反面教材 淘金幣讓你上了商城首頁(yè)展示位也不一定會(huì)成功

在派代上看到各位高手對(duì)活動(dòng)的分析，數(shù)據(jù)的采集，方案的策劃，推廣的執(zhí)行，一切的一切都是指導(dǎo)和論述，讓我在這里學(xué)到了很多，謝謝各位分享經(jīng)驗(yàn)。今天我說的是我做的一款商品參加淘寶活動(dòng)后發(fā)生的一些事情，希望能給那些沒有上活動(dòng)，和正準(zhǔn)備上活動(dòng)的朋友敲一個(gè)警鐘。

    很多朋友會(huì)問，參加淘寶的活動(dòng)是否都是虧錢？答案是否定的，也許活動(dòng)的商品不掙錢，但是要考慮的是她的后續(xù)力量，這個(gè)后續(xù)力量如何去把握和維持就是我這篇帖子的重點(diǎn)。淘金幣其實(shí)有的做，關(guān)鍵是第一次的上架售價(jià)，然后結(jié)合本店本行業(yè)的需求以及定位，淘金幣還是有賺的。而且淘金幣后期維護(hù)好的話，可以給你帶來(lái)起碼一個(gè)月的自然免費(fèi)流量，一天的UV值大概是1000左右，當(dāng)然要看什么類目和你推的是什么產(chǎn)品，以及顧客的體驗(yàn)。

    去年的年底，我們策劃了一款商品上淘金幣，活動(dòng)方案以及商品策劃方案都做了自認(rèn)為嚴(yán)密的部署，由于是第一次參加淘寶的熱門活動(dòng)，所以經(jīng)驗(yàn)上有些不足，只是把自己能想到的全部做到了，然后就報(bào)了名。在等待上架的頭4天里，我們加大了直通車的推廣力度，淘寶客的返利，毫無(wú)疑問，這種方式非常的立竿見影，商品如我們預(yù)期一樣上了淘金幣的專區(qū)。

    在淘寶這個(gè)充斥著高折扣的環(huán)境里，我們的價(jià)格可以說沒有任何的優(yōu)勢(shì)，原價(jià)7折后活動(dòng)價(jià)格是119.7,元，在淘金幣女褲里屬于天價(jià)了，大家都知道那是充斥著四五十價(jià)位的東西。但是我們自己的產(chǎn)品自己有數(shù)，在同等價(jià)位來(lái)說，我們的質(zhì)量和品質(zhì)可以橫掃一切對(duì)手。但是我們發(fā)現(xiàn)上了活動(dòng)之后，初期的流量并沒有我們想想的那么好，然后我們開始分析原因。

    第一，淘金幣報(bào)名之前，你必須用直通車測(cè)試好，最吸引顧客的圖片，以及最有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)題關(guān)鍵字。大家都知道直通車的標(biāo)題設(shè)置只有20個(gè)字，如何采集這20個(gè)字，就是關(guān)鍵了。我們當(dāng)時(shí)只是依賴了淘詞的類目熱搜關(guān)鍵詞的上升趨勢(shì)以及下滑趨勢(shì)，沒有結(jié)合顧客最喜歡的搜素方式，以及搜索習(xí)慣，所以上了活動(dòng)之后圖片明顯不吸引淘金幣區(qū)的顧客，標(biāo)題也沒有凸顯出特色，這就失敗了第一步。

    我是做女裝的，打個(gè)比方“新款女裝高腰顯瘦連衣裙” 這是幾個(gè)屬性詞加熱搜詞，但是如何排列呢？空格加在哪里？怎么加空格？順序是怎么樣的？這些我們當(dāng)時(shí)都沒有考慮，只是按淘詞里提供的熱度和上升度去拼接，在標(biāo)題上就已經(jīng)失敗了。

    第二，淘金幣一旦報(bào)名就無(wú)法修改標(biāo)題和主圖，哪怕你是寶貝整個(gè)編輯了，都不可以，這是我們硬傷了。因?yàn)榫褪窍敫亩紱]辦法了，但是，商品的質(zhì)量放在那里，我們有信心橫掃一切同等價(jià)位的同款商品。褲子活動(dòng)價(jià)格是119.7元，活動(dòng)期間一共賣出了140多條，而且這個(gè)期間我們犯了第二個(gè)致命的錯(cuò)誤。

    這個(gè)錯(cuò)誤是什么呢？活動(dòng)期間我們沒有加大直通車長(zhǎng)尾詞，間歇詞，特色詞，本身特有屬性詞的力度，沒有加大店鋪里淘寶客的折扣力度，而一味的追求店鋪的商品關(guān)聯(lián)銷售以及活動(dòng)商品的細(xì)節(jié)，這說明我們的統(tǒng)籌部署有問題。

