蔬菜“微商城”是否有出路？

　　如今，只要手持智能手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指便有配送好的蔬菜送上門——隨著智能手機(jī)及微信的日益普及，用手機(jī)買菜成為不少市民的新選擇。“手機(jī)菜籃子”這一全新方式是如何實(shí)現(xiàn)的?運(yùn)營情況如何?還有哪些需要解決的問題?帶您去省會(huì)首家蔬菜“手機(jī)超市”——市供銷社紅滿樓蔬菜“微商城”一探究竟。

　　足不出戶即可服務(wù)上門

　　4月25日，家住省會(huì)工農(nóng)路開達(dá)小區(qū)的小張出差已經(jīng)三天了。為照顧行動(dòng)不便的老人，他打開手機(jī)微信，點(diǎn)擊“紅滿樓超市”，進(jìn)入手機(jī)版“微商城”。在選擇了心儀的蔬菜、水果、食品后，小張點(diǎn)擊“立即購買”，不足5分鐘便完成了交易。

　　紅滿樓超市配送中心接到指令，便開始為小張下訂單;隨即，離小張家最近的開達(dá)店迅速配貨。10分種后，紅滿樓超市的送貨員楊興召便載著新鮮的蔬菜、水果和食品前往開達(dá)小區(qū)。整個(gè)購物過程不足15分鐘。

　　動(dòng)動(dòng)手指，便可享受新鮮蔬菜送上門的便捷服務(wù)，這便是紅滿樓近日推出的“微商城”。據(jù)了解，這也是省會(huì)乃至我省首家蔬菜“微商城”。

　　消費(fèi)者只要在微信“通訊錄”的“訂閱號(hào)”中搜索“紅滿樓超市”，選擇“關(guān)注”之后，即可實(shí)現(xiàn)商品查詢、選購、體驗(yàn)、互動(dòng)、訂購與支付的線上線下一體化服務(wù)模式。目前，“微商城”的商品覆蓋超市的所有品類，主打新鮮蔬菜，共有60多種新鮮蔬菜、水果，以及1000多種食品、飲料、酒水。

　　不管是在公交車上，還是出門在外，用戶通過手機(jī)便可選擇自己需要的商品;并可免費(fèi)送貨上門;不僅可以在店內(nèi)體驗(yàn)、手機(jī)下單，如果送貨時(shí)家中無人，還可以到任意一家紅滿樓實(shí)體超市取貨……市城區(qū)供銷社監(jiān)事會(huì)主任李國旗告訴記者，運(yùn)營半個(gè)月來，紅滿樓“微商城”廣受市民尤其是中青年人的喜愛，已發(fā)展會(huì)員1000多人，日訪問量上萬人次。

　　“掌上銷售”以“菜”促“超”

　　隨著智能手機(jī)的普及，微信日益走入普通人群，這也為超市營銷注入了新活力。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，從去年開始，不少超市紛紛試水微信營銷。不過，這些企業(yè)微信中的內(nèi)容僅限于促銷信息、養(yǎng)生小知識(shí)等，并不開展真正的交易。

　　“我們就是瞄準(zhǔn)了這一市場空缺，在之前‘網(wǎng)上商城’的基礎(chǔ)上進(jìn)行了技術(shù)延伸，開展‘微商城’業(yè)務(wù)。”據(jù)李國旗介紹，2013年，我市城區(qū)供銷社投資260萬元，利用新型生鮮電商模式，組建了紅滿樓網(wǎng)上商城;同時(shí)，鑒于手持終端的便利性，以及網(wǎng)上支付的不斷普及，從去年年底開始，對(duì)網(wǎng)上商城進(jìn)一步升級(jí)，試水“微商城”模式。

　　打開“紅滿樓超市”的微信號(hào)后，記者看到，菜品、副食一應(yīng)俱全;在其首頁上，每天還會(huì)推出不同的打折商品。比如，特價(jià)為2.9元/斤的香蕉;特價(jià)西紅柿2.2元/斤。據(jù)了解，低價(jià)緣于超市與省會(huì)周邊十多個(gè)蔬菜基地的直接對(duì)接，讓新鮮蔬菜直達(dá)市民餐桌。來自紅滿樓超市的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，網(wǎng)上商城上線以來，直接帶動(dòng)其它商品銷售額增長20%，實(shí)現(xiàn)了以“菜”促“超”。

　　以低價(jià)位、優(yōu)服務(wù)占據(jù)更大市場

　　目前，省會(huì)多家商超也正在準(zhǔn)備進(jìn)軍“微商城”，然而，這一新鮮事物如何才能走得更遠(yuǎn)?

　　“我們的秘訣還是品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)。”李國旗告訴記者，下一步，紅滿樓將再發(fā)展100家實(shí)體超市，將手機(jī)用戶、網(wǎng)上商城“植入”門店，形成一個(gè)巨大的銷售網(wǎng)絡(luò)，將這一品牌做大做強(qiáng)。不僅如此，他們還計(jì)劃在每個(gè)基地安裝攝像頭，全程記錄蔬菜的成長過程。消費(fèi)者在選擇每個(gè)菜品時(shí)，只需掃一下相應(yīng)的二維碼，便可看到它從種子、出芽、施肥及成長、收獲的過程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品件件可追溯，從而確保食品安全。

　　市供銷社相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，紅滿樓網(wǎng)上超市的開通，不僅是供銷社探索新型生鮮電商經(jīng)營模式的有益嘗試，也為廣大消費(fèi)者帶來了極大的便利，順應(yīng)了農(nóng)產(chǎn)品[0.00%資金研報(bào)]電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，具有很強(qiáng)的示范推廣意義。

　　“誰占領(lǐng)了移動(dòng)終端，誰就占領(lǐng)了市場。”省會(huì)營銷專家李寶臣也表示，21世紀(jì)的日用百貨業(yè)態(tài)，只有實(shí)現(xiàn)手機(jī)用戶、網(wǎng)絡(luò)用戶、固話用戶三網(wǎng)合一的電商模式，才能在市場立于不敗之地;只有大力發(fā)展實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)店、移動(dòng)終端店三店合一的銷售結(jié)構(gòu)，才能做大做強(qiáng)。他也建議，“微商城”若想走得更遠(yuǎn)，還要在進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高配送規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量等方面做足文章，逐步完善微信平臺(tái)管理機(jī)制，最終解決好生鮮商品最后一公里配送等問題。