支付寶小程序?qū)刮⑿判〕绦蛘l(shuí)才是贏家？

　　小程序無(wú)疑成為一個(gè)新的商業(yè)流量洼地。

　　阿拉丁的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，618期間，電商小程序新增用戶達(dá)5302萬(wàn)人，訪問總?cè)藬?shù)超過1個(gè)億，訪問次數(shù)超過10億次，累計(jì)分享次數(shù)達(dá)8432萬(wàn)次。

　　超過40000家線下店在618期間通過線上小程序售賣商品，據(jù)電商節(jié)后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，萬(wàn)家門店訂單環(huán)比增加300%。

　　小程序即來(lái)即用的特點(diǎn)降低了流量進(jìn)入的門檻——用戶無(wú)需下載、注冊(cè)，降低了轉(zhuǎn)化過程的流失、提高了新用戶累積的速率。回想張小龍兩年前的預(yù)言：“小程序會(huì)替代80%的APP”，與PC和APP的流量相比，小程序正在成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一波技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　無(wú)疑，微信一家獨(dú)大，目前其上的開發(fā)者數(shù)量超過100萬(wàn)，有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，微信平臺(tái)年底將有到300萬(wàn)個(gè)小程序，日活做到4億人;百度從今年7月起，正式對(duì)外開啟小程序，它帶著AI的基因，走完了不溫不火的兩個(gè)月;支付寶小程序到今年9月剛好一周年，“一直在尋找差異化的能力”，9月3日，支付寶小程序負(fù)責(zé)人管仲在接受i黑馬&B2B圈采訪時(shí)表示。

　　“去年我們?yōu)橛邢揲_放，一直在出行、零售和生活服務(wù)等方面布局”，開發(fā)者入駐的數(shù)據(jù)方面，雖然不能和微信相比，但也足夠讓支付寶方面驚喜，最主要的是，經(jīng)過這一年，管仲發(fā)現(xiàn)了小程序的另一個(gè)價(jià)值：螞蟻金服開放平臺(tái)戰(zhàn)略最佳的技術(shù)載體。

　　不和微信比

　　“支付寶小程序沒有微信的規(guī)模效應(yīng)”，管仲在采訪中坦承。比如在廣州的一家醫(yī)院里，支付寶為其開通了一個(gè)為孕婦掛號(hào)的服務(wù)，一天在該平臺(tái)上的掛號(hào)達(dá)400多人，而這個(gè)科室平時(shí)最多一天的掛號(hào)總數(shù)為500人。

　　掛號(hào)、繳費(fèi)等功能是支付寶最早開通的便民服務(wù)，該類應(yīng)用的用戶數(shù)量與微信平臺(tái)上某些小程序動(dòng)則上億的日活相比，簡(jiǎn)直微不足道，但它卻與支付寶APP的定位偏重于功能性相關(guān)。到現(xiàn)在，多數(shù)人打開支付寶的動(dòng)因還是“想到某種功能要用，這其實(shí)是支付寶的一個(gè)困境”，同時(shí)，也是支付寶小程序的定位起點(diǎn)：“信息分發(fā)與服務(wù)分發(fā)這二者的主要區(qū)別之一”，管仲告訴i黑馬&B2B圈。

　　支付寶上的很多便民服務(wù)應(yīng)用可以追溯到2008年，彼時(shí)，支付寶在杭州想接入收水費(fèi)服務(wù)，而在當(dāng)?shù)?，有四個(gè)自來(lái)水廠，要將繳費(fèi)這個(gè)小小的功能搬到線上，后臺(tái)需要開發(fā)諸多功能，對(duì)接各個(gè)政府部門的系統(tǒng)，同時(shí)，支付寶APP本身是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，注重用戶體驗(yàn)，“你讓別人去做，他未必做得起來(lái)”。

　　自2008年支付寶開啟了第一單便民繳費(fèi)后，到今天，已經(jīng)滲透到生活服務(wù)的各個(gè)方面。以買電為例，在支付寶上的購(gòu)買流程變?yōu)椋航壎姳砜ê笸瓿芍Ц?，電量就已?jīng)同步到自家的電表，這一小小的舉措已經(jīng)足夠顛覆以往的購(gòu)電流程，也給用戶的生活帶來(lái)便捷。管中窺豹，其他繳費(fèi)也是奔著方便而來(lái)，這是支付寶做這類產(chǎn)品的思路。

　　“小程序的本質(zhì)既有B、又有C，對(duì)于C端用戶的使用，場(chǎng)景化的覆蓋也是要關(guān)注的，小程序有天然優(yōu)勢(shì)。”管仲總結(jié)。

