攪動零售業(yè) 網(wǎng)購風(fēng)生水起

     各種類型的B2C網(wǎng)站受到熱捧：有賣書的，有賣日用品的，有賣衣服的，有賣電器的，還有賣鉆石首飾的……這些年來，網(wǎng)購習(xí)慣的形成讓購物網(wǎng)站迅速崛起，中國迎來了網(wǎng)上購物的井噴時代。

網(wǎng)購的井噴時代

     登錄購物網(wǎng)站，找到自己想買的商品，簡單操作即完成購買過程。和實(shí)體賣場一樣，送上門的東西有發(fā)票有售后，這就是B2C網(wǎng)上商城。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是以賣書為主的。就是這么一家網(wǎng)站，去年圖書銷售額達(dá)到20多億元，占據(jù)了整個中國圖書市場10%-15%的份額。今年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的目標(biāo)是將圖書零售做到40億元。這一切得益于中國電子商務(wù)市場幾何級的增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)2483.5億元，同比增長達(dá)93.7%。

     這樣的背景下，各種類型的B2C網(wǎng)站受到資本熱捧：有賣書的，有賣日用品的，有賣衣服的，有賣電器的，還有賣鉆石首飾的……而且很多網(wǎng)站不斷豐富商品，向綜合百貨方向發(fā)展。據(jù)稱，不久前，就連做金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的中國平安也投資了一家B2C網(wǎng)站——一號店，這是一家要做“網(wǎng)上沃爾瑪”的網(wǎng)上超市。

     B2C網(wǎng)站中，最引人關(guān)注的還是京東商城、新蛋等網(wǎng)上電器賣場。這也是電子商務(wù)市場中增長最快的門類之一，去年家電網(wǎng)購市場額超過400億元，增長達(dá)200%。今年2月，京東商城獲得老虎環(huán)球基金1.5億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。從2004年到2009年，京東的銷售額分別是1000萬元、3000萬元、8000萬元、3.6億元、13億元、40億元……這樣的成長速度讓人驚嘆，40億元的銷售規(guī)模已相當(dāng)于三四十家連鎖賣場單店，而京東商城今年的目標(biāo)是100億元。

      業(yè)內(nèi)專家稱，這些年來，網(wǎng)購習(xí)慣的形成讓購物網(wǎng)站迅速崛起。中國迎來了網(wǎng)上購物的井噴時代。

話語權(quán)逐漸增強(qiáng)

       網(wǎng)上商城與傳統(tǒng)渠道競爭，靠的主要還是價格。由于沒有實(shí)體店的房租、人力等諸多成本，其商品在價格上有一定的優(yōu)勢。特別是在現(xiàn)在這個跑馬圈地的階段，很多B2C網(wǎng)站是以特價爭搶顧客資源。

     對于這一點(diǎn)，有傳統(tǒng)零售商批評稱，流通業(yè)應(yīng)該有附加值，而網(wǎng)上商城很多是按成本價銷售，無法提供附加值，不符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。但恰恰就是透明、方便比較的價格，使得網(wǎng)上商城贏得自己的市場。網(wǎng)站上的價格其實(shí)只是一個表面，網(wǎng)上商城的背后同樣面臨著供應(yīng)商管理、庫存、物流等傳統(tǒng)零售業(yè)的問題。

      完成融資的京東商城加大倉儲物流建設(shè)，在北京、上海、成都等地購買土地建立倉儲物流中心。而在過去一年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也新啟用了武漢、成都、鄭州等倉儲中心。隨著體量的迅速增大，供應(yīng)商也從過去對網(wǎng)上渠道的不屑一顧，轉(zhuǎn)而主動示好。網(wǎng)上商城的話語權(quán)逐漸增強(qiáng)。雖然短時間內(nèi)B2C網(wǎng)站還威脅不到傳統(tǒng)零售商的生存，但傳統(tǒng)零售商已經(jīng)對此警覺。

      家電連鎖的老大蘇寧電器已經(jīng)把電子商務(wù)上升到戰(zhàn)略高度。今年2月1日，蘇寧正式進(jìn)軍B2C領(lǐng)域，其網(wǎng)購平臺蘇寧易購上線。蘇寧有著其他網(wǎng)上商城沒有的優(yōu)勢：公司有遍及全國30多個省、200多個城市的100個物流中心、1000個配送點(diǎn)。根據(jù)規(guī)劃，蘇寧2010年網(wǎng)上銷售額要達(dá)到15億至20億，三年時間成為中國最大的家電B2C網(wǎng)站。

傳統(tǒng)模式遭挑戰(zhàn)

     傳統(tǒng)零售商的優(yōu)勢來自于實(shí)體店渠道，還有長期以來形成的品牌、物流、議價能力等多種優(yōu)勢。他們可以拿到優(yōu)惠的價格，以低價的形式傳遞給用戶，形成商品價格優(yōu)勢。此外，傳統(tǒng)零售商儲物流體系較為成熟，這給網(wǎng)上零售渠道的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。不過，更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的態(tài)度上，顯得較為保守。因?yàn)榕c傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)上渠道雖然增長很快，但依然微不足道。

     目前，網(wǎng)上零售額僅占社會總零售的1%。而且，絕大多數(shù)B2C網(wǎng)站都處于虧本賺吆喝的階段，即便是交易額超過40億的京東商城也還是虧損的。在有的零售商看來，網(wǎng)上只是一個宣傳作用，暫時還無法形成規(guī)模。

      網(wǎng)上渠道與傳統(tǒng)渠道兩種模式之間的矛盾，也讓零售商態(tài)度上有所保留。網(wǎng)上商城主要依靠低價來吸引消費(fèi)者，然而售價如果過低，就會對實(shí)體店形成不良影響。另外，來自供應(yīng)商的進(jìn)店費(fèi)、促銷費(fèi)等，是傳統(tǒng)零售商的一個重要盈利來源，而網(wǎng)上商城則顛覆了這種模式。“但在電子商務(wù)時代，要想贏得主動，零售商就得有觀念的轉(zhuǎn)變。”零售業(yè)專家說。