阿里巴巴集團計劃重點發(fā)展淘寶SNS
也許是有意為之，6月20日下午4時，代碼1688的阿里巴巴正式退出香港聯(lián)交所，阿里巴巴私有化就此落幕，而與此同時，阿里巴巴聚集了國內(nèi)幾乎所有知名媒體的記者舉行了一次溝通會，直面記者的是阿里巴巴總參謀長曾鳴、支付寶CEO彭蕾和馬云的助理李俊凌。借這個敏感時機，阿里巴巴未來三年的戰(zhàn)略野心初步顯現(xiàn)：集團整體上市只是其一，重新尋找電子商務的發(fā)展模式，甚至重新創(chuàng)造一種新的經(jīng)濟形態(tài)。當然，這也符合馬云的一貫作風，做行業(yè)老大只是眼前之利，像喬布斯一樣“改變世界”才是他感興趣的事情。
私有化是為了尋找新模式
自從2012年2月阿里巴巴集團宣布，正式向其在香港上市的子公司阿里巴巴B2B董事會提出私有化要約時，阿里巴巴到底要做什么，便成為業(yè)界討論的焦點。比較統(tǒng)一的意見是，一方面，阿里巴巴B2B公司股價低迷，是大股東回購的好時機，另一方面，馬云推出的大淘寶戰(zhàn)略，目的是打通B2B2C的通道，從而形成一條從生產(chǎn)到渠道到消費者的完整鏈條，但由于受限于B2B公司的上市公司架構，不能徹底推行。
事實上，這些理由也許都只是表面現(xiàn)象，一向“心很大”的馬云想做的，是改變。“什么是電子商務，我們越來越不確定了。”作為總參謀長，曾鳴的話耐人尋味。當年阿里巴巴B2B上市，走的是一條最正常不過的道路，創(chuàng)業(yè)——融資——上市，但在今天看來，曾鳴認為，恰恰是這條四平八穩(wěn)的電商之路，束縛和捆綁了阿里巴巴整個集團的發(fā)展。
阿里巴巴想做的事情很多。某種程度上，它已經(jīng)改變了中國的某些經(jīng)濟形態(tài)。每年在淘寶上賣出的寧夏枸杞子數(shù)以萬噸，而價格比當?shù)厥袌龈叱鰩捉槐?，這種借助網(wǎng)絡提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)量和價值，并最終促進當?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，是阿里巴巴頗為自豪的案例。但這只是阿里巴巴可能想做的一個變化，并不是全部。
一個新的詞語在溝通會中不斷被提到——C2B。這個與原先B2C截然相反的概念，被曾鳴認為是未來大有可為的方式，甚至是顛覆性的。所謂C2B，是指普通消費者通過SNS等各種社交網(wǎng)絡，聚合需求，然后通過便利的互聯(lián)網(wǎng)通道，將這種需求傳遞給供應商，從而實現(xiàn)定制化貿(mào)易。“隨著SNS網(wǎng)絡的發(fā)展，需求聚合的成本越來越低，C2B變得可行。”曾鴻說道。
C2B一定代表未來的全部嗎？沒有人能給出答案，只有一點可以明確，傳統(tǒng)渠道網(wǎng)絡化，肯定不是阿里巴巴想要做的事情，盡管它目前主要收入都來自這種模式。時至今日，曾鳴認為，阿里巴巴整個集團的商業(yè)模式仍不清晰，“在此之前，集團不準備上市。”
SNS是重點也是難點
但究竟這條摸索之路何時可以有個明確的結果，退市后的效應何時能顯現(xiàn)，阿里巴巴并沒有給出明確的時間表。盡管曾鳴并不認為阿里巴巴已處于瓶頸期，但業(yè)內(nèi)關于天貓銷售數(shù)據(jù)“造假”的傳聞，依然代表了當下不少人對于當前電商慘烈價格戰(zhàn)后的擔憂。會有誰顛覆阿里巴巴嗎？“這幾年，我做的最重要的事，就是始終讓阿里巴巴處于這個行業(yè)的前沿位置，這樣確保沒有顛覆性的力量將我們甩下來。”當被問到，是否會擔心像諾基亞一樣凋零時，曾鳴如是對《IT時報》記者表示。
現(xiàn)在讓阿里巴巴最頭疼的是，如何讓24000名員工能夠認同誠信價值觀，從而防止“腐敗案”的再現(xiàn)，“前兩年阿里巴巴走得太快了，所以我們要休養(yǎng)生息，減少招聘的人數(shù)。”讓平均27歲不到的年輕人，和年逾不惑的管理層擁有同樣的價值觀，這確實是個難題，所以阿里巴巴能做的就是，管理中盡可能減少人的因素。曾鳴透露，目前各種活動的審核基本根據(jù)規(guī)則和機器來操作，而以前對賣家影響最大的網(wǎng)店權重，將不再能被人工隨意調整。
在未來大淘寶戰(zhàn)略中，被馬云稱為戰(zhàn)略樞紐的淘寶SNS，這兩年的進展也不盡如人意。通過社交網(wǎng)絡，讓買家可以最快速度找到合適的賣家，是淘寶的初衷，阿里旺旺、淘幫派等一系列人氣較旺的產(chǎn)品也是淘寶SNS的底氣，但至今為止，淘寶并沒有形成一個完整的SNS網(wǎng)絡。這的確有點困擾阿里巴巴的管理層。
在阿里巴巴整個集團發(fā)展的新思考中，SNS必將是一個重要的有機組成部分，這點從幾位被訪者在談及未來的字里行間不斷跳出的SNS可見一斑，但通過怎樣的措施推進，與已有的蘑菇街、美麗說等購物社區(qū)網(wǎng)站如何嫁接，曾鳴和李俊凌始終沒有給出一個特別清晰的答案，“但肯定不再是一個大而全的SNS網(wǎng)絡產(chǎn)品。”
