2011將成為電子商務全面競爭元年

　　你最近有打算買家電嗎？或許你可以考慮再等等，等到2011年再說。

　　因為，京東商城首席執(zhí)行官劉強東上周在成都接受成都商報采訪，談到他對2011年的行業(yè)展望時說：“2011年，電子商務將進入全面競爭。”

　　這意味著，對商家而言，競爭將會很慘烈，但是對消費者而言，意味著“更多的實惠，更好的服務”。

競爭越慘烈 消費者越受益

　　年初，京東商城獲得國內電子商務行業(yè)歷史上最大一筆融資1.5億美元，并于其后相繼推出食品、百貨和圖書等品類的銷售。

　　其后的2010年，國內B2C電子商務進入高速發(fā)展階段，各大互聯(lián)網巨頭紛紛往縱深方面發(fā)力，而眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)，如國美電器等也加入戰(zhàn)團，團購的興起，更成為國內電子商務的助燃劑。

　　對此，劉強東表示，沒有國美、蘇寧的加入，永遠不會有家電的電子商務行業(yè)。從今以后，中國家電電子商務迎來了全新時期。

　　劉強東認為，過去10年，中國的電子商務，從一個公眾不知道、不了解的新鮮事物，發(fā)展為“只要是網民都知道”的行業(yè)，而且，從政府到媒體到公眾，對電子商務都有了很深的認識，大部分網民已經有過網上購物經歷。“下一個10年將是中國電子商務行業(yè)走向成熟的階段，應該不需要10年，大概只需要5年時間，這也是非常關鍵的5年。”

　　“從2011年開始，國內電子商務行業(yè)將進入一個全面競爭的階段。”劉強東這樣判斷，是基于行業(yè)內出現(xiàn)的三方面標志。

　　第一個標志是，當當、卓越亞馬遜、淘寶和京東商城等大型的電子商務企業(yè)，目前都已經完成了戰(zhàn)略布局，而且整個布局很清晰；

　　第二個標志，上述幾家電子商務公司逐漸進入對存量用戶（老用戶）的搶奪，而不是像早幾年，大家都致力于吸引增量用戶（新用戶）。“爭奪存量用戶就意味著我搶你的用戶，你搶我的用戶，這種競爭可以說最慘烈。”劉強東解釋道。

　　第三個標志，可以說幾乎所有線下的零售商，目前都已經完成了對線上業(yè)務的，它們紛紛加大在網上銷售業(yè)務的力度。

　　“競爭越慘烈，消費者得到好處越多。”劉強東表示，因為商家競爭，主要比拼的是兩個因素：價格和服務。首先，每家網上商城都提供海量產品，對消費者而言就是更豐富的選擇；其次，為了爭奪用戶，網上商城的服務將會越來越好；最后，也是消費者很看重的一點，價格將會更便宜。

“你死我活的競爭態(tài)勢”

　　“行業(yè)發(fā)展一定程度，一定會進入一個慘烈競爭期，明年就將是全面競爭的元年，商家會進入你死我活的競爭態(tài)勢。沒有生存能力的公司，大概最多兩年到三年就會被淘汰出局，或者被邊緣化。”劉強東補充道。

　　下一個階段，電子商務行業(yè)如何才能獲得更健康的發(fā)展，劉強東認為，目前行業(yè)整體還存在兩大瓶頸。第一，目前市場還不夠規(guī)范，網上銷售的商品中還存在大量假貨、水貨，商家當中還存在逃稅的行為。第二，物流配送問題制約明顯。劉強東認為，快遞費用每年都在上漲，但是服務的水平和配送的速度，并沒有見到明顯的提高。

　　“過去10年，對于電子商務企業(yè)而言，只要你能夠做得比較踏實，都可以實現(xiàn)高速增長。”但是，從明年開始，如果商家不重視解決上述問題，毫無疑問將會被淘汰出局。