社區(qū)團購構成要素有哪些?未來發(fā)展趨勢怎么樣?

　　最新消息報道，社區(qū)團購構成要素有哪些?未來發(fā)展趨勢怎么樣?現(xiàn)在社區(qū)團購很火，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都加入了社區(qū)團購中來，在資本市場整體情緒不高的時期，如此狂熱的資本追捧非常罕見。

　　社區(qū)團購五要素

　　培養(yǎng)團長(寶媽、便利主等)建群，在微信群內完成銷售，從貨源地直接配送到城市和小區(qū)，再通過團長派送或消費者自提完成送達。只不過，在拓城市速度、跨區(qū)域管理能力、供應鏈能力、商品體系、技術能力、品牌力等方面各有長短。

　　目前已有的社區(qū)團購的操作模式基本類似：團購公司大量發(fā)展團長，團長借助微信群完成銷售，產(chǎn)地或者區(qū)域供應商發(fā)貨，用戶到社區(qū)定點自提或者由團長配送到家。

　　從上述的操作模式可以看出，團長是社區(qū)團購的第一要素，是成交的關鍵，能不能找到以及快速找到足夠多符合要求的團長是項目運作和成交量的關鍵。在現(xiàn)有的模式中，團長人選第一選項是寶媽，這些人中許多是全職主婦，有大量的閑余時間以及較強的社區(qū)熟人關系網(wǎng)和兼職意愿，可以短時間內建立起團購微信群;第二選擇是小區(qū)便利店店主，除了同樣比較富余的兼職時間，他們中的很多人本身就一直扮演者快遞自提點的角色，很容易轉變新角色。

　　第二要素是工具，微信群、小程序和SaaS工具。其中，微信群主要由團長建立和維護，可以及時、方便、快捷的進行促銷信息觸達和售后服務，而微信小程序則幫助團長大大提升了訂單管理效率，并優(yōu)化了用戶的團購體驗。

　　第三要素是產(chǎn)品。社區(qū)團購趨勢的出現(xiàn)，本身就有為生鮮電商破題的歷史淵源在發(fā)揮作用，目前活躍的社區(qū)團購公司生鮮電背景是其中最主要的一支，加之生鮮品類的高頻需求，在社群團購中生鮮品類順理成章的扮演了排頭兵的角色，通常能占到40%左右的份額，甚至有團購公司出現(xiàn)過80%都是生鮮訂單的情況。

　　而隨著流量提升和消費習慣養(yǎng)成，品類隨著生鮮很快拓展到了生活日用品領域，而品類拓展的核心是用戶和場景思維：社區(qū)團購主要圍繞小區(qū)展開，消費需求主要來自家庭消費。

　　第四要素是物流與配送。理論上，有沒有物流能力并不影響社區(qū)團購的成立邏輯，因為社區(qū)團購的核心立足點在于帶來訂單，而物流完全可以借助現(xiàn)有的第三方物流體系。但實踐證明，隨著訂單量增長，物流配送能力將逐漸成為社區(qū)團購的核心競爭力之一，在城市、社區(qū)布局前置倉或自提點已經(jīng)成為領先者的共同默契。

　　第五要素是供應鏈和貨源。團長與供應鏈共同構成了社區(qū)團購交易閉環(huán)的前后兩端，隨著資本入場、賽道加速，社區(qū)團購的入口必然急速收窄，進入的門檻將越來越高，屆時市場上的主流玩家和頭部公司在團長的拓展和管控上將越來越趨同，很可能陷入補貼大戰(zhàn)。而真正導致競爭力分野的將是供應鏈能力，能否提供持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質的產(chǎn)品將成為制勝之道，這個階段也將是社區(qū)團購真正變成常態(tài)渠道還是資本套現(xiàn)離場剩下一地雞毛見分曉的時候。

　　社區(qū)團購如果進入后半場，真正優(yōu)秀的、做事業(yè)的公司留下來，認真打磨供應鏈體系，將對解決農(nóng)產(chǎn)品標準化問題產(chǎn)生直接的推動，從而促進農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展，而隨著品類的拓展，在相當長一段時間內將有利于提升居民消費品質，這將是這一爆款商業(yè)模式可以期待的重大社會意義。

　　社區(qū)團購為什么火爆?

