汽車銷售也上網(wǎng) 吉利汽車開進(jìn)淘寶商城
2010年12月6日，吉利汽車正式進(jìn)駐淘寶商城開啟旗艦店，成為淘寶網(wǎng)上商城上首家汽車銷售企業(yè)。此次開設(shè)旗艦店的品牌為新吉利旗下三大品牌之一全球鷹，初期吉利將采取網(wǎng)絡(luò)4S店銷售與線下4S店體驗(yàn)及售后服務(wù)相結(jié)合的方式進(jìn)行網(wǎng)上銷售。網(wǎng)購成為主流生活方式，作為大宗消費(fèi)品的汽車行業(yè)也開始進(jìn)入網(wǎng)購時(shí)代。
分析人士表示，觀望多年后，隨著吉利汽車邁出第一步，汽車行業(yè)終于進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。相信會(huì)有越來越多汽車企業(yè)加入網(wǎng)上銷售行列，明年很有可能成為汽車集體觸網(wǎng)的爆發(fā)年。長遠(yuǎn)來看，跟其他行業(yè)正在發(fā)生的顛覆一樣，傳統(tǒng)的汽車銷售模式將因?yàn)殡娮由虅?wù)而發(fā)生顛覆性的變化。
今年3月，吉利汽車以18億美金收購沃爾沃。隨后的幾個(gè)月內(nèi)，吉利集團(tuán)董事長李書福在多個(gè)場合明確表示要通過網(wǎng)上賣車將傳統(tǒng)汽車行業(yè)和電子商務(wù)各自優(yōu)勢相結(jié)合，“不嘗試怎么知道不行？”9月的杭州網(wǎng)商大會(huì)上李書福再次示意“要做徹底的網(wǎng)上賣車者”。半年不到，吉利正式入駐淘寶商城，真正將網(wǎng)絡(luò)4S店搬上了網(wǎng)絡(luò)，讓汽車和消費(fèi)者面對面。
據(jù)了解，吉利汽車首期上網(wǎng)銷售的車型為吉利熊貓轎車1.3L-5MT尊貴版和舒適版。在12月6日到12月22日期間消費(fèi)者可以先在吉利淘寶商城官方旗艦店上競猜價(jià)格，猜中者可以獲得淘寶商城紅包。12月22日正式開放購買。消費(fèi)者只要先支付定金288元即可，然后再去4S店試駕，了解好汽車性能和價(jià)格之后再購買。吉利集團(tuán)副總裁、吉利汽車銷售有限公司總經(jīng)理劉金良介紹，此次支持網(wǎng)絡(luò)銷售的吉利全國經(jīng)銷商名字以及店面地址將適時(shí)公布在吉利淘寶商城旗艦店內(nèi)，方便購車者就近選擇4S店試駕。
劉金良表示，接下來吉利汽車旗艦店將增加其他產(chǎn)品，如新款熊貓雙色車、吉利配套汽車內(nèi)飾用品等。其中“熊貓雙色車”是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)人群特征專門開發(fā)生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)專供車。“網(wǎng)絡(luò)專供車型可以在4S店試駕、保養(yǎng)和維修，但只可以在網(wǎng)上銷售。”劉金良說，這是為了讓網(wǎng)店和線下4S店有差異化的產(chǎn)品而特意推行的營銷策略。與線下相比，網(wǎng)上銷售目前來說還無法在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者送車上門，購車者需要親自到經(jīng)銷商4S店里提貨，但享受的售后服務(wù)和消費(fèi)者保障都均與線下購車無異。之后，吉利將逐漸完善送車上門的定制服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售分期付款和在線支付全款等配套服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的購買體驗(yàn)。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2010年6月中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，而淘寶網(wǎng)注冊用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到3億。網(wǎng)購已成為人們的主流生活方式。隨著網(wǎng)絡(luò)支付手段的暢通以及信用機(jī)制的完善，網(wǎng)絡(luò)購買大宗產(chǎn)品的的門檻逐漸降低，汽車網(wǎng)上銷售并非空談。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前網(wǎng)上購車線上下定金、去4S店試駕再購買的方式，就如同買家具去家具城看樣、買珠寶可先去珠寶店驗(yàn)貨、選衣服可到格子鋪試衣服等并沒有兩樣。
有調(diào)查顯示，超過90%的消費(fèi)者會(huì)在購車前通過網(wǎng)絡(luò)搜集信息和進(jìn)行比較。“從我們看來，目前購車需求旺盛的人群多為20-35歲的年輕人，這和淘寶網(wǎng)購用戶的年齡層重合度非常高。”淘寶商城汽車類目負(fù)責(zé)人表示，這部分人群大多有固定的收入甚至父母的資助，購買一輛車并不是件難事，況且年輕人大多有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，并且對于新事物用于嘗試，網(wǎng)上購車不失為一種時(shí)尚的選擇。此前淘寶就曾推出過團(tuán)過奔馳smart活動(dòng)，200輛價(jià)值10多萬的奔馳車smart短時(shí)間被搶光，團(tuán)購變成了秒殺。
同樣對于汽車行業(yè)來說，網(wǎng)銷渠道有傳統(tǒng)市場不可能有的優(yōu)勢。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前看來，汽車4S已經(jīng)開始面臨單車?yán)麧櫹禄木置妫绻由贤恋爻杀局鹉曜吒?，市場競爭激烈?S店模式是否是最佳的汽車營銷模式仍然值得商榷。對于汽車企業(yè)來說，將4S店開到網(wǎng)上不僅可以減少構(gòu)建成本和營銷成本，同時(shí)提高汽車企業(yè)對于市場的把握；對汽車經(jīng)銷商而言也可以減少店鋪成本，拓寬營銷平臺(tái)和消費(fèi)群體，提升品牌與車型的知名度和關(guān)注度，給消費(fèi)者提供便利和更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。未來網(wǎng)銷市場將和傳統(tǒng)市場一樣，兩者將是一個(gè)大同的市場，相輔相成。
吉利集團(tuán)副總裁、吉利汽車銷售有限公司總經(jīng)理劉金良表示，網(wǎng)絡(luò)銷售日益發(fā)揮起信息發(fā)布、集客、購物、服務(wù)等與汽車營銷有關(guān)的重要作用，如果能利用好網(wǎng)絡(luò)資源，會(huì)給中國汽車業(yè)帶來不小的驚喜！
