淘寶接入3C認證數(shù)據(jù)庫 提升網(wǎng)購服務(wù)品質(zhì)
12月24日上午，天貓、淘寶接入3C認證數(shù)據(jù)庫。阿里巴巴集團與國家認證認可監(jiān)督管理委員會信息中心(下稱“國家認監(jiān)委信息中心”)正式簽署合作框架協(xié)議，雙方共同推出“云橋”數(shù)據(jù)共享機制，阿里巴巴成為首家直接接入國家CCC認證信息數(shù)據(jù)庫的電商平臺。
隨著“云橋”的建立，在線商品數(shù)據(jù)與權(quán)威管控數(shù)據(jù)得以打通，阿里巴巴可以實時讀取認監(jiān)委CCC認證信息數(shù)據(jù)庫，從而對強制CCC認證的商品實施全流程的精準管控，確保平臺上的商品品質(zhì)，真正實現(xiàn)了線上商品有效、精準的品控管理，消費者網(wǎng)購商品將更安全、更放心。
據(jù)介紹，天貓將對強制CCC認證類目下的商品進行信息比對，督促商家盡快補充商品的CCC證書信息，對于CCC證書失效的商品，將進行下架或刪除處理。除了對已上架商品進行管控，天貓還將借助“云橋”加強商品發(fā)布審核，確保在線商品符合國家認證要求。今后，缺乏有效CCC證書的商品，在發(fā)布環(huán)節(jié)就會被攔截，無法上架。
業(yè)內(nèi)人士指出，國家認監(jiān)委信息中心提供的數(shù)據(jù)庫，配合阿里自身強大的數(shù)據(jù)實時應(yīng)用能力，讓天貓成為目前首家可以進行CCC認證類商品在線實時驗證的電商平臺，消費者在天貓購物將更有安全保障。
此外，阿里巴巴不只是通過“云橋”引入外部數(shù)據(jù)，還將向政府管理部門共享監(jiān)管數(shù)據(jù)。阿里將利用大數(shù)據(jù)繪制商品品質(zhì)地圖，協(xié)助監(jiān)管部門進行線下治理，從源頭上保障商品安全，從根本上保障消費者利益。
阿里巴巴品控負責人表示，天貓等阿里系平臺在日常交易中，對消費者投訴質(zhì)量問題較為集中、抽檢結(jié)果不合格的商品進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過“云橋”回流給國家相關(guān)質(zhì)量監(jiān)管部門，使政府監(jiān)管部門能夠通過數(shù)據(jù)共享，將品質(zhì)監(jiān)管觸手全面覆蓋到龐大的在線商品類目中，形成一個數(shù)據(jù)監(jiān)管的雙向閉環(huán)。
據(jù)了解，在阿里系平臺上，僅天貓的在線商品數(shù)就達億級，其中CCC強制認證商品多達1100萬件左右，共分布在600多個基礎(chǔ)類目下。借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，質(zhì)量監(jiān)管部門可以實現(xiàn)對線上商品的高效、精準監(jiān)管，有效改善合法合規(guī)商家的經(jīng)營環(huán)境，促進整個行業(yè)對落后產(chǎn)能的淘汰，結(jié)合“中國質(zhì)造”轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)多方共贏。
同時，阿里巴巴集團和國家認監(jiān)委還將在電子商務(wù)認證領(lǐng)域開展深入合作。本次會議上，5家權(quán)威認證機構(gòu)給多家主營羽絨產(chǎn)品的天貓店鋪頒發(fā)了首批“電子商務(wù)交易服務(wù)認證”證書，標志著這批店鋪的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證能力已通過認證機構(gòu)的專業(yè)審核。天貓也將在商家店鋪內(nèi)展示專屬認證LOGO，幫助消費者識別優(yōu)質(zhì)商家，提升商家及品牌的競爭力，改善消費體驗。
為了提升網(wǎng)購服務(wù)品質(zhì)，阿里系平臺天貓、淘寶接入3C認證數(shù)據(jù)庫，據(jù)Hishop了解，CCC認證是我國政府為保護消費者人身健康安全、保護環(huán)境、保護國家及社會公共安全而實施的一種產(chǎn)品合格評定制度，全稱是“強制性產(chǎn)品認證制度”，由國家認監(jiān)委統(tǒng)一管理并組織實施。CCC認證產(chǎn)品大多涉及人身安全，除電線電纜、電動工具、機動車輛等外，也囊括大部分與日常生活密切相關(guān)的商品，如玩具、裝修裝飾材料、電子產(chǎn)品、燈具、安全玻璃等。目前，納入CCC認證的產(chǎn)品共22大類158小類，可以說覆蓋生活的方方面面，家長們非常關(guān)注的兒童安全座椅，在今年9月也被納入了CCC強制認證的管理范疇。
