淘寶店鋪如何設(shè)置包郵的技巧

　　包郵是商家慣用的手段，現(xiàn)在對于消費者來說會把包不包郵當成最后下不下單的最終決定因素，包郵為什么對用戶下單有這么大的影響呢？包郵對于客戶來說，主要有兩點心理上的安慰：

　　1、郵費本身就是自己購買商品以外的費用，支付郵費只會增加自己這次購物的開支，而不會對商品本身的品質(zhì)有任何影響，所以如果能不支付，必然會省掉一小部分費用

　　2、如果賣家包郵，快遞費就需要賣家來承擔(dān)，相對來說降低了賣家利潤，自己購買的產(chǎn)品提高了性價比。例如顧客購買了一件100元的商品，賣家包郵，需要支付給快遞公司10元快遞費，這樣顧客購買的商品實際是100-10=90元，感覺像是90元買到了100元的產(chǎn)品。

　　其實商家們都知道，羊毛出在羊身上，但這就是消費者心理。

　　下面就來討論我們常使用的四種包郵手段，你到底適合使用哪一種呢?

　　1、普通版包郵

　　這種包郵是最普遍的包郵手法，只要客戶購買商品，就可以享受包郵政策，一般來說，這種包郵會使用四通一達這些性價比高的民營快遞(江浙賣家還喜歡使用打折的EMS)，此法需要注意選擇快遞公司的質(zhì)量，如果只為了便宜，造成快遞時效性差與派送范圍不足，會引起過多的中差評導(dǎo)致評分降低，得不償失。

　　2、滿金額包郵、夠幾件包郵

　　這種包郵是客戶購買商品達到指定數(shù)量或者規(guī)定金額后才可以享受的包郵，如滿百免運費、兩件免運費等，原理與滿就送類似，一般配合店鋪內(nèi)部的關(guān)聯(lián)銷售，可以達到不錯的效果。

　　建議已有一定運營基礎(chǔ)的店鋪使用這種方法以達到最佳效果，到底滿多少錢送，滿幾件送，店主可以研究一下顧客的客單價區(qū)間，包郵標準的限制價格最好不要超過客單價的150%。例如70%的客單價在70元左右，那包郵的標準最好是在88-98，而且店鋪內(nèi)也要有相應(yīng)的18元以上或28元以上的產(chǎn)品與之配合。

　　如果是滿幾件包郵，還必須搞清楚到底哪件商品最可能成為客戶主要購買商品。我有一位做家居的朋友，店鋪內(nèi)主要經(jīng)營一些木頭桌子，柜子價格偏高(基本都在200元以上)，而且比較重，發(fā)一個柜子可能要30元左右的運費，但是收客戶最多收10元，收多了客戶會極度不樂意，在我的建議下使用了滿三件包郵的手段，做法如下：

　　上架十幾種家居商品，比如掛件、精致的煙灰缸、木筷子套裝等，進貨價在5-10元區(qū)間，5元成本的產(chǎn)品售價12元，十元的產(chǎn)品售價20元，這樣客戶只有兩個選擇，要么支付10元運費，要么花最低24元再購買兩個產(chǎn)品，這樣一單商品毛利增加了14-10=4元，快遞費用不變，他一天發(fā)這樣滿三個運費的商品20個，4*20*30=2400元，每個月增加了2400元的毛利，小件增加了銷量，也會形成一些零售單，店鋪整體銷售額與毛利也得到了提升。

　　3、順豐版包郵

　　這是一種重量級的包郵方式，why?因為順豐貴，同城起步價14元 外地起步價22元，已經(jīng)是透明價格!但是順豐快，順豐服務(wù)好，也是公認的優(yōu)勢，各位想想，哪個店鋪打出包順豐，全場包順豐，這樣的字樣你會有什么感覺?

　?、?我會很快收到我購買的商品，

　?、?這個商家很有實力。

　　而且包順豐可以避免大部分因為快遞原因引起的中差評和評分低。但此法的弊病只有一個，就是成本太高，所以在使用的時候一定要研究自己的客單價和毛利率，建議在店鋪推廣人氣商品的前期使用，以盡快達到銷量上升的目的。

　　案例：我自己運營的店鋪在開始推廣人氣商品的時候，就使用過順豐包郵，人氣商品單價158元，毛利率40%。除去推廣費用，順豐費用，前期200件每件賠5元，200件后改為每日前10名購買發(fā)順豐，500件以后取消包順豐改為普通快遞包郵，因為使用了順豐 店鋪三項評分基本處于4.9以上。你想想，客戶很快收到自己購買的產(chǎn)品，心情愉悅，自然不會給低分和中差評。這個方式最適合財大氣粗的店主，也適合喜歡使用以本傷人手段的人。

　　4、少付費包郵

　　這個方式比較小眾，說簡單點就是購買產(chǎn)品+幾元包郵，+2元+5元都可以，前些年比較好用，因為那時包郵的還不像現(xiàn)在這樣遍地開花。這種方法適用于那些客單價不高，又不適合包郵的產(chǎn)品，個人認為+5元包郵不錯，因為大部分人的潛意識里，郵費都是8元到10元一單的，店主實際付出的一般在5-7元，這樣收客戶5元，店主實際支付給快遞公司1-2元的快遞費。

　　也有+1元包郵的，其實就是噱頭了，不過包郵遍地后，這種方式就沒有市場了。