當，就更能體現(xiàn)出你的誠意。如果買家體會到了你的真誠，或許他/她以后就成為你最忠誠的客戶了，畢竟來搗亂的是極少數(shù)呀。所以許多來我小店買東西的顧客現(xiàn)在都成了我的好朋友了。每次東西完成交易后，還應該對買家表示感謝，讓你的顧客享受到購物的快樂，這樣你還擔心他/她下次不來嗎？要記住：愛你的顧客就是愛你的小店。
