搭配套餐如何進(jìn)行精細(xì)化操作

有沒有一種方法既能滿足買家的多方面需求，又能提升淘寶網(wǎng)店賣家的客單價和交易量？這個方法就是搭配套餐，相信大家并不陌生。知道并不代表你能做好?！?/p>

    現(xiàn)在淘寶上到處都是活動活動活動，折扣折扣折扣；搭配，作為精細(xì)化運營的重要部分，我們做好了嗎？主要針對服裝。這就需要你解決兩個問題。

    解決問題一：哪些商品適合搭配

  1、成套的產(chǎn)品，比如T恤搭配牛仔褲加一雙休閑鞋，雪紡衫搭配短褲，打底衫配外套。體現(xiàn)或休閑，或時尚，或職業(yè)的形象，滿足不知道如何進(jìn)行搭配的顧客需求。眼光很重要，可以由設(shè)計師、選款師來完成這個工作。

    2、根據(jù)風(fēng)格和色系來挑選，比如，夏天，大多數(shù)人都會有超過三件以上的T恤或襯衣，一黑一白滿足喜歡素色的顧客，一藍(lán)一綠，兩款酷酷的印花，不同顧客對喜歡的色系會有傾向性，如果同時看上兩件，都想買，但又覺貴，這時一個搭配套餐8折優(yōu)惠，可以很好的促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

    3、結(jié)合店鋪已有數(shù)據(jù)，對歷史訂單進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，所有購買過商品A的顧客，同時與哪一件商品在一起購買最多，如沒有明顯的沖突，便可以拿出來做搭配銷售。（這一點京東商城、華強(qiáng)北在線等B2C網(wǎng)站已經(jīng)做得很成熟，在商品詳情頁左側(cè)，總是會提醒購買比例以及購買了此商品的人還購買了XXX，當(dāng)然更厲害應(yīng)該是亞馬遜。）

    4、根據(jù)價格，一款高價搭配一款低價，折扣后相當(dāng)于高價商品+N元換購的效果（甚至比高價商品原價還低一些，但比起直接打折，負(fù)面影響更低），顧客會明顯的感覺到占了便宜。

    5、更多搭配思路，歡迎補(bǔ)充。

    解決問題二：如何讓顧客“發(fā)現(xiàn)”搭配購買

    淘寶上的搭配是出現(xiàn)在商品主圖的下方的，當(dāng)網(wǎng)頁顯示慢一點，或者顧客下拉得太快時，顧客不一定會看到這個搭配，同時由于圖片太小，展示搭配的效果不夠好。
所以，要做的是，更多的搭配購買入口。

    對于淘寶顧客，接觸一家店鋪其實就只有四個頁面，首頁、商品詳情頁、搜索分類頁、自定義頁，既然如此，就在這四個頁面做足功夫了。讓顧客在店鋪的每一個角落，都能看到相關(guān)的鏈接，同時又不會堆徹得讓顧客反感。
也就是，店鋪裝修的功力。

    網(wǎng)店首頁裝修

    首頁位置很寶貴，通常用于展示新品、活動款、高轉(zhuǎn)化率的人氣商品等。如何排版考驗網(wǎng)店裝修的內(nèi)功，全店幾十個搭配，不可能將所有搭配一并都放到首頁去，總體需要遵循的原則是：高轉(zhuǎn)化、形象好、與首頁整體裝修風(fēng)格一致。

    同時可以選擇做一張“搭配更優(yōu)惠”的海報圖片，跳轉(zhuǎn)至自定義搭配專題頁面。滿足喜歡一套一套買的顧客。

    在淘寶看到一家店鋪的搭配，感覺挺不錯。單品、搭配套裝兩不誤。為廣告避嫌，就不提是誰家的了。
 
    自定義頁

    除了首頁展示，還可以設(shè)計一個自定義頁面，將店內(nèi)的明星搭配做成一個專題，如果商品的類別、風(fēng)格夠齊全的話，可以分屏設(shè)計不同的風(fēng)格，如第一屏做明星搭配，第二屏主要做某個色系的搭配，第三屏體現(xiàn)的是休閑風(fēng)格等等。同時可以配以一定的文案，加長顧客在頁面的停留時間。Guang.com的各類專題是個很好的參考，甚至，可以將專題頁做成一個故事。
自定義頁可通過首頁、詳情頁、190PX側(cè)欄等地方鏈接導(dǎo)流。

    寶貝詳情頁

    寶貝主圖下方淘寶系統(tǒng)的套裝鏈接就在這里，很多顧客是多這里進(jìn)入購買的，但其展現(xiàn)效果依然還不夠，
 
    顧客進(jìn)入詳情頁，說明受主圖、商品款式等原因吸引，已經(jīng)產(chǎn)生了興趣，那么詳情頁描述所體現(xiàn)的搭配顯得更加精準(zhǔn)；

