天貓怎么判定虛假交易?(常見行為)

虛假交易

　　在天貓規(guī)則中，商家進(jìn)行虛假交易屬于一般違規(guī)行為，是被天貓明文禁止的，那么天貓虛假交易判定依據(jù)是什么?哪些行為屬于虛假交易?Hishop開天貓店在此一一講解。

　　天貓對虛假交易的定義

　　所謂虛假交易，指商家通過不正當(dāng)方式獲取虛假的不當(dāng)利益，從而妨害買家權(quán)益的行為。

　　不正當(dāng)方式：包含虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等;

　　不當(dāng)利益：包括虛假商品銷量、虛假店鋪評分和虛假信用積分等;

　　商家常見虛假交易的方式

　　一、通過如下手段提高自己店鋪商品銷量、評分和信用積分：

　　1. 利用朋友、同學(xué)、家人等相互進(jìn)行線上購買;

　　2. 同個公司內(nèi)部多個人反復(fù)多次購買同件商品;

　　3. 商家自己注冊多個馬甲小號，購買自己發(fā)布的商品;

　　4. 商家利用第三方炒作團(tuán)伙，或通過和別人協(xié)議交換購買;

　　5. 其他所有非正常交易手段。

　　二、在商品方面通過發(fā)布如下虛假信息：

　　1. 發(fā)布純信息，即無獨立載體信息。

　　舉例說明：如減肥秘方、賺錢方法、會員招募、商品知識介紹、免費信息以及購物體驗介紹等等無實物的信息，注意包含但不僅限于上述情況。

　　2. 發(fā)布免費獲取、低價商品。

　　舉例：如無償從發(fā)行方獲得的優(yōu)惠券或資格權(quán)、免費商品、軟件下載、電子刊物(凡是通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊磺须娮由唐?、電子郵件地址邀請等; 1 元以下虛擬類商品，1元及1 元以下服務(wù)類商品;手機(jī)壁紙、圖鈴、等等。

　　注意：1 元以下虛擬類商品不包括：Q 幣/ 收費，Q 秀/ 點卡按元充/ 游戲貨幣; 但是Q 幣/ 收費 Q 秀 / 點卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元。

　　3. 在搭配套餐等打包銷售形式的寶貝描述中有明確表示僅部分商品會發(fā)貨的文字內(nèi)容。

　　三、商家不經(jīng)意就做的虛假交易形式：

　　1. 將一件商品拆分為多個不同形式或頁面發(fā)布。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運(yùn)費分開發(fā)布;一個寶貝拆分不同價格打包出售。

　　2. 將贈品打包出售或利用贈品提升信譽(yù)等。

　　3. 使用虛假的發(fā)貨單號或一個單號重復(fù)多次使用。

　　4. 以直接或是間接的方式，變更商品頁面信息、大幅度修改商品價格或商品成交價格等。

　　5. 以換寶貝形式累積銷量或人氣。包括但不限于如下情況：修改原有的寶貝的標(biāo)題、價格、圖片、詳情、材質(zhì)等使其變成另外一種寶貝繼續(xù)出售。

　　6. 賣家限制買家購買虛擬物品的數(shù)量。包含但不僅限于如下情況：限制某件商品一個 ID 只能購買一件;特殊市場另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

　　7. 在移動/聯(lián)通/電信充值中心，網(wǎng)絡(luò)游戲點卡，騰訊QQ專區(qū)三個類目中發(fā)布虛擬類商品時使用限時折扣工具 。

　　8. 其他構(gòu)成虛假交易的形式。

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