　　在小程序的設(shè)計(jì)上，微信的基本思路是去中心化，這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的普遍想法，“打開微信的呈現(xiàn)方式便是去中心化的”，管仲說道，“但是支付寶小程序需要在去中心化的基礎(chǔ)上結(jié)合中心化的方式”。

　　去中心化意味著“流量盡情玩”，微信平臺(tái)上的公號(hào)體系就是小程序、公號(hào)等進(jìn)行互聯(lián)互通，讓用戶自己去選擇，便是一種表現(xiàn)。支付寶的思路為，在去中心化的基礎(chǔ)上，加上中心化，這意味著平臺(tái)有一定的干預(yù)性，需要對(duì)入駐方進(jìn)行推薦、篩選，這讓支付寶小程序與微信小程序有了區(qū)隔：精品化、準(zhǔn)入制以及提高門檻。在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上，支付寶會(huì)給一些運(yùn)營(yíng)得好的小程序給與公域流量的獎(jiǎng)勵(lì)，比例大致為1：1。

　　在為什么選擇中心化的思路問題上，管仲認(rèn)為，中心化的方式跟商業(yè)邏輯比較吻合，這二者就好比市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，他質(zhì)疑，“微商的繁榮是從老百姓的角度來(lái)看，但是能不能建立優(yōu)秀的商業(yè)體系，得從經(jīng)濟(jì)本身來(lái)看，與是不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系并不是太大。”

　　做生態(tài)之難

　　在布局小程序的時(shí)候，支付寶首先結(jié)合了APP的定位，依托這個(gè)定位觸達(dá)C和篩選B，總結(jié)起來(lái)，支付寶平臺(tái)“離錢、離信用、離服務(wù)較近”。

　　眾所周知，支付寶最早是淘寶上保障交易的工具，不成想，在這過程中，成就了一個(gè)產(chǎn)品：芝麻征信。這讓他在后來(lái)有能力為諸多的租賃類產(chǎn)品提供信用保障，像Hello Bike在四個(gè)月內(nèi)用戶提升了12倍，街電小程序上線支付寶小程序后，累計(jì)獲取用戶達(dá)到5000萬(wàn)。

　　以往，支付寶APP上，除了便民服務(wù)類目外，Hello Bike 、街電等屬于第三方方入駐，這背后是螞蟻金服的開放平臺(tái)戰(zhàn)略的前臺(tái)呈現(xiàn)形式，很早就在阿里工作的管仲回憶：“后來(lái)我們漸漸發(fā)現(xiàn)，不是所有的事我們都能做”，這應(yīng)該是螞蟻金服計(jì)劃做開放平臺(tái)的初衷之一。

　　在該戰(zhàn)略的支撐下，螞蟻金服想依托支付和信用等基礎(chǔ)能力，開放更多的服務(wù)商到平臺(tái)上，最后，構(gòu)建一個(gè)全新的商業(yè)生態(tài)。再隨著后來(lái)，支付寶找到二維碼的方式更為便捷地走到線下，這使得他能滲透到更多的實(shí)體產(chǎn)業(yè)，而越來(lái)越“重”也成為大家對(duì)他的質(zhì)疑。

　　藏在這個(gè)戰(zhàn)略背后的另一層含義是，支付寶想通過各個(gè)領(lǐng)域的滲透，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“水煤電”式的基礎(chǔ)設(shè)施，然而，“我自己做的這兩年來(lái)說，生態(tài)并不好做”，管仲告訴記者。

　　從技術(shù)角度來(lái)看，以往做生態(tài)是用開放API的方式。黃罡是北京大學(xué)軟件研究所副所長(zhǎng)及系統(tǒng)軟件研究室主任，他認(rèn)為，API本身是一個(gè)軟件，指的是應(yīng)用的編程接口，相當(dāng)于各個(gè)不同程序之間交涉的一個(gè)東西。

　　“對(duì)于微信、支付寶這些入口級(jí)的超級(jí)App或者應(yīng)用來(lái)說，它去集成第三方的API來(lái)豐富它本身的服務(wù)，能更好地服務(wù)它的用戶，進(jìn)而獲得用戶的粘性、用戶的數(shù)據(jù)行為。”

　　從數(shù)據(jù)的角度，這些超級(jí)APP的獲益比較大。

　　記者咨詢了一些技術(shù)方面的業(yè)內(nèi)人士，他認(rèn)為，第三方應(yīng)用如果在這些超級(jí)APP上，通過API的方式獲取用戶，調(diào)取完成后，是否回到平臺(tái)不受到平臺(tái)限制，但是小程序不一樣，“小程序受控，用戶能留在微信和支付寶平臺(tái)上”，從這個(gè)角度來(lái)看，小程序是目前開放平臺(tái)上比較好的平臺(tái)數(shù)據(jù)回流的方案。