太原：網(wǎng)購年貨促銷“給力”
網(wǎng)購年貨促銷“給力”實(shí)體渠道倍感壓力
隨著春節(jié)的日益臨近，省城市民開始忙著置辦各類年貨了。而近兩年，除了傳統(tǒng)的逛市場、進(jìn)超市外，網(wǎng)購市場也刮起了“年貨風(fēng)”。1月12日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與實(shí)體店熱火朝天的促銷活動(dòng)相比，今年網(wǎng)購年貨促銷也同樣“給力”，淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)戎徫锞W(wǎng)站幾乎都針對春節(jié)年貨網(wǎng)購展開了大規(guī)模促銷。一時(shí)間，吸引了越來越多時(shí)尚年輕一族點(diǎn)擊鼠標(biāo)，將各地年貨“一網(wǎng)淘盡”。不過，專業(yè)人士提醒，盡管網(wǎng)購年貨省事、省力加省錢，但在享受便捷之余還需謹(jǐn)慎。
網(wǎng)購年貨也掀“促銷戰(zhàn)”
年關(guān)臨近，又到了置辦年貨的時(shí)節(jié)。從去年開始，物價(jià)水平是越來越高，大眾都在盤算著如何省錢。正因?yàn)槿绱?，網(wǎng)上購買年貨似乎越來越流行。眾多時(shí)尚年輕一族都熱衷于先到實(shí)體店“踩點(diǎn)”，再貨比網(wǎng)店、點(diǎn)擊鼠標(biāo)，輕松購買各類年貨。
1月12日，記者登錄淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)等購物網(wǎng)站看到，為了從春節(jié)前年貨采購的消費(fèi)大蛋糕中分得一杯羹，幾乎80%以上的購物網(wǎng)站都專門開通了年貨銷售專題或購買年貨的專用渠道。糖果、各地特產(chǎn)、肉食、炒貨、禮盒……年貨的種類可謂一應(yīng)俱全。不僅如此，與商場、超市等實(shí)體店熱火朝天的促銷活動(dòng)相比，網(wǎng)絡(luò)上的促銷熱度也毫不遜色。“年度最給力促銷”、“全場免費(fèi)包郵”、“買就送”，“跨年特價(jià)”、“年貨團(tuán)購”、“秒殺”、“低折狂甩”，各種有關(guān)年貨的促銷、優(yōu)惠活動(dòng)比比皆是。
記者通過比較發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購年貨絕大多數(shù)價(jià)格都要比實(shí)體店的便宜，而且不少年貨都是組合“套餐”銷售，相同商品大概能有2到5折的差價(jià)，比如淘寶網(wǎng)上一太原網(wǎng)絡(luò)商家銷售的一款520克年貨禮包，包括長壽果、碧根果、杏仁等零食，市場原價(jià)為57.2元，而當(dāng)前的網(wǎng)購套餐銷售價(jià)為29元，并且由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。網(wǎng)上的年貨市場不僅種類豐富，而且價(jià)格也實(shí)惠，為此，吸引了越來越多的人熱衷于網(wǎng)上購買年貨。市民小張是省城一家航空機(jī)票代售公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。他告訴記者，以往他都是在超市里選購年貨，但今年他們家的年貨打算通過網(wǎng)購解決。“年前商場、超市里買年貨的人那么多，網(wǎng)購年貨可以省得跟大伙兒擠了。而且現(xiàn)在網(wǎng)購市場發(fā)展非常迅速，跟在實(shí)體店里購買年貨相比，網(wǎng)上的年貨市場不僅種類更多、價(jià)格也更實(shí)惠。”
網(wǎng)購年貨營銷沖擊實(shí)體渠道
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在大力促銷的帶動(dòng)下，今年網(wǎng)購年貨的生意格外紅火。許多網(wǎng)店銷售的年貨成交記錄都在幾千筆以上。那么網(wǎng)購年貨生意火爆，是否會(huì)對實(shí)體渠道造成強(qiáng)烈沖擊？就此，記者與一些網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行了交流。省城一位主銷年貨、網(wǎng)名“小桃”的網(wǎng)店店主介紹：“從去年開始，許多商品價(jià)格都漲了起來，這直接導(dǎo)致今年年貨市場的整體價(jià)格有所上揚(yáng)，因此也催生了網(wǎng)購年貨業(yè)務(wù)。從這個(gè)方面來看，網(wǎng)購比實(shí)體渠道銷售也顯示出更大優(yōu)勢；另一方面，很多供貨商為了降低渠道成本，也更愿意將產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷售。”