　　社交電商的天然屬性和生鮮電商的歷史使命

　　社區(qū)團購承載了為生鮮電商破題的歷史使命。生鮮電商在我國發(fā)展已經(jīng)很有些年頭了，曾經(jīng)歷過非常野蠻的生長和非常激烈的競爭，目前也有一些公司探索出了適合自己的長期穩(wěn)定的盈利模式，但隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失，生鮮電商除了預料中的高門檻高壁壘被建立起來，巨大的潛在市場的發(fā)掘和增長依然離理想有一定的距離。

　　而社區(qū)團購通過社交電商的方式帶來了新的流量紅利，對生鮮電商、連鎖超市、

　　的玩家來說，這簡直是沙漠綠洲一般。社區(qū)團購的社交屬性包含兩個核心指標，一是熟人社交，通過團長的熟人關系和信任感快速建群，并為群內收集訂單提供一定的個人信用背書;另一點是本地社交，甚至是社區(qū)社交，這種社交關系被限制在一定的、較小的地域范圍內，為最后用戶自提或者團長配送提供了可能，如果沒有本地屬性的團長為紐帶，比如城市多個社區(qū)之間或者人群分散的農(nóng)村地區(qū)，最后的配送就將成為團購的障礙，熟人社交和本地屬性缺一不可。

　　消費降級和下沉市場

　　關于消費升級和消費降級的爭論今年以來在市場上有愈演愈烈之勢，兩種觀點都可以講出一大堆道理，并拿出一大堆案例來自證其明。

　　但實際上這種爭論實際是無解且無益的，因為消費到底是升級還是降級，每個人、每個階層的情況都不一樣，就好像中國人在陽光明媚的時候美國人可能月上梢頭一般，有的人在海外代購、全球精選的時候，就一定有人在拼多多拼團砍價。

　　另一方面，消費升級和消費降級也并非是非黑即白的論題，他們可能會攻守易勢、相對轉變。因為對極致性價比的追求、不做冤大頭是理性經(jīng)濟人的本能，即便是消費升級的群體，提升消費品質的前提下相對更實惠的價格也將更有吸引力;而即便是價格敏感的群體，則希望在可接受的價格范圍內買到更優(yōu)質的商品。所以，即便現(xiàn)在被視為消費降級的典型代表的拼多多，未來也必將以持續(xù)提升產(chǎn)品質量而不是優(yōu)惠低價當做長久之計。社區(qū)團購理論上可以通過社交流量的撬動，在消費升級和消費降級兩個市場之前眉來眼去：讓消費升級更便宜，讓下沉市場更注重品質。事實上，目前也出現(xiàn)了在上海較高檔的小區(qū)中進行社區(qū)團購做的比較成功的頭部玩家。

　　投資人看社區(qū)團購風口

　　發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在鮮有機構不關注社區(qū)團購，雖然了解與關切程度不同，但幾乎所有的機構都在注視著這一風口。綜合來講，頭部投資機構對社區(qū)團購風口的態(tài)度大致有這么幾類：

　　1、風太大了，有點怕怕

　　一些機構認為現(xiàn)在的風口太大了，對項目風險和風口期保持高度警惕，需要再觀看一個階段，因為如果草率介入，項目失敗或者風口急劇消失都使機構的進場變成一次慷慨的交學費。

　　2、就是個小風口，很快會過去

　　也有業(yè)內知名的投資人認為社區(qū)團購只是個小風口，很快就會過去。該投資人認為社區(qū)團購是拼多多的團購模式+生鮮這個高頻品類的產(chǎn)物，品類的拓展可能比較困難，連鎖型社區(qū)便利店也可能成為強力的競爭者。

　　此外，商業(yè)模式并不復雜、門檻不高、只滿足計劃性需求而不能滿足沖動性和即時性需求等現(xiàn)階段社區(qū)團購的一些主要特點都是投資人比較顧慮的地方。而供應鏈整合、前置倉配置等問題很快會對項目的現(xiàn)金流產(chǎn)生影響。

　　3、先下手為強

　　絕對頭部的機構可能抱著先下手為強的心態(tài)，至少隨意配一點資金到社區(qū)團購項目。對更激進的機構而言，甚至不排除主動去尋找或者孵化一個團隊直接下場。

　　社區(qū)團購雷區(qū)

　　社區(qū)團購并不是新出現(xiàn)的事物，很多公司在一年前、兩年前就在嘗試社區(qū)團購的玩法，但社區(qū)團購成為風口是剛剛發(fā)生的事情。風口的言外之意就是在這個行業(yè)還不成熟，無論是成立兩年以上的公司，還是剛剛成立的團隊，以及接下來的團隊，大家都是急速前行的探路者。而對與探路者，避免掉到坑里是生死攸關的大事。