    比如一件牛仔褲，若不是戶外廣告之類的，都不會讓模特光著上身拍的，而是會選擇與牛仔褲搭配協(xié)調(diào)上衣或者外套進(jìn)行拍攝（如上圖示拍背心的就更不可能不穿內(nèi)褲了，哈哈），整體效果商家都會弄得不錯的樣子，在套裝圖片上，小小的加上文字和點擊導(dǎo)向，都將會有一定的點擊率。如何不會太生硬，如何不會讓顧客反感，如何設(shè)計，如何排版，且看各顯神通了，另外就是搭配套裝餐頁面本身的詳情頁介紹，發(fā)現(xiàn)很多店鋪的搭配套餐詳情頁內(nèi)容也很少，其實顧客進(jìn)入到搭配套餐頁面后，還是會繼續(xù)往下拉頁面的，此時若強(qiáng)化一下搭配的整體效果，加以有銷售力的文案，會更有促進(jìn)轉(zhuǎn)化的效果，同時可以在此頁面添加同類風(fēng)格、互補(bǔ)風(fēng)格或熱鬧搭配的商品展示及鏈接，減少此頁面的顧客跳失。

    搜索分類頁

    搜索分類有兩處可發(fā)揮，左側(cè)190PX欄，以及列表頂部促銷區(qū)。

    左側(cè)，避免與類目之間顯得混亂，不適合做太高以及做詳細(xì)搭配的推薦，此時可以考慮做一個吸引人的小海報鏈接至自定義專題頁，通過自定義專題頁來展現(xiàn)各搭配效果。
列表頁頂部促銷區(qū)。通常顧客因為對某一分類感興趣，才會去點擊此類目，那此時列表頁頂部促銷區(qū)可用于展現(xiàn)此分類的搭配圖片及鏈接。更加精準(zhǔn)。

    而在在介紹的底部再次強(qiáng)化專業(yè)的商品包裝、快速的物流配送、商品質(zhì)檢認(rèn)證等內(nèi)容，可進(jìn)一步強(qiáng)化顧客的信任度，從而提升轉(zhuǎn)化。

    以上幾點綜合起來都做好的話，搭配組合就充滿店鋪每一個角落了。

    解決問題三：具體執(zhí)行

    前期策劃

    挑選合適的搭配商品，設(shè)置搭配折扣，制作成表格，方便搭配人員具體操作，

    構(gòu)思整體裝修方案，風(fēng)格、色系、文案。

    執(zhí)行過程

    如方案需要重拍圖片，準(zhǔn)備拍攝樣品，拍攝，圖片挑選。

    海報、專題、搭配圖片的制作，都說淘寶裝修拼的是PS，如何體現(xiàn)出商品的質(zhì)感，如何展現(xiàn)賣點。如何使搭配看起來有個性，有品位，又自然，很考驗功力。

    裝修上線。

    推廣

    鉆展、外廣、直通車，都可以選擇有搭配的款式來進(jìn)行，同時客服接受咨詢時，針對有搭配的商品，可以進(jìn)行主動推薦。只要技巧、態(tài)度到位，相應(yīng)會提升轉(zhuǎn)化的。

    值得一說的是，每一個環(huán)節(jié)的執(zhí)行質(zhì)量都將影響實際的效果，或價格因素，或視覺設(shè)計，或推廣是否到位，或客服體驗質(zhì)量。整個過程，需要的是運營很好的把控，與設(shè)計、拍攝、客服進(jìn)行很好的溝通對接，最終效果的好壞，是每個環(huán)節(jié)完成如何的綜合體現(xiàn)而矣，

    最后：數(shù)據(jù)跟蹤與分析。

    目前淘寶統(tǒng)計搭配銷售效果不是很方便，需要看后臺數(shù)據(jù)以及結(jié)合人工處理來進(jìn)行整理。（不知是否有第三方軟件進(jìn)行很好的監(jiān)控，歡迎大蝦推薦。）

    將數(shù)據(jù)整理分析，對于轉(zhuǎn)化不太好的搭配可以給予取消，把搭配的名額讓給新產(chǎn)品或者新出現(xiàn)的熱銷商品。而轉(zhuǎn)化好的搭配，可以做首頁推薦、促銷區(qū)等重點推薦，或?qū)衢T搭配放到熱銷商品詳情頁，直通車推廣商品詳情頁。通過不斷的調(diào)整、優(yōu)化，甚至可以打造出“爆搭”