就此，省城一些大型商場和超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人也發(fā)表了自己的看法。華宇購物中心一位姓李的樓層經(jīng)理說，網(wǎng)購年貨對實(shí)體商家銷售確實(shí)有一定沖擊，尤其是今年網(wǎng)購年貨的營銷力度加大，吸引了更多的消費(fèi)者有意愿通過該渠道購買年貨。不過，從目前來看，網(wǎng)購年貨對實(shí)體渠道的影響比較有限。“由于網(wǎng)絡(luò)普及的效果不同，網(wǎng)購年貨主要是針對城市年輕一族，像中老年人這一龐大的消費(fèi)人群還是會(huì)選擇到超市、市場去購買年貨。同時(shí)，網(wǎng)上商品質(zhì)量很難得到監(jiān)管與保障，也是一大制約因素。”
省商務(wù)廳電子商務(wù)方面的一位專業(yè)人士表示，目前，網(wǎng)購和實(shí)體銷售商家在經(jīng)營上各有優(yōu)缺點(diǎn)，各有各的客戶群，但網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不能小視，隨著消費(fèi)者購買年貨的渠道日趨多元化，實(shí)體商家應(yīng)從營銷策略上多想辦法，不能一味打價(jià)格戰(zhàn)。
享受便捷之余也需謹(jǐn)慎
臨近春節(jié)，網(wǎng)購年貨的業(yè)務(wù)量迅速增長，快遞“爆倉”的情況時(shí)有發(fā)生。近來，省城就有不少喜歡網(wǎng)購的市民反映，這段時(shí)間，快遞突然變成了“慢遞”，很多網(wǎng)購的物品都無法及時(shí)到手。就此，省城一些快遞企業(yè)也提醒，春節(jié)前是網(wǎng)購禮物、年貨的最高峰。年底快遞業(yè)壓力巨大，為避免“快遞”變“慢遞”，消費(fèi)者網(wǎng)購年貨最好趁早。在食品安全問題上，購買者最好貨比三家，并選擇送貨上門。食品在品質(zhì)、生產(chǎn)日期上都有嚴(yán)格的要求，熟食、冷凍食品、半成品等對儲(chǔ)存的要求都不相同，如果在運(yùn)輸?shù)耐局袥]有足夠的條件或時(shí)間，年貨很容易變質(zhì)，所以消費(fèi)者購買年貨食品要謹(jǐn)慎下單。
相比傳統(tǒng)購物，網(wǎng)購最大的優(yōu)勢就是價(jià)格相對便宜、方便快捷，省去了逛街的時(shí)間精力。不過，工商部門提醒，網(wǎng)上購買年貨不要只顧價(jià)格便宜，還要注意質(zhì)量，在購買前應(yīng)先了解網(wǎng)店商家的信譽(yù)度；最好通過交易平臺如支付寶等第三方，以托收和擔(dān)保的方式進(jìn)行交易，確保安全；在收到商品時(shí)要注意當(dāng)場驗(yàn)貨、保留交易憑證，以便在售后服務(wù)或解決糾紛時(shí)作為憑據(jù)。另外，從目前網(wǎng)購市場的問題來看，還要“四防”，一防“釣魚網(wǎng)站”。要提高防范意識，確保賬戶資金安全；二防“山寨年貨”。一些“山寨”年貨往往以其價(jià)格優(yōu)勢PK正規(guī)年貨。采購年貨時(shí)，消費(fèi)者一定要認(rèn)清品牌、生產(chǎn)廠家，并向購買方了解清楚購買物品，保存聊天記錄作為維權(quán)憑證；三防“網(wǎng)絡(luò)春運(yùn)”。消費(fèi)者購買貴重貨物以及年貨食品時(shí)，最好進(jìn)行保價(jià)。而網(wǎng)絡(luò)賣家與快遞公司簽訂協(xié)議時(shí)，也最好約定送貨時(shí)間、實(shí)物價(jià)值及賠償額度；四防“過度消費(fèi)”。網(wǎng)購的促銷幅度雖大，消費(fèi)者更應(yīng)該從自身購買力出發(fā)，不要抱以“囤“的心態(tài)，避免造成浪費(fèi)。
