回顧2018年電商亂戰(zhàn)，十大熱詞解讀

　　2018年的電商，注定要被時(shí)代記錄。這一年，有太多精彩，也有太多遺憾，有太多值得讓每個(gè)人更加憧憬未來(lái)的稍縱即逝。零售變革、線上線下、消費(fèi)分級(jí)……這是中國(guó)最具活力的領(lǐng)域，亦是當(dāng)下商業(yè)創(chuàng)新的縮影。

　　改開(kāi)四十周年，潮頭之上的人與事，換了一茬又一茬。唯有零售和消費(fèi)，是洞察整個(gè)社會(huì)不斷進(jìn)步的窗口。還有那些日復(fù)一日年復(fù)一年為行業(yè)變革奔跑的人們：馬云、張近東、黃崢、王興……

　　互聯(lián)網(wǎng)恰如波瀾壯闊的雄偉畫(huà)卷，電商畫(huà)下了最濃墨重彩的一筆。不論是跑馬圈地，還是精耕細(xì)作，基于場(chǎng)景互聯(lián)的智慧零售，正成為串聯(lián)整個(gè)社會(huì)的主線，源于消費(fèi)，又超出消費(fèi)，這才是零售業(yè)發(fā)展到今天，能促動(dòng)商業(yè)文明不斷進(jìn)步的源動(dòng)力。

　　我們欣喜地看到，新勢(shì)力不斷涌現(xiàn)，舊的，也在不斷變變變。就像大浪淘沙，風(fēng)卷殘?jiān)?，唯有剩者為王。活下去，絕不是那些商業(yè)巨子們的唯一追求。讓所有人好好地生活，才是他們最初出發(fā)時(shí)，內(nèi)心的最大渴望。

　　當(dāng)又一年行將結(jié)束時(shí)，我們梳理出十大關(guān)鍵詞，以此記錄2018年的中國(guó)電商。

　　1、零售革命

　　電商巨頭對(duì)零售的探索與布局，貫穿全年。

　　當(dāng)“零售”成為一個(gè)名詞，阿里冠以的形容詞是“新”，蘇寧是“智慧”，京東是“無(wú)界”。

　　概念迭出，零售的本質(zhì)——“人貨場(chǎng)”始終未變。與之相關(guān)另一個(gè)熱詞“賦能”，便是電商巨頭對(duì)“人貨場(chǎng)”的全方位改造。

　　阿里戰(zhàn)略入股線下零售企業(yè)三江購(gòu)物(11.66+1.22%,診股)、聯(lián)華超市、新華都(6.28+0.96%,診股);蘇寧聯(lián)合萬(wàn)達(dá)、恒大、融創(chuàng)等國(guó)內(nèi)外300家地產(chǎn)商，發(fā)布智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略;騰訊投資家樂(lè)福、萬(wàn)達(dá)商業(yè)、海瀾之家(8.81+2.56%,診股)等。

　　零售革命之戰(zhàn)，決定電商未來(lái)發(fā)展的邊界與空間。

　　2、社交電商

　　爭(zhēng)議中上市的拼多多，引爆了電商的另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)：社交。

　　過(guò)去兩年，拼多多利用低價(jià)策略和微信的社交傳播，在大勢(shì)已定的電商格局中殺出血路。

　　電商紅利逐漸消失，社交創(chuàng)造了流量挖掘新方式，吸引了蘇寧、阿里、唯品會(huì)等玩家入局。

　　一時(shí)硝煙四起，蘇寧拼購(gòu)主打正品低價(jià)，打造了社交電商第一個(gè)IP購(gòu)物節(jié)——“拼購(gòu)日”。

　　無(wú)一例外，社交電商的殺手锏是“低價(jià)”，但須知，低價(jià)不等于低質(zhì)，更不等于山寨貨，甚至假貨。

　　3、退休

　　這次，馬云真要退休了。

　　教師節(jié)當(dāng)天，馬云宣布傳承計(jì)劃：阿里巴巴20周年之際，即2019年9月10日，將不再擔(dān)任集團(tuán)董事局主席。

　　馬云是不是“主動(dòng)”退休無(wú)法確定，可以確定的是，劉強(qiáng)東肯定不愿“被動(dòng)”退休。

　　幾乎在同時(shí)，劉強(qiáng)東涉性侵，真相至今未明。假如性侵坐實(shí)，京東何去何從?市場(chǎng)給出了反應(yīng)，京東股價(jià)跌去五分之一。

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)始人當(dāng)然很重要。但是，基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，依靠創(chuàng)始人，卻又不依賴創(chuàng)始人。

　　創(chuàng)始人終將退休，企業(yè)永遠(yuǎn)在路上。

　　4、便利店

　　便利店迎來(lái)“冰火兩重天”。

　　火的是，百億資金涌入，門(mén)店如雨后春筍，估值似水漲船高。僅蘇寧小店，不到一年時(shí)間內(nèi)，遍地開(kāi)花，隨處可見(jiàn)，全國(guó)布局超過(guò)2500家。

　　冰的是，經(jīng)營(yíng)虧損、資金鏈斷裂等狀況不斷，部分便利店停業(yè)倒閉。短短9、10兩月，北京“陣亡”的便利店超過(guò)200家。

　　零售業(yè)發(fā)展到今天，便利店成為最佳流量入口，吸引互聯(lián)網(wǎng)巨頭“圍獵”。蘇寧、阿里巴巴、騰訊等紛紛跑馬圈地。

　　風(fēng)口之下，便利店走向何處?

