O2O未來發(fā)展前景 施展硬功夫創(chuàng)造新變化
作為一種將線下傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合的新模式，O2O未來發(fā)展前景不可小覷。
最近，O2O的熱度持續(xù)走高。在過去的一周內(nèi)，外賣O2O“樓下100”獲得8000萬元A輪融資，洗滌O2O平臺“e袋洗”完成B輪1億美元融資，神州專車也宣布獲得2.5億美元的新投資。
大量資本和創(chuàng)業(yè)項目的進入也在迅速讓O2O領(lǐng)域變成一片“紅海”。截至今年6月底，國內(nèi)泛O2O公司的數(shù)量已超萬家。就像當(dāng)年的團購市場一樣，進入O2O領(lǐng)域的電商們同樣要警惕可能出現(xiàn)的從燒錢到倒閉的快速循環(huán)，“幾乎可以肯定，下半年死掉的O2O項目要比想象得多。”
除了美甲、家政、洗車這些屢見不鮮的本地服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化外，O2O的未來之路在哪里?從目前來看，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭進入O2O市場施展“硬功夫”，或許能帶來一些新變化。
生鮮O2O成為“新風(fēng)口”
做好生鮮貨物的線上線下融合，既要解決好末端的配送難題，也應(yīng)加大對前端供應(yīng)鏈的投資力度
上海市同普路中海紫御豪庭小區(qū)里擺放著30個生鮮柜和24臺常溫柜，每天上午9點半和下午4點半，小區(qū)業(yè)主們都能從這些柜子中拿到他們頭一天晚上在網(wǎng)上訂購的蔬菜、雞蛋和肉類。這個被稱為“智能菜場”的項目，正是生鮮O2O網(wǎng)購平臺“食行生鮮”進行的一次生鮮O2O嘗試。網(wǎng)購平臺創(chuàng)始人張洪良說，“O2O為生鮮電商提供了進入市場的新入口。傳統(tǒng)電商的營銷方式，既難以滿足用戶對時效性的需求，也讓商家和用戶承擔(dān)著高額的物流成本。傳統(tǒng)電商除非銷售進口水果等高端商品，否則很難推廣。”
生鮮O2O被視為O2O領(lǐng)域的下一個“風(fēng)口”。但這也意味著，就像“食行生鮮”網(wǎng)購平臺將生鮮柜和常溫柜擺進小區(qū)一樣，需要進行大手筆的投入，或者依靠已有的資源優(yōu)勢。
京東集團CEO劉強東日前表示，“12年來京東做不好生鮮品類，現(xiàn)在找到的方式就是用O2O解決問題。”他說，他們今年的任務(wù)是主抓O2O，通過利用京東的物流資源和眾包物流，整合各類O2O生活類目，向用戶提供3公里范圍內(nèi)生鮮、鮮花、外賣送餐等各類生活服務(wù)項目，并基于移動端定位實現(xiàn)2小時內(nèi)快速送達。
生鮮O2O平臺“多點”公司則嘗試依托線下商超平臺來解決庫存和冷鏈這些最“燒錢”的環(huán)節(jié)。公司創(chuàng)始人劉江峰說，“多點”的模式類似于超市代購。“我們不設(shè)庫存，依托傳統(tǒng)的商超做庫存，冷鏈也依托傳統(tǒng)的供應(yīng)商。我們在北京五環(huán)內(nèi)有120多個配送站，采購專員直接在大型商超采購，進行最后一公里落地配送。”
以上這些O2O只是面對消費者的“試水”。在B2B農(nóng)業(yè)電商網(wǎng)站“一畝田”副總裁高海燕看來，為供應(yīng)商提供的O2O服務(wù)也需要加大投資。在上周舉行的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)路徑與變革論壇”上，高海燕告訴記者，O2O服務(wù)是幫助供應(yīng)商解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題的一條新出路，“我們在線下的一級批發(fā)市場設(shè)立了1000多個辦事處，一是可以了解到即時的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息，二是可以幫助用戶通過互聯(lián)網(wǎng)尋找剛性采購方。我們70%的人員部署在農(nóng)村，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售還是需要扎扎實實地做好基礎(chǔ)工作，通過線下推動農(nóng)產(chǎn)品向線上突破”。
搞定后端的“新高度”
只有打通線上線下數(shù)據(jù)，商家才能有效拓展用戶群體，從而為整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入更多活力
大眾點評網(wǎng)上周宣布，與百盛集團達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將為百盛在國內(nèi)34個城市的60家分店提供O2O解決方案。大眾點評CEO張濤表示，具體方案將包括移動官網(wǎng)、情景感知、O2O引流、團購、預(yù)約排隊、線上支付、會員回饋體系和大數(shù)據(jù)等諸多行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品。他以情景感知為例分析說：“進入百盛商圈的用戶在打開大眾點評APP時，首頁將自動出現(xiàn)百盛購物中心的各種優(yōu)惠信息。這一功能將幫助商場將線下的人流進行數(shù)字化分析，更好地追蹤顧客的行動軌跡和購物偏好，為精準營銷和優(yōu)化運營提供支撐。”
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們進入O2O領(lǐng)域的優(yōu)勢不僅是資本，更重要的是可以將手中原有的“超級入口”在底層與線下傳統(tǒng)機構(gòu)的打通，拓展用戶群體，為用戶提供更加低成本、高效率的O2O服務(wù)。
拿騰訊來說，其在上周五啟動的“智慧校園”整體解決方案，就是依托手機QQ作為入口。騰訊公司副總裁殷宇表示，先期接入服務(wù)的北京郵電大學(xué)、同濟大學(xué)、華南理工大學(xué)等5所大學(xué)，已經(jīng)實現(xiàn)了基于QQ平臺的一些基礎(chǔ)功能，包括圖書借閱查詢、成績查詢、教室查詢、校園卡充值等。未來計劃實現(xiàn)移動化校務(wù)管理、教學(xué)資源的輸入輸出以及學(xué)生學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)化管理等。“騰訊QQ最終目的是做一個‘連接器’，把基于學(xué)校場景的各類群體以及服務(wù)納入其中。”
在趕集網(wǎng)的一些招聘頁面上，可以看到“預(yù)支工資”的標識。趕集網(wǎng)CEO楊浩涌說，這是國內(nèi)首個為廣大中基層求職者量身定制的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，這項小額信用貸款服務(wù)，同樣依靠的是線上線下數(shù)據(jù)的打通。趕集網(wǎng)方面表示，處于換工作期間、有經(jīng)濟壓力的求職者可以參加“預(yù)支工資”計劃，在被錄用后有資格申請一筆金額與月工資相當(dāng)?shù)亩唐谛庞觅J款。趕集網(wǎng)與合作伙伴根據(jù)平臺大數(shù)據(jù)分析、申請人的個人征信信息以及企業(yè)提供的入職證明綜合評估，進行在線審批。
通過一系列的創(chuàng)新，O2O正在拓展服務(wù)人群，將為整個產(chǎn)業(yè)帶來更多活力。
了解更多O2O內(nèi)容：http://descansotropical.com/ecschool/o2o/
