如何搭建B2C商城系統(tǒng),為客戶提供個性化的服務(wù)

　　電商行業(yè)一直如火如荼，越來越多的企業(yè)做B2C商城網(wǎng)站建設(shè)，想要通過網(wǎng)上商城來獲得更好的發(fā)展機會。但互聯(lián)網(wǎng)是 瞬息萬變的，企業(yè)在建設(shè)商城網(wǎng)時，應(yīng)該要從未來的發(fā)展趨勢看，現(xiàn)在精細化、專業(yè)化、定制化的商城網(wǎng)站才能夠滿足用戶的需求，下面移動云商城小編為大家來講解一下，如何搭建B2C商城網(wǎng)站，才能為客戶提供更多個性化的服務(wù)。

　　一、在開展運營B2C電子商務(wù)網(wǎng)站之前，可以針對公司銷售的產(chǎn)品所屬的行業(yè)進行調(diào)查研究，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場需求，分析競爭對手的情況，定位目標(biāo)消費者，制定的相應(yīng)的計劃，對整個運營過程進行詳細的策劃。

　　小編理解的產(chǎn)品是兩部分。一是：有質(zhì)量保證的貨源，二是網(wǎng)站產(chǎn)品本身。對于貨源來說，除了質(zhì)量外就是價格，對于網(wǎng)購來說，價格一直是一個非常敏感的因素。因為B2C還有一個特色就是用戶忠誠度極低，哪里便宜去哪里 ，價格仍然是網(wǎng)購的第一促成要素。

　　二、用戶體驗 我理解的用戶體驗是很寬泛的，主要是用戶從購買前到購買后的物流，售后服務(wù)的整個流程的體驗;：例如，支付流程，商品的描述(比如是不是實物圖片)，網(wǎng)站設(shè)計個各個環(huán)節(jié)，訂單流程等等。當(dāng)然不同的產(chǎn)品有不同的特色，這個沒有一個定式 ，是不斷測試修改最終達到最優(yōu)。

　　三、推廣/營銷 關(guān)于B2C的推廣其實有很多人在介紹了，無非是搜索引擎推廣包括競價和SEO、軟文推廣、論壇推廣、E-mail營銷、網(wǎng)站廣告和 CPS，很多人都非常喜歡SEO，畢竟他不需要花費太多的錢，這里我只是提醒一下做SEO的同時還要多照顧用戶體驗。

　　電商是傳統(tǒng)企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，但是發(fā)展電商并不是容易之事，如何做好B2C電子商務(wù)平臺運營，提高電B2C電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站搭建的轉(zhuǎn)化率是每個企業(yè)應(yīng)該重視的問題，是我們成功運營B2C電子商務(wù)平臺的關(guān)鍵。