　　5、生鮮

　　始于2012年的生鮮電商，進(jìn)入線下模式。

　　阿里以盒馬鮮生為先鋒隊(duì)，謀盤(pán)布局;蘇寧的蘇鮮生，正面交鋒;美團(tuán)的小象生鮮，緊隨其后。

　　生鮮本是大型超市的護(hù)城河，電商巨頭闖入，加持資本、技術(shù)、用戶、理念優(yōu)勢(shì)，頗有“降維打擊”之意。

　　電商巨頭做生鮮，強(qiáng)在消費(fèi)體驗(yàn)和供應(yīng)鏈。蘇鮮生依托蘇寧布局全國(guó)的45座冷鏈倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)”配送的蘇寧秒達(dá)。

　　藍(lán)海已成紅海，最重要的是，活下來(lái)。

　　6、消費(fèi)分級(jí)

　　拼多多的火爆，到底是消費(fèi)降級(jí)還消費(fèi)降級(jí)?

　　低價(jià)、山寨的產(chǎn)品大行其道，當(dāng)然是消費(fèi)降級(jí);如果考慮到購(gòu)買(mǎi)者是四五線城市的居民，又是另一種消費(fèi)升級(jí)。

　　中國(guó)的復(fù)雜，決定了消費(fèi)市場(chǎng)的多樣。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)從未改變。越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為更好的服務(wù)和質(zhì)量買(mǎi)單。

　　這是真實(shí)中國(guó)，暗藏著最真實(shí)的需求、最廣闊的商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　7、快遞包裝污染

　　401億件快遞=消耗7200萬(wàn)棵樹(shù)+產(chǎn)生800萬(wàn)噸固態(tài)垃圾?

　　今年3月，快遞包裝污染成為全國(guó)兩會(huì)熱詞。全國(guó)人大代表張近東，從完善法律法規(guī)、鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新、提升民眾環(huán)保意識(shí)三個(gè)層面提出相關(guān)建議和方案。

　　企業(yè)也在探索。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)“回箱計(jì)劃”，蘇寧推出“共享快遞盒”，順豐研制“可循環(huán)利用”快遞包裝。

　　減少快遞垃圾，讓快遞包裝“輕松上路”。

　　8、進(jìn)博會(huì)

　　當(dāng)消費(fèi)者在電商平臺(tái)上“剁手”，電商巨頭也在進(jìn)博會(huì)上“搶購(gòu)”。

　　阿里宣布5年內(nèi)完成2000億美元的進(jìn)口額，蘇寧簽下1200億元大單，京東拿下近千億元的訂單，網(wǎng)易考拉采購(gòu)200億元商品。

　　電商巨頭在進(jìn)博會(huì)上開(kāi)論壇、下豪單，未嘗不是在秀自己的“肌肉”。

　　“百億起步、千億計(jì)劃”大單的背后，是中國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣的變遷：進(jìn)口商品已經(jīng)走入尋常百姓家。

　　中國(guó)人買(mǎi)遍全世界，才剛剛開(kāi)始。

　　9、人工智能

　　人工智能會(huì)讓這個(gè)世界變得更美好嗎?百度李彥宏回答，YES AIDO!

　　人類(lèi)主導(dǎo)的人工智能，正以無(wú)人的方式呈現(xiàn)，大概是當(dāng)下最吊詭的一幕。

　　電商產(chǎn)業(yè)鏈中，無(wú)論是前端零售，還是末段物流，都在“無(wú)人化”。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)布局無(wú)人倉(cāng)，餓了么試用無(wú)人機(jī)送外賣(mài)，國(guó)內(nèi)首個(gè)可以實(shí)現(xiàn)室內(nèi)室外場(chǎng)景無(wú)縫切換的無(wú)人車(chē)“臥龍一號(hào)”南京啟用，全球首個(gè)40噸物流無(wú)人重卡—蘇寧“行龍一號(hào)”啟動(dòng)測(cè)試。

　　雖然人工智能技術(shù)仍在初生階段，但其在服務(wù)、策略、搜索、定價(jià)等具體領(lǐng)域的應(yīng)用正在真實(shí)改變著電商，賦予了后者自我進(jìn)化的能力。

　　人工智能，讓電商更聰明。

　　10、雙十一

　　“雙十一”，觀察中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向和電商巨頭發(fā)展的晴雨表。

　　國(guó)際對(duì)比，美國(guó)“黑五”在線銷(xiāo)售額達(dá)62.2億美元，不及中國(guó)“雙十一”的零頭。

　　國(guó)內(nèi)盤(pán)點(diǎn)，天貓創(chuàng)下2135億元的新高，蘇寧易購(gòu)(10.86+1.21%,診股)全渠道訂單量同比增長(zhǎng)132%，京東號(hào)稱(chēng)累計(jì)下單金額超1598億(11月1日至11月11日)。

　　電商巨頭交出了一份滿意的答卷。作為普通消費(fèi)者的我們，最關(guān)心的還是，真的便宜了嗎，服務(wù)真到位了嗎?