卓越亞馬遜總裁王漢華：有信心做中國的百年老店

卓越亞馬遜總裁王漢華

       2004年9月，亞馬遜以7500萬美元收購網(wǎng)上書城卓越網(wǎng)，即如今的卓越亞馬遜。王漢華表示，亞馬遜的企業(yè)文化很鮮明的一點(diǎn)就是，說話不如做事，這與其本人的風(fēng)格也很一致。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯最令王漢華敬佩的就是理性和前瞻性，時(shí)下風(fēng)靡的電子書和云計(jì)算其實(shí)最早都和貝索斯有關(guān)。

       同時(shí)，王漢華還爆料，在車庫里創(chuàng)業(yè)的貝索斯目前有3個(gè)兒子，沒女兒，不過，其在中國某省收養(yǎng)著一個(gè)小女孩，所以，貝索斯在收購卓越網(wǎng)之前就已經(jīng)對(duì)中國有了比較詳細(xì)的了解。

       在談及如何處理與總部關(guān)系時(shí)，王漢華表示，跨國公司中國總裁起的就是橋梁作用，其本人每年在總部花的時(shí)間不超過10天，相反，其老板貝索斯來中國的次數(shù)比王漢華到美國的次數(shù)要多。而且，值得一提的是，貝索斯還專門騎過自行車為中國用戶送過貨。

       此外，據(jù)王漢華透露，目前卓越亞馬遜所上線的圖書品種已經(jīng)高達(dá)100多萬，而相比之下，北京圖書大廈也只不過20萬種而已。在圖書的購買量中有三分之一是來自于書評(píng)，互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是可以知道消費(fèi)者的購買行為，而且，暢銷書可以把冷門書的銷售帶動(dòng)起來。

       卓越亞馬遜公司內(nèi)的勤儉節(jié)約文化早就被業(yè)界津津樂道。王漢華表示，公司內(nèi)部專門為此設(shè)有一個(gè)“門桌獎(jiǎng)”，打印紙必須是雙面打印。另外，卓越亞馬遜在公司治理上很別具匠心的一個(gè)細(xì)節(jié)吸引了速途網(wǎng)記者的關(guān)注，在卓越亞馬遜，所有計(jì)劃和方案不能用PPT做，文檔不能超過6頁紙，因?yàn)镻PT一般寫的都比較簡(jiǎn)要，時(shí)間一久就會(huì)看不懂。

       在目前的電商環(huán)境下，以前專業(yè)的垂直B2C都在紛紛轉(zhuǎn)型百貨，卓越亞馬遜也不例外。據(jù)王漢華介紹，目前卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供包括書籍、音樂、音像、軟件、數(shù)碼3C、家電、玩具、家居、個(gè)人護(hù)理、化妝美容、鐘表、珠寶首飾、鞋靴、箱包、體育健康用品、食品、母嬰產(chǎn)品及辦公用品等超過150萬類的產(chǎn)品以供選擇。在重點(diǎn)城市，卓越亞馬遜是第一個(gè)自建物流隊(duì)伍的B2C企業(yè)，直屬的送貨隊(duì)伍高達(dá)幾百人。

       在百貨業(yè)態(tài)的電商布局中，王漢華特別強(qiáng)調(diào)，化妝品、鐘表首飾及海鮮三個(gè)類別相對(duì)比較特殊?；瘖y品倉庫環(huán)境必須有溫度要求，而且還有有效期的限制;鐘表首飾因其較貴重，在卓越亞馬遜的庫房中設(shè)有專門的重金區(qū)，配備的都是防彈玻璃，而且一對(duì)一交接、24小時(shí)監(jiān)控;海鮮類產(chǎn)品涉及到冷鏈物流，因其在中國配套環(huán)境相對(duì)不成熟，卓越亞馬遜目前所售商品還未涉及海鮮。

       最后，在談及卓越亞馬遜在中國的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，王漢華直言，“卓越亞馬遜在中國將堅(jiān)持長期策略和長遠(yuǎn)規(guī)劃，以客戶為中心，老板貝索斯對(duì)我的工作要求就是讓中國消費(fèi)者滿意”，卓越亞馬遜的最終愿景是做中國的百年老店。