快遞無人簽收怎么辦 郵政“地攤甩賣”

　　快遞無人簽收怎么辦，郵政給出的答案是——“擺個地攤賣掉”。2月25日，河北霸州勝芳鎮(zhèn)街邊，有人擺攤出售多個郵政快件，大多為北京發(fā)往國外的國際小包。該網(wǎng)友說，“相關(guān)回應(yīng)稱寄出的快遞無人簽收，退回后收件人也不要，然后才賣的”。北京市郵政管理局稱，對此事非常重視，已派員赴當(dāng)?shù)卣{(diào)查。

　　“國際快遞”竟然在地攤上批量處理——此般詭異現(xiàn)象，若非行為藝術(shù)，實在讓人對郵政快遞的現(xiàn)狀心生懼意。這是讓人錯亂的一件事：說是“無主快遞”，明明收寄件人信息又很清晰;說是“過期舊件”，明明郵戳日期又很新鮮。盡管真相有待進(jìn)一步厘清，但如此眾多發(fā)自北京的國際小件散落在千里之外的河北村鎮(zhèn)，除了令人瞠目于郵政管理的疏漏，還有合規(guī)合理的解釋嗎?2014年1月，國務(wù)院印發(fā)了《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》。“辦法”明確規(guī)定，郵政企業(yè)寄遞的無法投遞又無法退回的信件，當(dāng)?shù)厥〖夃]政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對經(jīng)過確認(rèn)的無法投遞又無法退回郵件按照時間順序予以分類登記保管，并規(guī)定了相應(yīng)的保管期限。同時，該辦法還要求對無法投遞又無法退回的郵件，在保管期限內(nèi)，郵政企業(yè)應(yīng)妥善保管，不得泄露用戶的通信秘密，不得抽拿、隱匿，不得私自開拆處理和銷毀。既然有法可依，那么，日戳為2014年11月的國際郵件，為何沒能避免“流落街頭”的命運?

　　來自2015年全國郵政管理工作會議的數(shù)據(jù)顯示：2014年全國快遞業(yè)務(wù)量完成140億件，首次超過美國，躍居世界第一;快遞最高日處理量超過1億件，同比增長52%。正因為快遞與百姓生活越來越息息相關(guān)、也正因為“中國郵政”有別于民營快遞而自有國家信用背書，散落在地攤上的“國際快遞”，恐怕更要窮究真相，追問職責(zé)?；仡^看看，這些年，無故“失聯(lián)”的寄發(fā)于中國郵政的快遞，并不在少數(shù)。客觀地說，這里自然有概率上的必然，但或者也有值得警惕的制度與監(jiān)管的肇因。2012年11月，山東濱州博興的王先生通過EMS往濟南郵了五部手機，價值15000多塊錢，包裹最后被弄丟，維權(quán)兩年未果。2014年11月11日，一輛EMS快遞車途經(jīng)星子縣蘇家垱鄉(xiāng)青山村一路段時，因車廂門沒鎖牢，上百個包裹撒了2公里。

　　2015年1月24日，已在日本生活五年的林龍輝通過日本郵政速遞EMS，從日本琦玉縣向福建龍巖市寄出一個重量為7.73公斤的包裹，內(nèi)有日本產(chǎn)的化妝品和食品，收件人賴小姐拿到包裹后發(fā)現(xiàn)少了近3公斤……

　　在包裹的海洋里，這是小概率事件;對當(dāng)事人權(quán)益而言，可能就是難以翻過去的陰影。地攤上的國際小包的命運，也許難以對快遞服務(wù)窺斑見豹，但如果這些包裹確實出自郵政之手——不管是通過怎樣的渠道流散在外，這背后的漏洞與責(zé)任，除了需要一份無愧真相的“說明書”，還須對相關(guān)當(dāng)事人履行賠償與問責(zé)程序。