京東平臺春節(jié)期間發(fā)貨時效規(guī)則

各個電商平臺也開始陸續(xù)停止發(fā)貨了，在京東上面，大家是否對它春節(jié)期間得發(fā)貨時效規(guī)則有所了解呢?如果商家違規(guī)發(fā)貨的話，會受到哪些方面的處罰呢?

一、春節(jié)期間京東國際商家統(tǒng)一發(fā)貨時效要求

2020年1月18日(臘月二十四)00:00:00-2020年2月2日(正月初九)23:59:59期間成交的訂單，商家需在2020年2月4日(正月十一)23:59:59前完成發(fā)貨。

注：本規(guī)則“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)。

二、京東國際商家發(fā)貨時效的特殊要求

2020年1月18日(臘月二十四)00:00:00-2020年2月2日(正月初九)23:59:59期間成交的訂單，商家發(fā)貨時間的特殊要求：

1、定制類商品發(fā)貨時間，以商家商品詳情頁描述為準。

2、預售預定類商品的發(fā)貨時間，以商家商品詳情頁描述為準。

3、其他特殊情況以商家與消費者雙方自行協(xié)商為準。

除上述情形外，商家如超出本文第一章發(fā)貨時效要求的，需以咚咚聊天或電話形式明確告知消費者商品的發(fā)貨時效且得到消費者同意，(注：商家需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于完整的咚咚聊天記錄、短信記錄等。所有憑證需未經涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。)

三、京東國際商家自定義發(fā)貨時效說明

1、商家可在商家后臺上進行 “自定義延遲發(fā)貨時效”或“正常發(fā)貨”的設置。

2、商家設置“自定義延遲發(fā)貨”時效的，須按照設定的時間發(fā)貨。

3、商家設置“正常發(fā)貨”時效的，在2020年1月18日00:00:00-2020年2月2日23:59:59期間成交的訂單，商家需要在自訂單成交后的48小時內發(fā)貨。

4、商家在后臺自行設置發(fā)貨時效的，以后臺設置為準;如商家未在商家后臺進行設置，需遵守平臺統(tǒng)一發(fā)貨時效要求(詳見第一章和第二章相關要求)，系統(tǒng)將自動向前臺推送并展示平臺統(tǒng)一的發(fā)貨時效。

若商家未履行上述發(fā)貨時效要求，京東國家跨境進口開放平臺將依據(jù)《京東國際開放平臺商家發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東國際開放平臺商家積分管理規(guī)則》進行處理。若因發(fā)貨問題產生消費者投訴及交易糾紛，商家須承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。