“宅米夜貓”運(yùn)作模式是怎么樣的？

　　北京時(shí)間7月18日，hi商學(xué)院最新消息：2017“宅米夜貓”運(yùn)作模式是怎么樣的?宅米CEO孫高峰告訴Hi商學(xué)院近期宅米推出新品牌夜貓超市，自營超市+商戶入駐模式，構(gòu)建區(qū)域化生活服務(wù)O2O平臺(tái)。之前Hishop記者曾報(bào)道過<校園o2o模式對(duì)比：59store和宅米>，關(guān)于宅米的后續(xù)發(fā)展情況Hi商學(xué)院將跟進(jìn)報(bào)道。

　　“宅米夜貓”運(yùn)作模式是怎么樣的?

　　校園生活服務(wù)O2O平臺(tái)宅米，近期推出新品牌夜貓超市，主打0元起送，5分鐘配送到寢室，校園夜貓子吃貨們?cè)僖膊挥孟聵悄貌土四亍Ｓ脩艨梢酝ㄟ^宅米網(wǎng)站、安卓移動(dòng)端以及微信下單，IOS端也即將上線。

　　宅米創(chuàng)始人、CEO孫高峰告訴hishop，之所以新開夜貓超市，是因?yàn)橹┲雮b超市配送商品只能到寢室樓下(阿姨不讓進(jìn)，你懂得)，而學(xué)生有時(shí)候真的不愿意下樓(下樓取貨?不如直接下樓買好了)，再加之有些學(xué)校不允蜘蛛俠配送團(tuán)隊(duì)的電瓶車進(jìn)入，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)很難得以保障。而夜貓超市可以解決這些問題。

　　宅米夜貓超市，采用平臺(tái)免費(fèi)配貨+高校生代理人自營模式。簡而言之就是在各個(gè)高校的每棟寢室樓招聘一名代理人，用戶下單后，由該樓棟代理人負(fù)責(zé)商品配送，確保5分鐘收到寢室。所售商品由宅米平臺(tái)統(tǒng)一采購，存入宅米蜘蛛俠超市的線下自建倉儲(chǔ)內(nèi)，并由宅米自配物流配送團(tuán)隊(duì)免費(fèi)配貨至代理人宿舍。

　　高校代理人除了負(fù)責(zé)商品配送外，還需自主運(yùn)營該樓棟，平臺(tái)將予樓棟大使20%的營業(yè)抽成，如果運(yùn)營效果好，會(huì)再給代理人訂單獎(jiǎng)金。宅米規(guī)定夜貓超市，21點(diǎn)——23點(diǎn)必須上線營業(yè)，用戶下單0元起送，而且需5分鐘送到寢室。宅米會(huì)給代理人匹配訂單管理、配送系統(tǒng)，方便代理人管理用戶訂單。

　　孫高峰告訴hishop，宅米之前是蜘蛛俠超市+商戶入駐模式，一方面自營超市，線下自建倉儲(chǔ)、自配物流，主打30分鐘送達(dá)，另一方面，開放平臺(tái)商戶入駐，幫商戶開線上便利店，并幫助商戶配送商品，從配送訂單中抽成。

　　之所以沒有讓商戶自主配送，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，校園周邊的小店，一般只關(guān)注店鋪營業(yè)額，很少有服務(wù)概念，如果商戶配送的話，便難以保障用戶體驗(yàn)，一如當(dāng)時(shí)美團(tuán)采用入駐商戶自主配送模式，但商戶中有些是夫妻店，缺乏服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致用戶訂單被延時(shí)、甚至退單，用戶體驗(yàn)無法得以保障。

　　再者，運(yùn)營當(dāng)中團(tuán)隊(duì)也發(fā)現(xiàn)了蜘蛛俠超市的不足之處，所以推出新品牌夜貓超市，重新定位自營超市+高校代理人超市+商戶入駐，平臺(tái)配送模式，構(gòu)建宅米區(qū)域化生活服務(wù)O2O平臺(tái)。未來會(huì)為商戶開通入駐通道。

　　孫高峰說，目前宅米每天平均訂單量大概有2000單，日單量峰值突破5000單，訂單高峰期大約為21點(diǎn)至23點(diǎn)，目前開通的夜貓超市也提升了訂單量。未來宅米夜貓超市將會(huì)上線搶單模式。

　　目前宅米已覆蓋上海40所高校，杭州、南京也已即將開通10多所高校，這個(gè)90后創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，CEO孫高峰現(xiàn)是輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)核心成員都是交大休學(xué)創(chuàng)業(yè)，已由20人擴(kuò)大到40人。地區(qū)運(yùn)營會(huì)有團(tuán)隊(duì)駐扎，將來地區(qū)團(tuán)隊(duì)以分公司布局。