京東商城被惡作?。靠蛻魶]有下單 卻送貨上門

2011-02-28|HiShop
導讀市民陸先生平時偶爾在網(wǎng)上購物,覺得相當便利。不過近日他卻碰到一件蹊蹺事:自己沒有下訂單,但是京東商城卻兩次送貨上門。因為是貨到付款方式,陸先生沒有付款,自己沒有收到損失,但是他卻弄不明白為何會發(fā)生這種事情。 京東商城第一次送貨上門是在去年10月31日,陸先生接到快遞人員打來的電話,說已經到樓下,請接收貨物。我當時就納悶,我沒有在京東商城上下訂單啊,問了家里人他們也沒有,陸先生當時就拒絕接收貨物。隨后他打電話給京東商城的客服,得知訂單號是277444,下訂單的人是叫盧永智,這...

    市民陸先生平時偶爾在網(wǎng)上購物,覺得相當便利。不過近日他卻碰到一件蹊蹺事:自己沒有下訂單,但是京東商城卻兩次送貨上門。因為是貨到付款方式,陸先生沒有付款,自己沒有收到損失,但是他卻弄不明白為何會發(fā)生這種事情。

  京東商城第一次送貨上門是在去年10月31日,陸先生接到快遞人員打來的電話,說已經到樓下,請接收貨物。“我當時就納悶,我沒有在京東商城上下訂單啊,問了家里人他們也沒有”,陸先生當時就拒絕接收貨物。隨后他打電話給京東商城的客服,得知訂單號是277444××,下訂單的人是叫盧永智,“這個人我根本不認識,他為什么要替我發(fā)貨呢。”他希望客服將這種情況反映上去,以后不要再出現(xiàn)類似的狀況。

  但是春節(jié)后上班的第一天,2月9日,陸先生又接到快遞人員的電話,“還是上次那個快遞員,還是同樣的情況,說訂的貨到了。”陸先生覺得不可思議,自己明明沒下單,卻連續(xù)兩次給自己送貨,“這兩次我都沒有付款,但是難保第三次來的時候,我不在家,家里人以為我訂了貨并且付款。”他又查了下,這次的訂單號是392457××。

  陸先生表示,京東商城應該對這種現(xiàn)象重視起來,不能置之不理,“實際上這種行為對他們配送資源的無謂浪費更大,他們應該查明原因。”

  京東商城相關人士稱查閱了陸先生后一次訂單號,下訂單人的姓名顯示就是陸先生。不過陸先生表示,這不可能,自己絕沒有下過訂單。京東商城的人士又表示,導致這類現(xiàn)象出現(xiàn)的原因有很多種,“比如說你的朋友替你下的訂單,也不排除這是有些人惡意行為,到底是哪一種我們也沒法確定。我們曾碰到有些對我們不滿的商家,在京東商城上亂下訂單。”

  “只要你是注冊會員,下單后我們都會發(fā)貨的,除非你同時下了同一個產品的很多訂單,全國各地都有,我們會查的”,京東商城人士說道。對于陸先生這樣拒收訂貨的用戶,這位人士表示京東商城針對這類人群在下訂單時進行二次確認,“打電話過去詢問他們是否下了訂單。”

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