新零售的巨大危機(jī)，正在悄然來臨，新零售會(huì)發(fā)生怎樣的改變？

　　Hishop最新資訊：如今的市場(chǎng)逐漸從之前的流量紅利，入口紅理的大發(fā)展變成了現(xiàn)在的流量深挖，可以說現(xiàn)在的各行各業(yè)都面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)的行業(yè)現(xiàn)狀，那就是流量紅利見頂，也是因此隨時(shí)引發(fā)一場(chǎng)渠道下沉的全新變革，但是這種變革會(huì)怎么變化呢？而其中影響最大的莫過于新零售行業(yè)，這種社交話的零售雜七雜八的各色東西柔和在一起，現(xiàn)在快到整合統(tǒng)一的地步了！

　　流量紅利的變化！

　　流量紅利的高峰正在引發(fā)渠道下沉的新變化，而新興的社會(huì)新零售方式就是這一現(xiàn)象的直接表現(xiàn)。資本的攪動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)玩家的參與給社交媒體的新零售帶來了一些“網(wǎng)絡(luò)附加”色彩?？梢灶A(yù)測(cè)，所謂的社會(huì)新零售最終將成為一個(gè)概念，只有通過使用社會(huì)方式繼續(xù)獲得流量，而不是做真正改變行業(yè)性質(zhì)的事情。

　　現(xiàn)在的新零售改變了嗎？

　　我們?cè)谑袌?chǎng)上看到的幾乎所有新的社會(huì)零售模式都是用新概念來贏得資本的注意，它們的本質(zhì)并沒有改變零售本身。所謂的社會(huì)新零售玩家只是在使用新概念來繼續(xù)獲取資本和流量，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵要素，其實(shí)質(zhì)并未真正改變零售本身。

　　新零售會(huì)如何被改變？

　　社交媒體新零售概念也許只是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+”邏輯思維的持續(xù)，說白了的社交媒體新零售概念只不過1個(gè)根據(jù)方式下移的方法不斷得到總流量的方法和方式罷了。當(dāng)資產(chǎn)已不關(guān)心，當(dāng)總流量收益已不，說白了的社交媒體新零售概念也許將已不具新的風(fēng)采。作為一種在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的物種，社交新零售如何才能跳出互聯(lián)網(wǎng)式的怪圈呢？

　　新零售概念，物聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)……基本上全部的新生事物、新思想、新理念都是難免會(huì)的與零售行業(yè)發(fā)生性關(guān)系。這在其中，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)也是先于新零售概念被明確提出來，并吸引住了愈來愈很多人的關(guān)心。

　　數(shù)字化運(yùn)營(yíng)將成為核心！大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨！

　　最開始明確提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨的是全世界知名咨詢公司麥肯錫。麥肯錫稱：“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，早已滲入現(xiàn)如今每一制造行業(yè)和業(yè)務(wù)流程職責(zé)行業(yè)，變成關(guān)鍵的生產(chǎn)制造要素。大家針對(duì)海量信息的發(fā)掘和應(yīng)用，意味著第一波產(chǎn)出率提高和顧客虧本變革的來臨。”

　　而在這場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，零售業(yè)更是充當(dāng)了先行軍、主力軍的角色，那么在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)運(yùn)用中有哪些值得我們思考的共通問題呢？在此談一談個(gè)人淺見，期待起到拋磚引玉的作用。

　　數(shù)字化的核心是什么？

　　對(duì)于這個(gè)問題，每個(gè)人的解讀角度不同，可能得到的答案不同。如同零售的本質(zhì)一樣，數(shù)字化依然是圍繞著兩個(gè)詞在進(jìn)行：消費(fèi)者、效率。

　　如何更好的解決消費(fèi)痛點(diǎn)，考慮顧客要求，它是零售行業(yè)智能化的立足點(diǎn)。以往人們要掌握顧客要求，掌握顧客困擾，最開始的那時(shí)候靠人工服務(wù)，靠各種各樣問卷調(diào)查，靠各種各樣意見反饋這些，這類方法，并非純碎客觀的，乃至施工人員的理性、本人愛好決策了全部結(jié)果。

　　也是因此這是一個(gè)大變革時(shí)期！

　　而現(xiàn)在，數(shù)字化時(shí)期，基本上超過了任何皆可量化分析的程度，這類發(fā)展，我們一起針對(duì)顧客擁有更普遍，更多方面的掌握，乃至根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，顧客本身沒有體會(huì)到的點(diǎn)也被發(fā)掘了出去，這也就立即導(dǎo)致了許多推動(dòng)、正確引導(dǎo)顧客的新方式出現(xiàn)。

　　而不斷提升提高經(jīng)營(yíng)人的高效率，是新零售概念的核心內(nèi)容之首，都是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容之首。以商場(chǎng)超市、連鎖便利店等零售業(yè)服務(wù)平臺(tái)為例，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、智能化大幅提高了其店面、貨品、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷推廣等多版面的高效率與品質(zhì)，更高效率的為顧客服務(wù)項(xiàng)目。
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