    但是這款商品在活動(dòng)結(jié)束后的4天，我們發(fā)現(xiàn)流量猛增，追蹤量子的來(lái)源我們不停地細(xì)分，然后我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)商品被展現(xiàn)在了商城頻道女裝類目的首頁(yè)。同志們，商城頻道女裝的首頁(yè)?。。。。‖F(xiàn)在回想起來(lái)那時(shí)候我忍不住要說臟話爆粗了，突然間一天的銷量直接破了30條?。?！UV破了1000?。。∵@個(gè)地方是哪里呢？
請(qǐng)看下圖：
   
    這個(gè)固定的櫥窗展示我們整整待了20天?。?！20天啊?。?！有些朋友會(huì)問為什么是在這里。因?yàn)樵谕钍酵惸坷?，我們沒有一條質(zhì)量問題、糾紛的退換貨，一條都沒有！而且顧客的評(píng)價(jià)全部超過30個(gè)字！你的好評(píng)率達(dá)到一定的值，在你同類目同商品同評(píng)價(jià)的情況下，你的字?jǐn)?shù)越多，那么你的權(quán)重越大，同時(shí)，你的DSR評(píng)分越高，你待得時(shí)間就越久。DSR的評(píng)分大家都應(yīng)該知道這取決于顧客的體驗(yàn)度。但是我們這些都做到了卻沒有加大其他環(huán)節(jié)的銜接，所以白白浪費(fèi)了這個(gè)可以讓店鋪有起飛點(diǎn)的機(jī)會(huì)……

    在這20天理我們依舊沒有加大直通車，以及新款的及時(shí)上架，新的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)……直接的結(jié)果是這款商品在沒有后續(xù)新款銜接后，慢慢就滑像了第二位、第三位直至再也看不到了……

    所以，大家如果要上活動(dòng)，首先，你的商品策劃一定要到位。第二，報(bào)上活動(dòng)了，你如何調(diào)整，去迎合顧客。第三，這款活動(dòng)商品如何最大化提高顧客體驗(yàn)度。第四，店內(nèi)關(guān)聯(lián)銷售，直通車，淘寶客，以及其他推廣方式的方案如何制定，以延長(zhǎng)活動(dòng)款帶來(lái)的活力周期。第五，新款在這個(gè)時(shí)候是否要趁勢(shì)而入。第六，怎么入，用什么方法入，怎么加大顧客的粘性以及回頭率。

    其實(shí)在活動(dòng)款展示在固定的櫥窗上時(shí)，就要上架新款了，別忘了，這款褲子這個(gè)時(shí)候累計(jì)的好評(píng)率已經(jīng)超過了90條，而且評(píng)價(jià)全部是可以寫作文的字?jǐn)?shù)。那么這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)完全有了新款上架的本錢。此時(shí)，我趁著這么大的流量，顧客對(duì)我的新鮮感，以及購(gòu)買了這款褲子而且對(duì)質(zhì)量非常滿意的回頭客，我是不是該趁勢(shì)上新款？但是我的方案根本沒有做到這個(gè)，所以，我這個(gè)是血的教訓(xùn)。方案必須得完善，一環(huán)都不能掉，所以各位一定不要犯我的錯(cuò)誤。

    這款褲子到我發(fā)帖時(shí)為止現(xiàn)在依舊是4.9的得分，沒有一條退換貨，從上架一直到現(xiàn)在。哪怕現(xiàn)在店鋪整體確實(shí)不行，但是這條褲子的性價(jià)比絕對(duì)是超高，總共出售293條，帶字回評(píng)205條，帶字回評(píng)率70%，好評(píng)率100%。
 

     沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量做支撐，這些東西是出不來(lái)的。商品經(jīng)過淘寶指定的3家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)之一的江蘇省質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫中心檢定為合格產(chǎn)品。但是，就算產(chǎn)品再過硬，沒有完善的方案，系統(tǒng)的策劃，以及銜接連貫的統(tǒng)籌方案，只會(huì)跟我一樣浪費(fèi)辛苦得到的機(jī)會(huì)。

    反面教材我在派代看到不止一篇，但是跟我這樣直接貼店鋪圖片的貌似絕無(wú)僅有，不為出名，不為圖利，只為那些一起做淘寶的朋友們敲個(gè)警鐘。目前店鋪說實(shí)話很讓人糾結(jié)，也希望一些高手級(jí)別的大佬能略指點(diǎn)一二，想了很多，也寫了不少，謝謝各位能耐心的看完。