贈品在營銷中的應用與分類

2011-12-20|HiShop
導讀網(wǎng)店 推廣,經(jīng)常使用的方法就是送贈品,但是現(xiàn)在很多的商家覺得送贈品不好,下面,淘寶開店教程的小編就給大家說說贈品在營銷中的應用與分類。 贈品營銷在實際的應用中是非常的常見,可是多數(shù)的商家對贈品的應用沒有統(tǒng)一的規(guī)劃,所以很多時候是賠了夫人又折...

   網(wǎng)店推廣,經(jīng)常使用的方法就是送贈品,但是現(xiàn)在很多的商家覺得送贈品不好,下面,淘寶開店教程的小編就給大家說說贈品在營銷中的應用與分類。

    贈品營銷在實際的應用中是非常的常見,可是多數(shù)的商家對贈品的應用沒有統(tǒng)一的規(guī)劃,所以很多時候是賠了夫人又折兵,畢竟贈品是需要成本。在贈品應用領域主要有以下幾種分類:

    (一)售前贈品

    所謂售前贈品就是消費者不需要消費就能得到的產品或者服務,這類的贈品統(tǒng)統(tǒng)算售前贈品。售前贈品的目的是為了獲得顧客的信任度,并為下一步的銷售打下埋伏。目前售前贈品主要有以下的形式存在

    免費試吃,免費體驗

    免費送代金券

    免費上公開課

    來就送小禮品

    免費試用裝

    注冊就送。。。

    基本上免費策略就是售前贈品營銷的一種。做售前贈品需要注意的是贈品的成本與價值(必須選擇低成本高價值的產品作為售前贈品,另外營銷的目的不能太明顯,不然達不到拉近顧客信任度的目的)

    (二)售中贈品

    售中贈品就是消費者購買產品后獲得的額外產品或服務。售中贈品的目的是為了促進消費者做出購買選擇或者增加消費者消費單價,以達到銷售的目的!目前售中贈品主要以以下的形式存在

    買產品就送相關服務(美容院常用)

    買二送一(增加銷量)

    購買滿200包郵

    返券(大型商場長用)

    買產品送聯(lián)盟產品(聯(lián)盟促銷,資源共享)

    售中的贈品還分為預先告知消費的贈品和臨時談判促銷贈品。在多數(shù)可議價的商品中臨時促銷類的贈品是非常的有效的,比如買鞋子送襪子,在談判的時候不能先告訴消費者買鞋子就送襪子,因為告訴后消費者就覺的襪子原先就有的,不會感到占了便宜,正常的情況是在價格談判的時候。很為難的告訴消費者:“這個價格實在不能少了,要不,我送您一雙襪子,您看怎么樣?”這樣消費者就會感覺占了便宜。而對商家來講,實際的成本并沒有增加,而消費者的體驗卻完全的不一樣了。

    (三)售后贈品

    售后贈品的概念,在線下并不常見。但在電子商務領域卻經(jīng)常見到。售后贈品就是消費者和商家已經(jīng)達成交易后商家還額外做出的服務和產品。售后贈品設計的目的是為了增加顧客的忠誠度,以便消費者成為回頭客。目前售后贈品主要以以下形式存在

    寄給顧客的包裹中夾帶各種卡片

    各種小禮品

    優(yōu)惠券(這個用爛了,營銷目的太明顯)

    感謝信

    現(xiàn)金(見過某人給我寄了一塊錢。。。)

    售后贈品其實是非常重要的,卻又非常的難設計。畢竟售后的贈品是額外的支出,并不會馬上帶來實際的收益。更多的是無形名牌效應。其實送什么具體的東西并不重要,重要的是讓消費者感覺到您誠意。

    回顧關鍵點

    售前贈品------信任度

    售中贈品------促成交

    售后贈品------忠誠度

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