淘寶運營思路之店鋪理念定位
縱觀整個淘寶系（淘寶網(wǎng)+天貓商城）的賣家，大部分都還處于最基層的階段---售賣產(chǎn)品階段，因為這里面大部分還是以中小賣家為主，他們之前沒有經(jīng)歷過電子商務(wù)，也沒有真正的運營過一個品牌，在這里要說明的一點是品牌不等于商標(biāo)。很多線下的廠家都意識到電子商務(wù)蘊藏著巨大的商業(yè)價值，但是在他們的骨子里很顯然只看到了利潤，沒有太多考慮以后面臨的風(fēng)險，或者說是想象中的巨額利潤讓他們失去了理智，飛蛾撲火般的涌向這個未知世界。
當(dāng)進(jìn)入這個陌生而又令人興奮的領(lǐng)域后，發(fā)現(xiàn)有些茫然與不知所措。原本以為放上產(chǎn)品有一些價格優(yōu)勢就可以賣個好價錢，沒想到在這個電商世界中，沒有最低的價格只有更低，這讓一些在傳統(tǒng)行業(yè)順風(fēng)順?biāo)?a href="http://descansotropical.com/Ecschool/wdjh/show_2683.html">老板們憂慮萬分。之前聽著牛逼的運營人員把電商世界說的玄之又玄的，到最后一個月沒有幾個銷量，倉庫積壓了大量的庫存，每個月一到發(fā)工資的日子，老板們總會想到考慮這個事情還靠譜不？過些時日運營人員拿著糟糕的業(yè)績找老板要推廣費拿低價格的時候，想想哪位老板還會那么輕易的把錢拿出來，有時候如果在一開始就沒有明確思路的話，淘寶可以說是一個無底洞，就算你雜太多的錢也只是徒勞無功的，如果你一開始就是想著去賺錢，不考慮運營思路而讓那些所謂的運營高手肆意妄為的話，吃虧的永遠(yuǎn)是我們這些自認(rèn)為可以賺大錢的老板們。
我本人也是做運營出身的，深知淘寶運營這個行業(yè)的水有多深，這個行業(yè)的狀況是怎么樣的。大家都知道隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，我們這方面的人才儲備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多還沒有干一年兩年的童鞋就從客服直接升任推廣或者店長等職務(wù)，在這個過程中，很顯然他們的能力與職務(wù)是不相符的，這樣的人才如果還沒有端正自己的態(tài)度，意識到自己有多少碗水，那對企業(yè)來說是一個災(zāi)難。這個時代人才難找，庸才坑害企業(yè)啊，我也提醒一下英明的企業(yè)主，擦亮你們明亮的雙眼吧，不要被他們的謊言所迷惑，過大的浮夸總會被戳穿，在這里我和運營的同行們說一句，出來混總是要還的，根據(jù)自己的實際能力來挑戰(zhàn)自己。
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一下子說了那么多與本片文章無關(guān)的東西，意思也是要吐槽一下，希望大家能對目前發(fā)燒的電商有個清醒的認(rèn)識。
我們言歸正傳說說店鋪定位，一說到這個可能大家會聯(lián)想到店鋪的受眾人群，按照年齡段來分類，或者按照購買力等因素，我現(xiàn)在要講的是關(guān)于提倡理念的定位，這個理念來源于我們目前的社會現(xiàn)實，也是店家自己的一個理想。是這個市場有很大的空間，然后店家自己也是非常喜愛這個行業(yè)，希望能夠通過自己的努力來定位出一部分符合自己理念的人群。
目前在淘寶做的很好店鋪都是有一個明確的理念定位的，如果你單純的賣產(chǎn)品，最后你賣出去的只是產(chǎn)品，客戶是不會記住你的品牌名字的。我們熟知的領(lǐng)域想必有很多都是銷量賣的很好，利潤差的要命甚至虧本的賣家。
比如在男士襯衫行業(yè)，現(xiàn)在賣的最好的那家店鋪的產(chǎn)品，從2年前就一直在賣那款衣服，到現(xiàn)在了還沒有變化，而且又開始從上銷量第一的寶座，他的衣服成本估計在20-25元左右，利潤大概在15-20元左右，倚靠龐大的銷量是可以支撐起這個店鋪的，而且利潤也是相當(dāng)可觀的，但是他的品牌是永遠(yuǎn)樹立不起來的，就好比一個大商場有很多擺地攤的商家一樣。
在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之前，請大家一定要想清楚進(jìn)來的目的，很多人如果只是奔著賺錢的想法而不去思考品牌的話，就算你一時能夠盈利，從長遠(yuǎn)看你也是會被淘汰掉的。電子商務(wù)無非就是通過計算機等手段實現(xiàn)了商務(wù)的形式，最后他們的本質(zhì)也是商務(wù)，真正的回歸到本源的時候，倒下去的將是眾多傷痕累累的小賣家，客戶并沒有因為你優(yōu)惠的價格而記得你，反而是那些默默的打造品牌的商家們，獲得市場的親睞，賺的盆滿金滿。
