APASS會(huì)員是什么（用網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信記錄考量）

　　APASS會(huì)員是什么?這是阿里巴巴推出極致服務(wù)理念的產(chǎn)物。hishop電商學(xué)院了解到，日前宣布稱(chēng)集團(tuán)的客戶(hù)服務(wù)正式升級(jí)為客戶(hù)顧問(wèn)，并建立用戶(hù)層面的誠(chéng)信體系，高誠(chéng)信用戶(hù)將會(huì)受邀成為APASS會(huì)員，而用戶(hù)的網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信記錄將作為優(yōu)質(zhì)用戶(hù)的考量因素之一。

　　在2014年年底，阿里就推出基于極致服務(wù)理念的APASS會(huì)員制度，每位會(huì)員都擁有專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理，并且能通過(guò)手機(jī)淘寶客戶(hù)端一鍵召喚客戶(hù)經(jīng)理。此外，APASS用戶(hù)如果需要退貨，只要填好快遞單號(hào)，可在1秒內(nèi)享受高達(dá)5000元退款。

　　阿里巴巴稱(chēng)，計(jì)劃在未來(lái)將為10億高誠(chéng)信用戶(hù)開(kāi)放先行體驗(yàn)和服務(wù)，預(yù)計(jì)此項(xiàng)計(jì)劃會(huì)帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)消費(fèi)和服務(wù)模式的改革。

　　附：APASS會(huì)員介紹

　　直達(dá)客戶(hù)經(jīng)理

　　客戶(hù)經(jīng)理能解決什么問(wèn)題?

　　賣(mài)家不發(fā)貨

　　物流不給力

　　退款有問(wèn)題

　　專(zhuān)屬一鍵召喚，3分鐘內(nèi)快速響應(yīng)。資深客戶(hù)經(jīng)理，隨時(shí)隨地貼心服務(wù)。

　　0秒極速退款

　　單筆上限5000元，即點(diǎn)即退

　　退貨退款，實(shí)時(shí)到賬

　　全年退貨無(wú)憂(yōu)

　　每天一次，退貨包郵

　　365天，每天一張APASS退貨保障卡

　　獲得退貨保障卡數(shù)量遠(yuǎn)高于普通會(huì)員