　　結合來自投資人、社區(qū)團購服務者和一線創(chuàng)業(yè)團隊的建議，社區(qū)團購觀察(微信號：sqtggc)梳理了常見社區(qū)團購雷區(qū)，如果你已經(jīng)或者準備進場，務必保持高度關切：

　　1、團長的背叛

　　誠如前文所述，團長是項目成功的第一步，是交易的紐帶和最后一公里配送的保障，甚至還需要承擔售后服務等職能?；谄渲匾?，謹防團長帶著流量“跑路”是每個項目團隊都要思考和破解的難題，公司控群、清晰的利益分配等問題都要解決在前面。

　　2、選品

　　尤其是項目剛開始的時候，選擇什么品類的什么產(chǎn)品，要不要以及什么時候拓展品類都是需要思考和調研的問題。

　　3、售后和群維護

　　有社區(qū)團購團隊的核心成員表示，對于準備進場的，有一個風險不得不防，就是在群里出現(xiàn)售后問題甚至糾紛，如果有一兩個人說你的產(chǎn)品不好，很可能群里就不會有人再買你的東西了，團長人設一下子就崩了。

　　此外，群里要有一定的活躍度，及時不賣東西的時候群也不能是死的，最好每天能開團或者上新。建群之前，團長和團購公司就應該對這個問題有所思考。

　　社區(qū)團購發(fā)展趨勢

　　1、競爭對手入場

　　隨著社區(qū)團購熱度繼續(xù)上升，商業(yè)模式部分被證明，越來越多的玩家將陸續(xù)入場，這些玩家包括線上電商企業(yè)、線下零售集團、大型供應鏈企業(yè)等，而他們在線上運營能力、供應鏈管理、資金實力等方面的能力都將優(yōu)于目前社區(qū)團購的多數(shù)玩家。

　　2、品類擴張

　　社區(qū)團購對品類的要求是高頻、剛需，以及適合家庭消費場景，所以社區(qū)團購目前以及更早期的切入都是生鮮和米面糧油品類，但隨著競爭加劇以及平臺做大，拓展品類成為必由之路，手工產(chǎn)品、堅果零食和日化用品都是非常臨近的品類。

　　3、分化定型

　　隨著社區(qū)團購市場競爭加劇、團購公司成長，大家會逐漸找到最適合自己、最體現(xiàn)核心競爭力的方式不斷的加壁壘，商業(yè)模式會逐漸分化并定型，比如純社群運營的企業(yè)如果打不過連鎖店的社群，可能轉向供應鏈服務，甚至成為連鎖店社區(qū)團購的供應商。

　　4、常態(tài)化和基本場景

　　很多不了解內情的人容易將社區(qū)團購與被人做爛的朋友圈賣貨的微商和后來的農(nóng)特微商混為一談，從而心存芥蒂。毫無異味，社區(qū)團購與前兩者有一定的淵源，但是從商業(yè)進化的角度，社區(qū)團購一定是比前兩者更加先進的模式，取其長補其短，并有望成為常態(tài)化的新零售渠道，發(fā)展?jié)摿⒉豢赏斩Z。

　　4、向上游延伸

　　資金運轉和規(guī)?；瘮U張比較協(xié)調的公司大概率會向上游延伸，根據(jù)用戶需求有節(jié)奏的自營產(chǎn)地，從而進一步的降低成本提升質量。

　　5、B端服務興起

　　實際上目前已經(jīng)出現(xiàn)不少專門服務社區(qū)團購公司的企業(yè)，他們在供銷對接、工具開發(fā)、數(shù)據(jù)分析等方面提供各種技術或服務，幫助團購公司找貨源、找團長，提升項目運轉效率。

　　6、供應鏈金融和消費金融

　　社區(qū)團購有很多屬性：互聯(lián)網(wǎng)、社交電商、新零售等等，但凡是一線的互聯(lián)網(wǎng)公司，基本上現(xiàn)在都有自己的互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品，隨著用戶規(guī)模擴大和大數(shù)據(jù)積累，頭部的社區(qū)團購企業(yè)有很大便利去開展互聯(lián)網(wǎng)金融服務。而社區(qū)團購直接鏈接上游產(chǎn)地，則為開展供應鏈金融提供了可能。