快遞網(wǎng)店命運(yùn)糾纏：網(wǎng)購(gòu)件占領(lǐng)快遞半壁江山

時(shí)下網(wǎng)購(gòu)風(fēng)靡，據(jù)悉，淘寶網(wǎng)平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品，這些商品大多通過(guò)快遞送到消費(fèi)者手中。網(wǎng)店對(duì)物流如狼似虎的渴求洶涌而來(lái)。圣誕、元旦、春節(jié)……一波又一波網(wǎng)購(gòu)狂潮，導(dǎo)致部分民營(yíng)快遞公司出現(xiàn)“爆倉(cāng)”、“慢遞”等情況。一方面，網(wǎng)店對(duì)民營(yíng)快遞怨聲載道；另一方面，民營(yíng)快遞又是網(wǎng)店的“衣食父母”，兩者間“剪不斷、理還亂”的錯(cuò)綜關(guān)系，讓人“別有一番滋味在心頭”。

　　網(wǎng)購(gòu)件 占領(lǐng)快遞半壁江山

　　“隨著IT業(yè)發(fā)展，快遞公司一直在作相應(yīng)調(diào)整。”中通速遞徐匯店經(jīng)理麻優(yōu)強(qiáng)告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，他在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打了7年，快遞業(yè)的發(fā)展歷程折射著電子商務(wù)的發(fā)展史。“一開(kāi)始，我們接的大都是公司業(yè)務(wù)，多以文件、文書(shū)為主。從2004年左右開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的量突然暴漲。目前，我的店每天發(fā)兩千多件快遞，其中約有一千件來(lái)自于網(wǎng)店。” 麻優(yōu)強(qiáng)介紹，公司業(yè)務(wù)和網(wǎng)上業(yè)務(wù)各有特點(diǎn)。一般而言，公司業(yè)務(wù)不在乎價(jià)格，要求運(yùn)送過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)，需要正規(guī)發(fā)票；而網(wǎng)店需要跑量，講究?jī)r(jià)格低、速度快，不太關(guān)心票據(jù)問(wèn)題。

　　“網(wǎng)店的快遞種類很多，電子產(chǎn)品、服裝、書(shū)籍……我們都在做。”圓通快遞虹口(上段)分公司市場(chǎng)部經(jīng)理葛曉燕稱，他們公司約有60%～70%的快遞件是淘寶賣家發(fā)出的。許多淘寶賣家和民營(yíng)快遞公司有長(zhǎng)期合作，每天發(fā)幾十件幾百件，可以拿到相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠。

　　找網(wǎng)店 只是為了撐門(mén)面

　　盡管電子商務(wù)的快遞件與日俱增，但許多民營(yíng)快遞公司經(jīng)理并不感冒。“送網(wǎng)購(gòu)件，其實(shí)利潤(rùn)并不高。”一位不愿透露姓名的民營(yíng)快遞行業(yè)經(jīng)理透露，以淘寶為例，不少網(wǎng)店和快遞公司有私下協(xié)定，能拿到較低的快遞費(fèi)，上海地區(qū)件底價(jià)是4元，公司的利潤(rùn)很薄。雖然網(wǎng)店的貨物量比較大，但不是發(fā)往同一個(gè)地方，對(duì)于運(yùn)輸成本而言，反而有增無(wú)減。“算上汽車油錢(qián)、駕駛員工錢(qián)和其他人工，能稍微賺一點(diǎn)就不錯(cuò)了。”

　　該經(jīng)理表示，民營(yíng)快遞公司做網(wǎng)購(gòu)件，只是賺個(gè)面子，撐撐門(mén)面罷了。“網(wǎng)購(gòu)件多了，車子就裝得滿滿的，給人感覺(jué)比較好。而且客源比較穩(wěn)定，便于長(zhǎng)期發(fā)展。”他說(shuō)，為了拉攏網(wǎng)店客戶，有時(shí)候會(huì)先送客戶100單，為客戶省下幾百元錢(qián)。如果碰上長(zhǎng)期客戶，逢年過(guò)節(jié)還會(huì)“表示”一下。送快遞時(shí)，公司也會(huì)特地調(diào)查送往哪里的單子比較多，主動(dòng)上門(mén)找店主談判承包。

　　搶地盤(pán) 快遞也有“潛規(guī)則”

　　老王兩年前做起了快遞員，騎著“電驢”滿大街奔來(lái)跑去。“每天從早送到晚，可不是輕松的活??！”老王告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，快遞員每送一件只能提成運(yùn)費(fèi)的10%，一般只有五六角。“快遞員搶地盤(pán)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，一些老資格的快遞員把業(yè)務(wù)量大的小區(qū)包掉了。而且，各地區(qū)分局之間不能相互搶生意，只能在自己包干的區(qū)域內(nèi)‘畫(huà)地為牢’。如果搶別人生意被總公司知道，每一件要罰1000元呢。”

　　隨著IT產(chǎn)品越來(lái)越多，老王在運(yùn)送快遞時(shí)也格外小心。“有些電子產(chǎn)品一不小心就會(huì)磕著碰著，搬上搬下的時(shí)候要特別注意。我們把貨送到后，先讓買家在‘外包裝完好’一欄中簽字，因?yàn)橥獍b是我們的責(zé)任，如果內(nèi)部貨物有什么問(wèn)題，就是賣家的責(zé)任了。”