淘寶開店不可不知的規(guī)則及處罰

淘寶有些規(guī)則已經(jīng)成為不可觸碰的點，不然只有面臨出局的結(jié)局，那淘寶開店需要和運營中都要注意哪些淘寶規(guī)則呢？
買家不能濫用權(quán)力

內(nèi)容：淘寶將“濫用會員權(quán)利”情形設(shè)立一條獨立規(guī)則，歸屬一般違規(guī)行為。

濫用會員權(quán)利，是指會員不以消費為目的，濫用會員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運營秩序的行為。對排查到的濫用權(quán)利的會員，淘寶將視情節(jié)采取警告、身份驗證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制評價、刪除評價、限制投訴、延長交易超時等管控措施，直至查封賬戶，并對濫用會員權(quán)利獲得的不當(dāng)利益（包括但不僅限于紅包、天貓積分等）進(jìn)行返還或收回。對濫用權(quán)利產(chǎn)生的訂單采取訂單關(guān)閉、不計銷量等管控措施。

初衷：約束買家行為。

生效時間：2016年8月2日

評價：買賣就像一把天平，哪方過重，都有失公允。對賣家進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)很有必要。

批量注冊淘寶賬戶屬嚴(yán)重違規(guī)

內(nèi)容：淘寶將原“不當(dāng)注冊”條款情形進(jìn)行了拆分，“不當(dāng)注冊”規(guī)則歸屬嚴(yán)重違規(guī)行為。

不當(dāng)注冊，是指用戶通過軟件、程序等方式，批量注冊淘寶賬戶的行為。不當(dāng)注冊的，淘寶對使用軟件、程序方式批量注冊而成的賬戶每次扣四十八分；對于淘寶排查到的涉嫌不當(dāng)注冊的會員，淘寶將視情節(jié)采取警告、身份驗證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為等臨時性管控措施。

初衷：鼓勵賣家誠信經(jīng)營。

生效時間：2016年8月2日

評價：如果不能批量注冊淘寶賬戶，刷單的難度是不是增加了？

兩次抽檢不合格的品牌就踢出局

內(nèi)容：商家所經(jīng)營的品牌出現(xiàn)此類情形的，天貓將有權(quán)終止該品牌在天貓經(jīng)營：該品牌商品不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或嚴(yán)重不符合推薦性標(biāo)準(zhǔn)的。包含情形：①該品牌商品經(jīng)兩次抽檢均被證實不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的；②“閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤”類目下該品牌商品經(jīng)三次抽檢均被證實不符合推薦性標(biāo)準(zhǔn)的。

初衷：考慮到部分商品目前雖尚無成文的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，但根據(jù)其特定屬性如果嚴(yán)重不符合推薦性標(biāo)準(zhǔn)，也將侵害消費者權(quán)益。

生效時間：2016年7月12日

評價：有部分用戶提出，希望天貓能夠建立獨立的商品管理標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對商品進(jìn)行檢測，而非單純依據(jù)國家的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，但天貓的回復(fù)也有道理，采取國家制定的強(qiáng)制性或推薦性標(biāo)準(zhǔn)，更有利于確保商品管理標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性、指導(dǎo)性。

營業(yè)執(zhí)照信息要記得更新

內(nèi)容：未更新或變更營業(yè)執(zhí)照信息，是指用戶發(fā)生以下任一行為：

（一）未更新營業(yè)執(zhí)照信息，指商家未在其營業(yè)執(zhí)照信息變更完成之日起三十天內(nèi)更新店鋪營業(yè)執(zhí)照信息的行為。未更新店鋪營業(yè)執(zhí)照信息，情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣十二分。

（二）未變更營業(yè)執(zhí)照信息，指商家實際經(jīng)營信息發(fā)生變化但未變更其營業(yè)執(zhí)照登記事項的行為。未變更營業(yè)執(zhí)照信息，天貓將視情節(jié)嚴(yán)重程度按以下規(guī)定對商家進(jìn)行處理，商家被違規(guī)處理后30天內(nèi)仍未就其違規(guī)行為進(jìn)行糾正的，天貓將按以下規(guī)定對商家再次進(jìn)行處理：

①情節(jié)輕微的，每次限制旺旺登錄7天，限制旺旺登錄兩次以上的，第三次開始每次扣十二分；

②情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣十二分，被扣分累計兩次以上的，第三次開始天貓將對其店鋪進(jìn)行店鋪監(jiān)管；

③情節(jié)特別嚴(yán)重的，天貓將對其店鋪進(jìn)行店鋪監(jiān)管。

初衷：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》（國家工商行政管理總局60號令）第二十三條的規(guī)定， 第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。

生效時間：2016年8月1日

評價：以前的規(guī)則還有這么一段話：“淘寶積極配合執(zhí)行國家的相關(guān)法律法規(guī)，要求淘寶上的企業(yè)類型賣家必須亮照經(jīng)營，又稱 “工商亮照”。而且，現(xiàn)在淘寶不再強(qiáng)調(diào)“通過支付寶實名認(rèn)證”。說明淘寶在淡化平臺色彩，慢慢給賣家講國法。

車?yán)遄硬皇窍胭u就賣

內(nèi)容：天貓新增《車?yán)遄?櫻桃分等分級標(biāo)準(zhǔn)》、《蘋果分等分級標(biāo)準(zhǔn)》、《火龍果分等分級標(biāo)準(zhǔn)》。詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

初衷：解決商家描述生鮮類商品的等級時存在標(biāo)準(zhǔn)不清晰、不統(tǒng)一的問題，從而使消費者對商品有更加準(zhǔn)確且清晰的認(rèn)知。

生效時間：2016年8月1日

評價：“笨鮮生”事件就是個警告。給生鮮品類定標(biāo)準(zhǔn)，有利于督促賣家把控產(chǎn)品質(zhì)量。事件：5月8日，天貓旗艦店“笨鮮生”在本著幫農(nóng)民賣滯銷菠蘿的美好初衷登上聚劃算，1天賣了60萬斤。但緊隨其后的是大量用戶收到腐敗變質(zhì)的菠蘿，笨鮮生發(fā)布公告稱農(nóng)民坐地漲價、摻雜低品質(zhì)菠蘿，最終導(dǎo)致該店鋪損失不低于50萬元。

     手機(jī)號碼\套餐\增值業(yè)務(wù)類目整頓

內(nèi)容：淘寶網(wǎng)于7月1日起對一級類目【手機(jī)號碼\套餐\增值業(yè)務(wù)】進(jìn)行整頓。該類目繼續(xù)暫停新賣家入駐，已入駐的淘寶網(wǎng)賣家除需提供以下資質(zhì)備案外，要求賣家必須為企業(yè)店鋪；7月14日起,對非企業(yè)店鋪賣家在類目【手機(jī)號碼\套餐\增值業(yè)務(wù)】下的存量商品執(zhí)行下架不扣分處理。

初衷：根據(jù)《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》以及工業(yè)和信息化部發(fā)布的《工業(yè)和信息化部關(guān)于貫徹落實﹤反恐怖主義＞法等法律規(guī)定進(jìn)一步做好電話用戶真實身份信息登記工作的通知》中“全面清理非網(wǎng)絡(luò)代理商”的指示，要求對未取得工商營業(yè)執(zhí)照和電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)代理委托的經(jīng)營者，不得繼續(xù)向其提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。

該調(diào)整僅限淘寶網(wǎng)，不適用于天貓。

生效時間：2016年7月1日

評價：賣家們，準(zhǔn)備好你的資質(zhì)材料了嗎？