提到你家小區(qū)旁的水果店，你最先想起的是什么?是形形色色鮮艷多姿的水果，還是和你討價還價的老板娘?你可能會有各種各樣的回答，但你肯定想不到，就這么一家微不足道的小小水果店，居然也打起了上市的主意。

　　據(jù)有關(guān)消息稱，連鎖水果品牌百果園已敲定將于深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，目前正處于第一期的上市輔導備案工作中。

　　作為定位于中高端精品水果超市，百果園發(fā)展至今，在全國已有4000多家門店，7000多萬名會員，已成為國內(nèi)最大水果連鎖品牌之一，其創(chuàng)始人余惠勇也被業(yè)內(nèi)成為“水果大王”。

　　百果園便是那些“微不足道”的水果店其中的一員，從創(chuàng)立之初并不被看好發(fā)展到如今這個規(guī)模，它可能比你想象得要厲害得多。

　　那么，在疫情與行業(yè)前景不光明的雙重夾擊下，百果園是如何跑出來的?

1.搶占線上線下雙渠道

　　在并購了一米鮮后，百果園開始重點布局線上電商平臺。同時，抓住微信小程序風口，充分利用微信流量池快捷入口，讓用戶購買更便利，進一步實現(xiàn)了用戶購買渠道的多樣性。

　　百果園還是中國第一家提出線下開店為線上業(yè)務提供服務的生鮮水果企業(yè)。它不僅有自營的APP，還有天貓旗艦店，并與京東、美團、餓了么展開了深度合作，做到同城24小時物流送貨上門。

　　早在2018年，百果園線上銷售額便達到了20億元。，目前百果園APP下載量更是超過了1000萬，小程序用戶超過了1800萬。

2.占領用戶心智

　　任何一個品牌，產(chǎn)品與服務都是吸引用戶與之發(fā)生關(guān)聯(lián)的第一觸點，也是品牌理念最直接的落點。百果園也不例外，那么百果園是如何占領用戶心智的呢?

　　1) 百果園有個服務政策，叫“不好吃三無退貨”，即無小票、無實物、無理由退貨。 無論是線上還是線下購買，消費者只要認為水果質(zhì)量不好，只需要給門店打個電話或在百果園終端上要求退貨，百果園將在1分鐘之內(nèi)就把錢退還。

　　2) 百果園選擇在產(chǎn)品端核心發(fā)力，大力培育水果品種、擴大水果種植基地。除此之外，百果園還致力做最好吃的水果，提煉了水果好吃的標準，為做最好吃的水果，找到了路徑和方法。這些策略都在一定程度上提高了顧客對于百果園的認可度，增加了百果園的復購率。

3. “直營合伙制”

　　百果園今天的成功，門店合伙人模式在其中起著至關(guān)重要的作用。對于連鎖店來說，合伙人模式打破了傳統(tǒng)的直營模式，使其快速擴張，占領市場。

　　作為一家水果連鎖平臺，百果園首先遵循的一個基本原則就是：“員工加盟商化，加盟商員工化”店長加盟合伙制。百果園合伙模式主要是從以下幾個方面設計的：

　　1) 公司支持開店

　　公司和店長共同出資，公司投資60%，店長投資40%，回本之前按照投資比例分配，回本之后公司拿30%，店長拿70%，且如果店面虧損前三年由公司承擔。這一規(guī)定不僅在經(jīng)濟上給予補貼，而且一定程度上降低員工開店的難度。

　　2)鼓勵店長培養(yǎng)新店長

　　每家門店為公司培養(yǎng)一名新店長，店長可以享受新店長開新店10%的利潤分紅，這同時也解決了招人難、留人難的問題。

　　他們內(nèi)部的晉升制度也非常完善，從招聘普通員工—內(nèi)部培養(yǎng)—選拔店長—到片區(qū)管理者—大區(qū)加盟商，也就是說只要員工有能力，一旦進入百果園這個體系，就有機會成為店長，成為投資者。

　　一個人的能力是有限的，但一群人的潛力是無限的，百果園牢牢地把握住了這一理念，只有讓人人都能分一杯羹，那么人人才會為自己去奮斗。

4.進軍社區(qū)團購

　　2020年百果園以線下門店為提貨點，推出了“熊貓大鮮”品牌進軍社區(qū)團購，線上熊貓大鮮搭配線下的百果園的全新模式，商業(yè)模式比之前更加完善。

　　百果園對社區(qū)團購早有“企圖”這是人盡皆知的事情。2019年，百果園便推出了獨立生鮮平臺“百果心享”，主打健康食品，從單一的水果品類走向更大的生鮮品類;同年，百果園選擇了素食切口，上線了素生鮮線上平臺;2020年11月，百果園推出熊貓大鮮業(yè)務正式入局社區(qū)團購。

　　巨頭蜂擁而至的社區(qū)團購賽道，無疑是百果園搭上上市快車的加速劑。

5.展望未來

　　百果園的探索從未停止，從2019年試水生鮮品類，并發(fā)布了百果園集團獨立生鮮平臺，到2020年進軍社區(qū)團購，百果園的“水果帝國”正在成型。

　　標準化不足，冷鏈物流落后，等等客觀問題是生鮮產(chǎn)業(yè)鏈必須要面對的問題，百果園耕耘在這條漫長的路上已經(jīng)有所成效。而想要入局社區(qū)團購的商家們要如何做呢?

　　基于生鮮供應鏈管理體系，社區(qū)云店采用“會員商城小程序+供應鏈系統(tǒng)+團長運營中心”的架構(gòu)，可以幫助想要入局社區(qū)團購的企業(yè)解決供應鏈上如訂單、采購、配送、商城及運營后臺如選品、營銷活動、會員裂變、團長等問題。

　　社區(qū)云店作為HiShop海商旗下專為社區(qū)團購模式打造的電商系統(tǒng)，提供全方位的社區(qū)團購系統(tǒng)支持和多城市解決方案，幫助社區(qū)團購企業(yè)往多城市布局和擴展，讓社區(qū)團購涉獵市場變得簡單高效。