下面我們就通過案例的形式來講講店鋪定位的觀點，也希望大家能夠多提出一些自己的意見，共同探討并在溝通中提高自己。
這是三只松鼠家的一個店鋪定位的宣傳文案，他的主題是【慢食.快活】，倡導(dǎo)在快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)生活中，需要有些時間里，讓自己真正慢下來，感受一種心境的慢，以內(nèi)在的慢達(dá)到達(dá)到外在的快活。他們在店鋪首頁的4個非常醒目的位置重復(fù)著店鋪理念，很多人會覺得放那么多煩不煩啊，其實一點也不煩，如果你的文案夠好或很有創(chuàng)意的話，是很容易讓客戶接受并喜歡的。
有句成語叫“三人成虎”，客戶看到的多了也就認(rèn)可了你的理念，營銷的目的就是讓品牌深入人內(nèi)心，打動人的心靈，這個看似重復(fù)的宣傳文案，卻發(fā)揮著威力無窮的力量，如果大家有自己的店鋪定位，可以模仿一下三只松鼠家的運營思路，我相信多少會有點成效的。
上面這張圖片是林氏木業(yè)很經(jīng)典的一張海報宣傳圖，里面描述了店鋪的實力與對客戶的承諾，其中最核心的理念就是那句“給回家一個簡單的理由”。不說林氏木業(yè)成長的經(jīng)歷是怎樣的，但從他們的理念中能夠感受到一種對家的憧憬，對美好生活的向往。
雖然看起來這句話在普通不過，但是仔細(xì)琢磨后意味深長，也許他們經(jīng)歷了那段刻骨銘心的往事，才會有這樣的思考。通覽林氏木業(yè)整個店鋪的脈絡(luò)，你會發(fā)現(xiàn)這個理念其實是灌輸于店鋪的始末，在這里我要講的是不斷給自己的店鋪輸入理念的血液，有了生命客戶才會記得你、喜歡你，讓店鋪越走越遠(yuǎn)。
見過很多店鋪只是在商標(biāo)的邊上寫一句文案，來闡述自己的店鋪理念，但都只是停留在那么一個區(qū)域，并沒有把自己的理念完全灌入到整個店鋪之中，所以不會收到太大的效果。
這是一家女裝店---初語，第一次看到頁面的時候感覺怪怪的，有些像在模仿茵曼的風(fēng)格，但是又有其自身的特點，也不能說完全是照搬了茵曼的做法，至少是參考了很多的內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上有了自己的創(chuàng)新吧。
從他們的介紹中可以看到品牌定位是都市文藝潮牌 (設(shè)計理念：簡約純粹、略帶前衛(wèi))
，服裝的款式也是朝著這個理念在做，現(xiàn)在的銷量也是很不錯的，以前會認(rèn)為這樣的店鋪比較怪怪的，模特的裝扮和表情都顯得略帶夸張，但這也很好的說明了他的定位，并沒有一味的迎合大眾市場，而是選擇了都市文藝青年這部分群體，并在服飾的設(shè)計中把這些元素盡情的展現(xiàn)出來，得到了越來越多的買家認(rèn)可。
由此運營的思路中我們可以理順的一點是，如果你運營的店鋪是服裝類店鋪，請準(zhǔn)備好自己的思路，你將要朝著哪方面去努力，是要不斷的學(xué)習(xí)市場定位人群，還是一味的主打價格戰(zhàn)，將最低價進(jìn)行到底呢？
相信這種經(jīng)典的圖片我不說大家也都懂的，阿芙打出來的口號是“阿芙，就是精油”，看到這個文案我覺得此店鋪是何等的豪邁，事實也證明了雕爺?shù)膶嵙?，讓阿芙賣遍了整個淘寶系。
他們的理念我覺得應(yīng)該是讓大家別無選擇，只要買精油就會想到阿芙，就好比當(dāng)你想護(hù)膚品或洗滌用品時，大部分你能用到的就是寶潔產(chǎn)品。其實看似阿芙的口號沒有提到品牌理念，但在這句話中已經(jīng)蘊含了店鋪理念。
從阿芙整個店鋪的脈絡(luò)中，我們能感受到阿芙人要做最好的精油的理念。他們一直在講述著產(chǎn)品的來歷，經(jīng)過多少流程讓他從植物變?yōu)楣┤藗兪褂玫木?，有些事不用直說大家都能感受到，通過他們那樣完善的流程闡述，自然對阿芙的產(chǎn)品產(chǎn)生一種信任，并認(rèn)同阿芙的品牌和理念，使之不斷進(jìn)行購買形成回報率高的良性循環(huán)。
今天一下子寫了不少，目前對于品牌定位這塊本人也是在摸索之中，在闡述的過程中會出現(xiàn)一些遺漏的地方，也希望大家能夠參與到店鋪理念運作的討論中，我都會在你們的留言中回復(fù)大家，讓我們更多的提升自己的能力，提高電子商務(wù)的運營水平和品味。
