聚劃算:體驗消費帶來的后期的回頭客!

2011-11-28|HiShop
導(dǎo)讀 聚劃算不是一個賣貨的平臺,而是一個讓用戶認識你的平臺。 聚劃算能引導(dǎo)用戶體驗消費,如果你能好好利用聚劃算,就可以讓用戶二次乃至多次消費。如若不虧本,或者虧本的范圍是你能接受的,我覺得都可以去試一試。 ...

     聚劃算不是一個賣貨的平臺,而是一個讓用戶認識你的平臺。
     聚劃算能引導(dǎo)用戶體驗消費,如果你能好好利用聚劃算,就可以讓用戶二次乃至多次消費。如若不虧本,或者虧本的范圍是你能接受的,我覺得都可以去試一試。
     怎么才能上聚劃算?
      對于這個問題,我目前還沒有很明確的方法,雖然小弟所在公司的產(chǎn)品基本每個月都上聚劃算。因為我不是淘寶業(yè)務(wù)部的,只是經(jīng)常和同事們交流得出一些觀點,在此也一并分享。外界流傳的給小二行賄能上聚劃算的觀點,我不知道事實上是不是存在,不過我們目前堅持二不原則:不請客,不送禮!我們一般都是通過常規(guī)的渠道報名而進入聚劃算的。我想主要原因應(yīng)該是我們的產(chǎn)品在以往的銷售記錄都還算可以,聚劃算的資源位也有限,小二總還是希望自己管轄的類目下的產(chǎn)品上聚劃算能有一個好銷量的!畢竟,這也應(yīng)該是他們考核的一個指標(biāo)!
     三步走戰(zhàn)略,玩轉(zhuǎn)聚劃算!
     第一步:聽著,我們要上聚劃算了!
    聚劃算平臺已經(jīng)有一部分忠誠的粉絲每天盯著了,所以平臺本身就能夠帶來很大的流量!除了聚劃算平臺之外,也應(yīng)該在其他平臺做一些聚劃算活動的預(yù)熱。
    SNS/微博渠道:這些渠道不是馬上就能給你帶來用戶的,前期需要好好的經(jīng)營。SNS和微博的維護要注意和用戶互動,而不要成為一個廣告平臺,用戶一般對廣告都比較反感。如果真的重視社會化營銷,建議公司配備專員做這方面工作。社會化媒體的力量是很強大的,千萬不要懷疑這個觀點!
     聚劃算:體驗消費帶來的后期的回頭客!
    論壇/QQ群:幫派、貼吧、豆瓣、QQ群,如果你在很多平臺上有你的粉絲,那么恭喜,只要你有一個好的方案,發(fā)動你的粉絲去做你的推銷員,有償或者無償?shù)?,你聚劃算活動注定能讓更多人知道了??梢杂萌缦聨c為突破口,讓用戶參與進來:聚劃算——分享優(yōu)惠;有償分享!
    總結(jié)一下:所有的平臺都需要前期良好的運營,“養(yǎng)兵千日,用兵一時”,好好運營好網(wǎng)絡(luò)平臺,和你的用戶打成一片,作為一個朋友了,他們會很樂意為你“兩肋插刀”的。當(dāng)然你的方案一定要策劃好,“策為先”策劃很重要。
        第二步:快買,再不買就沒了!
       為什么要買
       產(chǎn)品:產(chǎn)品好,不是你自己說了算的。評價,評價!買家的評價很重要!這里要說的是,如果你的產(chǎn)品真的好,以往的評價都會比較不錯,要試著引導(dǎo)輿論??傊?,評價很重要!說了評價,銷量就不贅言了,銷量好說明大家都認可!所以盡量選擇銷售記錄好的產(chǎn)品。
      聚劃算:體驗消費帶來的后期的回頭客!
      頁面:產(chǎn)品介紹頁面一定要做好。突出主題,讓買家看報紙一樣,能看到頭條,頭條就吸引住他。分析買家的需求,他們最想要什么,就在頭條告訴他。一廂情愿地說自己哪里好,是浪費口舌,要發(fā)現(xiàn)用戶的需求點!頁面設(shè)計美觀大方,這些是設(shè)計的活,設(shè)計是靠感覺的,一個5K的設(shè)計,比2個2.5K的美工要來得更實在!
    關(guān)聯(lián)銷售:
     關(guān)聯(lián)銷售同樣要注意用戶的需求,比如買鞋的人,可能需要鞋墊,需要襪子,需要配這雙鞋的一條好褲子。用一張讓買家“震驚”的圖片告訴他們買了鞋,配上這條褲子你就是“明星”!再配上合適的文案,我想能有效地促進關(guān)聯(lián)銷售!
    緊迫感:
    “數(shù)量有限,售完為止!”“先到先得”,用數(shù)字讓用戶產(chǎn)生緊迫感,讓他們盡快下單,也避免了后期的催單過程!
     第三步:記住,下次一定再來!
     本文是以聚劃算是一個體驗消費平臺而展開的,而非當(dāng)聚劃算是一個純粹的賣貨平臺!
     所以,先別急著發(fā)貨!將客戶信息錄入你的CRM,關(guān)心好你的客戶!如果你有QQ群邀請他們進群,如果你有論壇,邀請他們進論壇,如果你有微博,邀請他們關(guān)注。你要讓他們能夠從此關(guān)注你。
     要發(fā)貨了!檢查一下你的包裝,你產(chǎn)品的設(shè)計,是不是足夠讓買家滿意,你自己滿意么?倘若你自己都不滿意,那么你怎么說服你的買家滿意。第一印象很重要,買家和你就想第一次約會,你邋邋遢遢,他對你第一印象差了,你就很難改變他對你的印象了!先打扮打扮自己,再去和買家約會吧!
      給他們一點驚喜,品嘗包、小樣,一張貼心的卡片也OK!你說了送了,他覺得這是應(yīng)得的;你說了,沒送,他說你無良;你沒說送了,就是驚喜!
      養(yǎng)成習(xí)慣要用21天的時間,暫且不論是否正確,但總有其對的地方,一次體驗還是很難讓你的買家形成習(xí)慣的。給他們特權(quán),讓他們以聚劃算的價格再給買幾次吧。讓他們形成習(xí)慣,習(xí)慣買你的產(chǎn)品,習(xí)慣在你店鋪里消費!讓他們跟你混熟!
      三步走戰(zhàn)略到此為止!歡迎大家拍磚! 

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